DeepSeek, як постачальник технологій, керованих AI, має на меті покращити дотримання регуляторних, безпеки та конфіденційності шляхом автоматизації складних робочих процесів та аналізу величезних наборів даних. Однак його поводження з дотриманням конфіденційності даних в інтеграції CRM викликає кілька проблем та складності.
Збір та зберігання даних
DeepSeek збирає широкий спектр даних, включаючи інформацію про профіль, введення користувачів, деталі пристрою та технічну інформацію, наприклад, файли cookie та деталі платежів [2]. Ці дані зберігаються на захищених серверах, розташованих у Китайській Народній Республіці, що може викликати занепокоєння через китайські закони про дані, що дозволяють державним органам вимагати доступу до збереженої інформації [2] [4].
Дотримання законів про конфіденційність
Політика конфіденційності Deepseek прямо не стосується дотримання законів про захист даних ЄС, таких як GDPR, незважаючи на обробку особистих даних жителів ЄС [3]. Це призвело до перевірки регуляторів ЄС, які стверджують, що операції DeepSeek підпадають під екстрамантну область GDPR [3]. У відповідь італійські регулятори заблокували доступ до моделі R1 DeepSeek в Італії через недостатню інформацію про практику обробки та зберігання даних [3] [7].
Інтеграція та конфіденційність CRMCRM
У інтеграціях CRM DeepSeek може потенційно аудит, щоб забезпечити відповідність дотриманням таких правил, як GDPR, відповідально керує персональними даними [1]. Однак практика зберігання даних компанії та відсутність чіткої відповідності GDPR викликають занепокоєння щодо того, як вона обробляє чутливі дані клієнтів у цих інтеграціях. Підприємства, що інтегрують DeepSeek зі своїми системами CRM, повинні ретельно переглянути свою політику даних, щоб забезпечити узгодження з потребами безпеки та дотримання норм [4].
ризики та міркування щодо конфіденційності
Практика збору даних DeepSeek, включаючи шаблони клавіш та деталі пристрою, можуть становити ризики конфіденційності, якщо не належним чином керуються [5] [7]. Залежність компанії від сторонніх СДК від суб'єктів, таких як Bytedance та Tencent для обробки даних та обміну з Китайськими серверами, ще більше ускладнює суверенітет даних та транскордонні проблеми передачі даних [5] [9].
Підсумовуючи це, хоча DeepSeek пропонує інструменти, які можуть впорядкувати процеси відповідності, його підхід до конфіденційності даних в інтеграції CRM пошкоджено занепокоєнням щодо зберігання даних у Китаї, неадекватної відповідності GDPR та потенційних ризиків конфіденційності, пов'язаних із практикою збору даних та обміну. Підприємства повинні ретельно оцінити ці фактори при інтеграції DeepSeek зі своїми системами CRM.
Цитати:
[1] https://www.linkedin.com/pulse/from-complexity-clarity-how-deepseeks-ai-simplifie-security-sehgal-qkhif
[2] https://www.forcepoint.com/blog/insights/does-deepseek-save-data
[3] https://usercentrics.com/knowledge-hub/eu-regulators-scrutinize-deepseek-for-data-privacy-violations/
[4] https://tldv.io/blog/what-is-deepseek/
[5] https://www.privado.ai/post/deepseek-app-a-closer-look-at-its-privacy-posture
[6] https://www.index.dev/blog/deepseek-ai-security-privacy-risks
[7] https://www.wypr.org/2025-01-31/international-regulators-probe-how-deepeek-is-using-data-is-thapp-safe-to-useo
[8] https://www.runsible.com/blog/deepseeks-ai-disruption-law-firm/
[9] https://truyo.com/deepseeks-data-dilemma-the-overlooked-privacy-risks-in-ai-training/