Cílem DeepSeek, jako poskytovatel technologií řízených AI, je zvýšit dodržování předpisů regulačních, bezpečnosti a ochrany osobních údajů automatizací komplexních pracovních postupů a analýzou obrovských datových sad. Jeho zpracování dodržování soukromí dat v integraci CRM však vyvolává několik obav a složitosti.
Sběr a ukládání dat
DeepSeek shromažďuje širokou škálu dat, včetně informací o profilu, vstupů uživatelů, podrobností zařízení a technických informací, jako jsou soubory cookie a platební údaje [2]. Tato data jsou uložena na zabezpečených serverech umístěných v Čínské lidové republice, což může vyvolávat obavy z důvodu čínských údajů, které umožňují vládním orgánům požádat o přístup k uloženým informacím [2] [4].
Dodržování zákonů o ochraně osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů DeepSeek se výslovně nezabývají dodržováním zákonů o ochraně údajů EU, jako je GDPR, navzdory zpracování osobních údajů obyvatel EU [3]. To vedlo k kontrole regulačních orgánů EU, kteří tvrdí, že Deepseekovy operace spadají do extrateritoriálního rozsahu GDPR [3]. V reakci na to italští regulační orgány zablokovali přístup k modelu R1 Deepseek v Itálii kvůli nedostatečným informacím o zpracování dat a postupech skladování [3] [7].
CRM Integrace a soukromí
V integracích CRM by DeepSeek mohl potenciálně auditovat systémy, aby zajistilo dodržování předpisů, jako je GDPR, odpovědným spravováním osobních údajů [1]. Postupy ukládání dat společnosti a nedostatek jasného dodržování GDPR však vyvolávají obavy ohledně toho, jak v těchto integracích zpracovává citlivá data zákazníků. Podniky integrující Deepseek s jejich systémy CRM by měly pečlivě přezkoumat své zásady dat, aby zajistily sladění s potřebami bezpečnosti a dodržování předpisů [4].
Rizika a úvahy o soukromí
Postupy sběru dat DeepSeek, včetně vzorů kláves a detailů zařízení, mohou představovat rizika soukromí, pokud nejsou správně spravovány [5] [7]. Spoléhání se společnosti na SDK třetích stran od subjektů, jako je Bytedance a Tencent pro zpracování a sdílení dat s čínskými servery, dále komplikuje svrchovanost dat a přeshraniční problémy s přenosem dat [5] [9].
Stručně řečeno, zatímco DeepSeek nabízí nástroje, které mohou zefektivnit procesy dodržování předpisů, jeho přístup k ochraně osobních údajů v integraci CRM je poškozen obavami o ukládání dat v Číně, nedostatečným dodržováním GDPR a potenciálními riziky soukromí spojených s sběrem dat a postupy sdílení. Podniky musí tyto faktory pečlivě vyhodnotit při integraci Deepseek do svých systémů CRM.
Citace:
[1] https://www.linkedin.com/pulse/from-complexity-crarity-how-deepseeks-ai-simplifiese-security-Sehgal-qkhif
[2] https://www.forcepoint.com/blog/insights/does-deepseek-save-data
[3] https://usercentrics.com/knowledge-hub/eu-regulators-scrutinize-deepseek-for-data-privacy-violations/
[4] https://tldv.io/blog/what-is-deepseek/
[5] https://www.privado.ai/post/deepseek-app-acloser-ook-at-its-privacy-posture
[6] https://www.index.dev/blog/deepseek-ai-security-privacy-risks
[7] https://www.wypr.org/2025-01-31/International-regulators-Pobe-seeepseek-is-Using-data-is-the-App-Safe-to-Use
[8] https://www.runsensible.com/blog/deepseeks-ai-disruption-law-firm/
[9] https://truyo.com/deepseeks-data-dilemma-the-verlooked-privacy-risks-in-ai-training/