Deepseek, en tant que fournisseur de technologies axé sur l'IA, vise à améliorer la conformité réglementaire, de sécurité et de confidentialité en automatisant des flux de travail complexes et en analysant de vastes ensembles de données. Cependant, sa gestion de la conformité à la confidentialité des données dans les intégrations CRM augmente plusieurs préoccupations et complexités.
Collecte et stockage de données
Deepseek recueille un large éventail de données, y compris les informations de profil, les entrées des utilisateurs, les détails de l'appareil et les informations techniques telles que les cookies et les détails de paiement [2]. Ces données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans la République populaire de Chine, qui peut soulever des préoccupations en raison des lois sur les données chinoises permettant aux autorités gouvernementales de demander l'accès aux informations stockées [2] [4].
Conformité aux lois sur la confidentialité
La politique de confidentialité de Deepseek ne traite pas explicitement de la conformité avec les lois sur la protection des données de l'UE comme le RGPD, malgré le traitement des données personnelles des résidents de l'UE [3]. Cela a conduit à un examen minutieux des régulateurs de l'UE, qui soutiennent que les opérations de Deepseek relèvent de la portée extraterritoriale du RGPD [3]. En réponse, les régulateurs italiens ont bloqué l'accès au modèle R1 de Deepseek en Italie en raison d'informations insuffisantes sur le traitement des données et les pratiques de stockage [3] [7].
Intégration CRM et confidentialité
Dans les intégrations CRM, Deepseek pourrait potentiellement auditer des systèmes pour garantir la conformité à des réglementations telles que le RGPD en gérant les données personnelles de manière responsable [1]. Cependant, les pratiques de stockage de données de l'entreprise et le manque de conformité claire du RGPD soulèvent des préoccupations quant à la façon dont il gère les données des clients sensibles dans ces intégrations. Les entreprises intégrant Deepseek à leurs systèmes CRM doivent examiner attentivement ses politiques de données pour garantir l'alignement avec leurs besoins en matière de sécurité et de conformité [4].
Risques et considérations de confidentialité
Les pratiques de collecte de données de Deepseek, y compris les modèles de clés et les détails des appareils, peuvent présenter des risques de confidentialité s'ils ne sont pas correctement gérés [5] [7]. La dépendance de la société à l'égard des SDK tierces d'Entités comme ByTedance et Tencent pour le traitement des données et le partage avec les serveurs chinoises complique encore la souveraineté des données et les problèmes de transfert de données transfrontaliers [5] [9].
En résumé, bien que Deepseek propose des outils qui peuvent rationaliser les processus de conformité, son approche de la confidentialité des données dans les intégrations du CRM est gâchée par des préoccupations concernant le stockage des données en Chine, la conformité inadéquate du RGPD et les risques potentiels de confidentialité associés aux pratiques de collecte de données et de partage. Les entreprises doivent évaluer soigneusement ces facteurs lors de l'intégration de Deepseek à leurs systèmes CRM.
Citations:
[1] https://www.linkedin.com/pulse/from-complexity-clarity-how-deepseeks-ai-simplifies-security-sehgal-qkhif
[2] https://www.forcepoint.com/blog/insights/does-deepseek-save-data
[3] https://usercentrics.com/knowledge-hub/eu-gégulateurs-scritinize-deepseek-for-ata-privacy-violations/
[4] https://tldv.io/blog/what-is-deepseek/
[5] https://www.privado.ai/post/deepseek-app-a-closer-look-at-its-privacy-posture
[6] https://www.index.dev/blog/deepseek-ai-security-privacy-sks
[7] https://www.wypr.org/2025-01-31/international-regulators-probe-heepseek-is-using-data-is-the-app-safe-to-use
[8] https://www.runsenible.com/blog/deepseeks-ai-druption-law-firm/
[9] https://truyo.com/deepseeks-data-dilemma-the- overlloed-Privacy-Risks-in-ai-training/