WooCommerceで注文通知を自動化するにはどうすればよいですか

woocommerceの注文通知の種類

WooCommerce Order通知は、3つの主要なタイプに分類できます。

1.電子メール通知：最も一般的なフォーム。新しい注文、完了した注文、注文のキャンセル、カスタムステータスなどの注文イベントで、顧客や管理者に電子メールが自動的に送信されます。

2。SMS通知：顧客または管理者に送信されるテキストメッセージは、注文確認、出荷の更新、配送通知など、注文ステータスの変更について警告します。

3。ポップアップまたはオンサイト通知：Webサイトに表示される視覚的な通知。訪問者または管理者へのリアルタイム注文アラートを表示します。これらは社会的証拠と関与を強化します。

##内蔵WooCommerce Order通知メール

woocommerceには、キーオーダーステータスのデフォルトの電子メール通知が付属しています。

- ストア管理者への新しい注文メール
- 顧客にメールの処理を注文します
- 完了したメールを顧客に注文します
- 顧客への注文メールをキャンセル、払い戻し、失敗

これらのメールは基本的ですが、機能的です。 WooCommerce> Settings>電子メールの下でWooCommerceの設定でカスタマイズできます。ここにできます：

- 特定のメールを有効または無効にします
- メール受信者アドレスを編集します
- 単純なプレースホルダーを使用して、電子メールヘッダー、件名、コンテンツをカスタマイズします

ただし、デフォルトのWooCommerceメールのカスタマイズは制限されており、製品カテゴリやカスタムオーダーステータスに基づいて高度なセグメンテーションや自動化を提供しません。

##プラグインを使用した注文通知の自動化とカスタマイズ

高度な自動化、カスタマイズ、マルチチャネル通知には、プラグインが不可欠です。ここにいくつかの顕著なオプションがあります：

1。視覚的およびソーシャルプルーフポップアップ用のWooCommerce通知プラグイン

-WooCommerce通知プラグイン：ウェブサイトにポップアップメッセージとしてリアルタイム注文通知を表示します。製品や顧客の詳細を表示することに加えて、複数のテンプレート、サウンド、および表示ルールを使用した広範なカスタマイズが可能になります。このプラグインは、社会的証明の偽の注文をシミュレートし、最近の注文をリモートで追跡できます。 1年間のサポートで約30ドルかかり、アップグレードされた通知ビジュアルを望んでいる店主に適しています。

###2。SMS通知プラグイン

-Yith WooCommerce SMS通知：Twilioなどの複数のSMSゲートウェイサービスを介して顧客と管理者にSMSの更新を送信します。注文ステータスごとにさまざまなSMSテンプレートをサポートし、保留中の注文のメッセージを遅らせることができ、注文ごとに複数の受信者に通知できます。プラグインでは、年間約60ドルのサブスクリプションが必要です。

-SMSアラート注文通知 - WooCommerce：注文の配置後に購入者と管理者の両方にSMS通知を提供します。注文と登録のOTP検証、注文ステータスの複数のSMSテンプレートをサポートし、注文メモから直接カスタムSMSメッセージを送信できます。 smsalert.co.inを使用したアカウントが必要で、マルチサイトインストールがサポートされています。

3。電子メールおよびマルチチャネル自動化プラグイン

- Flow Notify WordPressプラグイン：さまざまなカスタムWooCommerce Orderステータスによってトリガーされた、電子メール、SMS、またはWhatsAppを介してカスタマイズされた通知を送信できます。新しいステータス(「注文パック」など)を追加し、メッセージコンテンツをパーソナライズするための動的フィールドを持つ管理者または顧客の詳細な通知を構成できます。このプラグインは、デフォルトのWooCommerce電子メールを超えてワークフローオートメーションを強調しています。

-FunnelKit Automations：注文イベント、製品の選択、またはカテゴリに基づいてカスタム通知メールの作成を可能にするWooCommerce用の強力な自動化ツール。電子メールテンプレートの視覚的なビルダー、マルチレシピエントサポート、および注文ステータスの変更や支払いの失敗などの高度なトリガーがあります。より速い配信のために、電子メールアラートと一緒にSMSを送信することをサポートします。

-WooCommerce Reminder Pro：電子メールとSMSを介して注文配信通知の自動化に焦点を当てています。注文確認と配送アラートのための事前に構築されたテンプレートが含まれており、メッセージのスケジューリングをサポートし、管理者が配達日を調整できるようにします。このプラグインは、注文の領収書から配達までの顧客コミュニケーションを効率的に管理するのに役立ちます。

###4。WooCommerceAdvanced通知

-WooCommerce複数の電子メール受信者：さまざまなチームメンバーまたは部門が、製品カテゴリまたは注文タイプに基づいて注文通知を受信する必要がある場合に役立ちます。このプラグインを使用すると、ストア管理者を超えて複数の特定の電子メールアドレスに通知を送信できます。製品、カテゴリ、またはカスタムオーダーステータスによるフィルタリングをサポートし、フルフィルメント調整を改善します。

woocommerceで自動注文通知を設定する方法

###ステップ1：通知チャネルを選択します

電子メール、SMS、オンサイトポップアップ、または組み合わせで顧客/管理者に通知するかどうかを決定します。

- 電子メールのみで、WooCommerceのデフォルトまたは高度な電子メールプラグインで十分です。
-SMSには、SMSゲートウェイと統合されたSMS通知プラグインを使用します。
- ポップアップとソーシャル証明については、専用の通知ポップアッププラグインを使用します。

###ステップ2：関連するプラグインをインストールします

- WordPressダッシュボードに移動します。
- プラグインに移動>新しい追加。
- 選択したプラグインを検索します(例：「WooCommerce Notification」、「Yith SMS通知」、または「FunnelKit Automations」)。
- プラグインをインストールしてアクティブにします。

###ステップ3：通知設定を構成します

各プラグインには、通常、WooCommerceまたはそのプラグイン名の下にある[ダッシュボード]メニューにある独自の設定ページがあります。

-SMSサービスを使用している場合は、API資格情報を入力します。
- 通知テンプレート(電子メール、SMS、またはポップアップコンテンツ)をカスタマイズします。
- トリガー条件を設定します。たとえば、注文ステータスが処理、完了、またはカスタムステータスに変更された場合に通知を送信します。
- 受信者の割り当て：顧客、管理者、またはカスタムメールリスト。

###ステップ4：カスタムオーダーステータスを作成する(オプション)

詳細な制御を行うには、WooCommerce Order Status Managerなどのプラグインを使用して、「注文パック」、「出荷」、「配信用」などのカスタム注文ステータスを作成します。

- これらのカスタムステータスの通知トリガーを定義します。
- 特定のチームまたは顧客にターゲットメッセージを送信します。

###ステップ5：テスト通知

- テスト注文を配置して、通知が予想どおりに送信されているかどうかを確認します。
-WPメールSMTPなどのSMTPプラグインを使用して、SMTPプラグインを使用して電子メールの配信可能性を確認して、スパムに着陸しないようにします。
-SMS通知が目的の電話番号で受信されることを確認します。
- サイトのポップアップ通知とタイミングを確認してください。

###ステップ6：監視と最適化

- 通知パフォーマンスを追跡します(電子メールのオープンレート、顧客フィードバック)。
- テンプレートとタイミングを調整して、明確さと応答性を向上させます。
- 放棄されたカートリマインダーや配信後のフォローアップなど、その他の自動化ステップを追加します。

WooCommerce Order通知の自動化のベストプラクティス

- 注文と顧客の詳細を使用して通知をパーソナライズして、メッセージに関連するようにします。
- マルチチャネル通知を使用して、電子メール、SMS、およびオンサイトアラートをより適切に組み合わせて組み合わせます。
- 注文番号、ステータス、予想配達日などの重要な詳細を含む、通知を簡潔ですが有益なものを保持します。
- たとえば、顧客が出荷を追跡したり、サポートに連絡したりする方法など、実用的な情報を提供します。
- 顧客のスパムを避けてください。意味のある段階でのみ通知を送信します。
- 必要に応じて通知の遅延を使用します。たとえば、支払い確認までSMSを保持するなど。
- 複数の製品タイプまたはサプライヤーを備えた店舗の場合、製品またはカテゴリごとのセグメント通知は、電子メールまたはアラートを適切なフルフィルメントチームに監督します。
-WooCommerceまたはプラグインの更新後に、通知ワークフローを定期的に更新およびテストします。

＃＃ 結論

WooCommerceでの注文通知の自動化は、機能性をマルチチャネルアラートとカスタムワークフローに拡張する組み込み機能と強力なプラグインの組み合わせを活用することで簡単に実現できます。カスタマイズされた電子メールテンプレート、SMSアップデート、またはリアルタイムポップアップを介して、自動化により、コミュニケーション、顧客満足度、運用効率が向上します。店主は、ビジネスのニーズを評価し、適切なツールを選択し、タイムリーで関連する注文情報を提​​供するために、通知を思慮深く構成する必要があります。