A Deepseek, como provedora de tecnologia orientada a IA, pretende aprimorar a conformidade regulatória, de segurança e privacidade, automatizando fluxos de trabalho complexos e analisando vastos conjuntos de dados. No entanto, o tratamento da conformidade com a privacidade de dados nas integrações de CRM levanta várias preocupações e complexidades.
coleta e armazenamento de dados
O Deepseek coleta uma ampla gama de dados, incluindo informações de perfil, entradas do usuário, detalhes do dispositivo e informações técnicas como cookies e detalhes de pagamento [2]. Esses dados são armazenados em servidores seguros localizados na República Popular da China, que podem levantar preocupações devido às leis de dados chinesas que permitem às autoridades do governo solicitar acesso a informações armazenadas [2] [4].
conformidade com leis de privacidade
A Política de Privacidade da Deepseek não aborda explicitamente a conformidade com as leis de proteção de dados da UE, como o GDPR, apesar do processamento de dados pessoais dos residentes da UE [3]. Isso levou ao escrutínio dos reguladores da UE, que argumentam que as operações de Deepseek se enquadram no escopo extraterritorial do GDPR [3]. Em resposta, os reguladores italianos bloquearam o acesso ao modelo R1 da Deepseek na Itália devido a informações insuficientes sobre o processamento de dados e as práticas de armazenamento [3] [7].
Integração e privacidade do CRM
Nas integrações do CRM, a DeepSeek poderia potencialmente auditar sistemas para garantir a conformidade com regulamentos como o GDPR, gerenciando dados pessoais com responsabilidade [1]. No entanto, as práticas de armazenamento de dados da empresa e a falta de conformidade com o GDPR clara aumentam as preocupações sobre como lida com dados confidenciais do cliente nessas integrações. As empresas que integram a DeepSeek com seus sistemas de CRM devem revisar cuidadosamente suas políticas de dados para garantir o alinhamento com suas necessidades de segurança e conformidade [4].
riscos e considerações de privacidade
As práticas de coleta de dados da Deepseek, incluindo padrões de pressionamento de tecla e detalhes do dispositivo, podem representar riscos de privacidade se não forem gerenciados corretamente [5] [7]. A dependência da empresa em SDKs de terceiros de entidades como Bytedance e Tencent para processamento e compartilhamento de dados com servidores baseados na China complica ainda mais a soberania de dados e os problemas de transferência de dados transfronteiriços [5] [9].
Em resumo, embora o DeepSeek ofereça ferramentas que possam otimizar os processos de conformidade, sua abordagem à privacidade de dados nas integrações de CRM é marcada por preocupações com o armazenamento de dados na China, conformidade inadequada do GDPR e possíveis riscos de privacidade associados às práticas de coleta e compartilhamento de dados. As empresas devem avaliar cuidadosamente esses fatores ao integrar o DeepSeek com seus sistemas de CRM.
Citações:
[1] https://www.linkedin.com/pulse/from-complexity-clarity-ow-deepseeks-ai-simplifies-segurança-sehgal-qkhif
[2] https://www.forceceint.com/blog/insights/does-deepseek-save-data
[3] https://usercentrics.com/knowledge-hub/eu-regulators-crutinize-deepseek-for-data-privacy-violations/
[4] https://tldv.io/blog/what-is-deepseek/
[5] https://www.privado.ai/post/deepseek-app-ab-closer-look-at-its-privacy-posture
[6] https://www.index.dev/blog/deepseek-ai-security-privacy-risks
[7] https://www.wypr.org/2025-01-31/international-regulators-probe-ow-deepseek-s-sing-data-s-the-app-sáfeo para uso
[8] https://www.runsensible.com/blog/deepseeks-ai-disruption-law-firm/
[9] https://truyo.com/deepseeks-data-dilemma-the-overlook-privacy--- risks-in-ai-taining/