Η Deepseek, ως πάροχος τεχνολογίας που βασίζεται στην ΑΙ, στοχεύει στην ενίσχυση της συμμόρφωσης των ρυθμιστικών, ασφαλείας και της ιδιωτικής ζωής, αυτοματοποιώντας πολύπλοκες ροές εργασίας και αναλύοντας τεράστια σύνολα δεδομένων. Ωστόσο, ο χειρισμός της συμμόρφωσης με την ιδιωτική ζωή των δεδομένων στην ενσωμάτωση CRM δημιουργεί διάφορες ανησυχίες και πολυπλοκότητες.
Συλλογή και αποθήκευση δεδομένων
Το Deepseek συλλέγει ένα ευρύ φάσμα δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών προφίλ, των εισροών χρηστών, των λεπτομερειών της συσκευής και των τεχνικών πληροφοριών όπως τα cookies και τα στοιχεία πληρωμής [2]. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές που βρίσκονται στη Λαϊκή Δημοκρατία της Κίνας, οι οποίες ενδέχεται να προκαλέσουν ανησυχίες λόγω των νόμων περί κινέζικων δεδομένων που επιτρέπουν στις κυβερνητικές αρχές να ζητούν πρόσβαση σε αποθηκευμένες πληροφορίες [2] [4].
Συμμόρφωση με τους νόμους περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής
Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Deepseek δεν αντιμετωπίζει ρητά τη συμμόρφωση με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων της ΕΕ, όπως το GDPR, παρά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των κατοίκων της ΕΕ [3]. Αυτό οδήγησε σε έλεγχο από τους ρυθμιστές της ΕΕ, οι οποίοι υποστηρίζουν ότι οι επιχειρήσεις του Deepseek εμπίπτουν στο εξωτερικό πεδίο του GDPR [3]. Σε απάντηση, οι ιταλικές ρυθμιστικές αρχές έχουν εμποδίσει την πρόσβαση στο μοντέλο R1 της Deepseek στην Ιταλία λόγω ανεπαρκών πληροφοριών σχετικά με τις πρακτικές επεξεργασίας και αποθήκευσης δεδομένων [3] [7].
CRM ενσωμάτωση και ιδιωτικότητα
Στην ενσωμάτωση CRM, η Deepseek θα μπορούσε ενδεχομένως να ελέγξει συστήματα για να εξασφαλίσει τη συμμόρφωση με κανονισμούς όπως το GDPR διαχειρίζοντας υπεύθυνα τα προσωπικά δεδομένα [1]. Ωστόσο, οι πρακτικές αποθήκευσης δεδομένων της εταιρείας και η έλλειψη σαφούς συμμόρφωσης GDPR δημιουργούν ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεται τα ευαίσθητα δεδομένα των πελατών σε αυτές τις ενοποιήσεις. Οι επιχειρήσεις που ενσωματώνουν το Deepseek με τα συστήματα CRM τους θα πρέπει να επανεξετάζουν προσεκτικά τις πολιτικές δεδομένων τους για να εξασφαλίσουν την ευθυγράμμιση με τις ανάγκες ασφάλειας και συμμόρφωσης [4].
Κίνδυνοι απορρήτου και σκέψεις
Οι πρακτικές συλλογής δεδομένων του Deepseek, συμπεριλαμβανομένων των μοτίβων πληκτρολογίων και των λεπτομερειών της συσκευής, ενδέχεται να δημιουργήσουν κινδύνους απορρήτου, αν δεν διαχειριστούν σωστά [5] [7]. Η εξάρτηση της Εταιρείας από SDKs τρίτων από οντότητες όπως η ByteDance και η Tencent για την επεξεργασία και την ανταλλαγή δεδομένων με διακομιστές με έδρα την Κίνα περιπλέκουν περαιτέρω την κυριαρχία των δεδομένων και τα διασυνοριακά ζητήματα μεταφοράς δεδομένων [5] [9].
Συνοπτικά, ενώ η DeepSeeek προσφέρει εργαλεία που μπορούν να εξορθολογίσουν τις διαδικασίες συμμόρφωσης, η προσέγγισή του στην ιδιωτική ζωή των δεδομένων στις ενσωματώσεις CRM παραβιάζεται από τις ανησυχίες σχετικά με την αποθήκευση δεδομένων στην Κίνα, την ανεπαρκή συμμόρφωση με το GDPR και τους πιθανούς κινδύνους απορρήτου που συνδέονται με τη συλλογή και την ανταλλαγή δεδομένων. Οι επιχειρήσεις πρέπει να αξιολογούν προσεκτικά αυτούς τους παράγοντες όταν ενσωματώνουν το Deepseek με τα συστήματα CRM τους.
Αναφορές:
[1] https://www.linkedin.com/pulse/from-complexity-clarity-how-deepseeks-ai-simplifies-security-sehgal-qkhif
[2] https://www.forcepoint.com/blog/insights/does-deepseek-save-data
[3] https://usercentrics.com/knowledge-hub/eu-regulatorss-scrutinize-deepseek-for-data-vrivacy-violations/
[4] https://tldv.io/blog/what-is-deepseek/
[5] https://www.privado.ai/post/deepseek-app-a-coser-look-at-its-privacy-posture
[6] https://www.index.dev/blog/deepseek-ai-security-privacy-nisks
[7] https://www.wypr.org/2025-01-31/international-regulators-probe-how-deepseek-is-using-data-is-the-app-safe-to-use
[8] https://www.runsensible.com/blog/deepseeks-ai-disrifty-caw-firm/
[9] https://truyo.com/deepseeks-data-dilemma-the-overlooked-privacy-liss-in-ai-training/