Как я могу автоматизировать уведомления о заказе в WooCommerce

типы уведомлений о заказе в Woocommerce

Уведомления о заказе WooCommerce могут быть классифицированы на три основных типа:

1. Уведомления по электронной почте: наиболее распространенная форма, где электронные письма автоматически отправляются клиентам и/или администраторам хранить по заказам, таким как новые заказы, выполненные заказы, отмененные заказы или пользовательские статусы.

2. Уведомления SMS: текстовые сообщения, отправленные клиентам или администраторам, чтобы предупредить их об изменениях статуса заказа, таких как подтверждение заказа, обновления доставки или уведомления о доставке.

3. Всплывающие или на месте уведомления: визуальные уведомления, которые появляются на веб-сайте, показывающие оповещения о заказах в реальном времени для посетителей или администраторов магазина. Это улучшает социальное доказательство и участие.

Встроенные электронные письма уведомлений о заказах WooCommerce

WooCommerce поставляется с уведомлениями по электронной почте по умолчанию для статусов заказа ключей:

- Новый заказ электронной почты администратору магазина
- Заказать обработку электронной почты клиенту
- Заказать заполненную электронную почту клиенту
- Отменено, возвращено и неудачные электронные письма за заказ клиенту

Эти электронные письма являются основными, но функциональными. Они могут быть настроены в настройках WooCommerce в рамках WooCommerce> Настройки> Электронные письма. Здесь вы можете:

- Включить или отключить конкретные электронные письма
- Редактировать адреса электронной почты
- Настроить заголовок электронной почты, субъект и контент с использованием простых заполнителей

Тем не менее, настройка электронных писем WooCommerce по умолчанию ограничена, и она не предлагает расширенную сегментацию или автоматизацию на основе категорий продуктов или статусов пользовательского заказа.

Автоматизация и настройка уведомлений за заказ с использованием плагинов

Для расширенной автоматизации, настройки и многоканальных уведомлений плагины имеют важное значение. Вот несколько выдающихся вариантов:

1. Плагины уведомления WooCommerce для визуальных и социальных доказательств всплывающих окна

- Плагин уведомления WooCommerce: отображает уведомления за заказ в режиме реального времени в виде всплывающих сообщений на вашем веб-сайте. Помимо того, что он показывает детали продукта и клиентов, он обеспечивает обширную настройку с несколькими шаблонами, звуками и правилами отображения. This plugin can simulate fake orders for social proof and track recent orders remotely. Это стоит около 30 долларов с одним годом поддержки и подходит для владельцев магазинов, желающих обновленных визуальных эффектов уведомления.

2. плагины уведомления SMS

- Уведомление Yith WooCommerce SMS: отправляет SMS -обновления клиентам и администраторам через несколько служб SMS Gateway, таких как Twilio. Он поддерживает различные SMS -шаблоны на статус заказа, позволяет задержать сообщения для заказов в удержании и может уведомить несколько получателей на событие заказа. Плагин требует, чтобы подписка стоила около 60 долларов в год.

- Уведомления о заказе SMS -оповещения â woocommerce: предоставляет SMS -уведомления как для покупателей, так и для администраторов после размещения заказа. Он поддерживает проверку OTP для заказов и регистрации, несколько шаблонов SMS для статусов заказа и может отправлять пользовательские SMS -сообщения непосредственно из примечаний на заказ. Это требует учетной записи с Smsalert.co.in и поддерживает многопользовательские установки.

3. Плагины по электронной почте и многоканальной автоматизации

- Flow Notify плагин WordPress: позволяет отправлять индивидуальные уведомления по электронной почте, SMS или WhatsApp, вызванным различными пользовательскими статусами заказа WooCommerce. Вы можете добавить новые статусы (например, «Заказ заказа») и настроить подробные уведомления для администраторов или клиентов с динамическими полями для персонализации содержимого сообщений. Этот плагин подчеркивает автоматизацию рабочих процессов за пределами писем WooCommerce по умолчанию.

- Furnelnekit Automations: мощный инструмент автоматизации для WooCommerce, который позволяет создавать пользовательские электронные письма уведомлений на основе событий заказа, выбор продуктов или категорий. Он имеет визуальный строитель для шаблонов электронной почты, поддержки с несколькими ограничениями и расширенных триггеров, таких как изменения статуса заказа и неудачные платежи. Он поддерживает отправку SMS наряду с оповещениями по электронной почте для более быстрой доставки.

- Woocommerce напоминание Pro: фокусируется на автоматизации уведомлений о доставке заказа по электронной почте и SMS. Он включает в себя предварительно построенные шаблоны для подтверждения заказа и оповещений о доставке, поддерживает сообщения о планировании и позволяет администраторам настраивать даты доставки. Этот плагин помогает эффективно управлять коммуникацией клиентов от квитанции за заказ до доставки.

4. Уведомления WooCommerce

- WooCommerce Несколько получателей электронной почты: Полезно, когда различные члены команды или отделы должны получать уведомления о заказе на основе категорий продуктов или типов заказа. Этот плагин позволяет отправлять уведомления на несколько конкретных адресов электронной почты за пределами администратора магазина. Он поддерживает фильтрацию по продуктам, категории или статусам пользовательского заказа, улучшая координацию выполнения.

Как настроить уведомления об автоматическом заказе в Woocommerce

Шаг 1: Выберите каналы уведомлений

Решите, быть ли уведомлять клиентов/администраторов по электронной почте, SMS, всплыванию на месте или комбинации.

- Для по электронной почте, только по электронной почте, достаточны для Woocommerce по умолчанию или расширенные плагины по электронной почте.
- Для SMS используйте плагины SMS уведомления, интегрированные с SMS -шлюзами.
- Для всплывающих часов и социальных доказательств используйте выделенные плагины всплывающего окна уведомлений.

Шаг 2: Установите соответствующие плагины

- Зайдите на свою панель панели WordPress.
- Перейдите к плагинам> Добавить новый.
- Поиск выбранного плагина (например, «Уведомление о WooCommerce», «Уведомление Yith SMS» или «Furnelkit Automations»).
- Установите и активируйте плагин.

Шаг 3: Настройка настройки уведомления

Каждый плагин будет иметь свою собственную страницу настроек, обычно встречающуюся под WooCommerce или название плагина в меню приборной панели.

- Введите учетные данные API при использовании SMS -сервисов.
- Настройте шаблоны уведомлений (электронная почта, SMS или всплывающее окно).
- Установите условия запуска, например, отправьте уведомление, когда статус заказа изменяется на обработку, завершенную или пользовательское статус.
- Назначить получателей: клиенты, администраторы или пользовательские списки электронной почты.

Шаг 4: Создать статусы пользовательских заказов (необязательно)

Для более детального управления создайте статусы пользовательских заказов, такие как «Заказ упакован», «отправлено» или «Out для доставки», используя плагины, такие как Woocommerce Manager.

- Определить триггеры уведомления для этих пользовательских статусов.
- Отправьте целевые сообщения конкретным командам или клиентам.

Шаг 5: Тестовые уведомления

- Разместите заказы на тестирование, чтобы проверить, отправляются ли уведомления, как и ожидалось.
- Проверьте доставку электронной почты, используя плагины SMTP, такие как WP Mail SMTP, чтобы избежать посадки по электронной почте в спаме.
- Подтвердите SMS -уведомления, полученные на предполагаемых номерах телефонов.
- Проверьте внешний вид и сроки всплывающих уведомлений на сайте.

Шаг 6: Мониторинг и оптимизацию

- Отслеживайте производительность уведомления (открытые тарифы на электронные письма, отзывы клиентов).
- Регулируйте шаблоны и время, чтобы улучшить ясность и отзывчивость.
-Добавьте больше этапов автоматизации, таких как заброшенные напоминания о телеге или последующие действия после доставки.

Лучшие практики для автоматизации уведомлений по заказу woocommerce

- Персонализируют уведомления с использованием данных по заказу и клиента, чтобы сделать сообщения актуальными.
-Используйте многоканальные уведомления для лучшего добра, объединить электронную почту, SMS и оповещения на месте.
- Сохраняйте уведомления кратко, но информативны, включая ключевые данные, такие как номер заказа, статус, ожидаемая даты доставки.
- Предоставьте действенную информацию, например, как клиенты могут отслеживать поставки или контактную поддержку.
- Избегайте спам -клиентов; Отправить уведомления только на значимых этапах.
- Используйте задержки уведомлений, где это необходимо, например, хранение SMS до подтверждения оплаты.
- Для магазинов с несколькими типами продуктов или поставщиками уведомления о сегментах по продукту или категории для направления электронных писем или предупреждений в правильные команды выполнения.
- Регулярно обновлять и тестировать рабочие процессы уведомления после обновлений WooCommerce или плагина.

Заключение

Автоматизация уведомлений о заказе в Woocommerce может быть легко выполнена путем использования сочетания встроенных функций и мощных плагинов, которые расширяют функциональность на многоканальные предупреждения и пользовательские рабочие процессы. Будь то настраиваемые шаблоны электронной почты, обновления SMS или всплывающие окна в режиме реального времени, автоматизация улучшает общение, удовлетворенность клиентов и эффективность эксплуатации. Владельцы магазинов должны оценить свои потребности в бизнесе, выбирать правильные инструменты и настройку уведомлений, чтобы доставить своевременную, соответствующую информацию заказа.