Deepseek, como proveedor de tecnología impulsado por la IA, tiene como objetivo mejorar el cumplimiento de la regulación, la seguridad y la privacidad mediante la automatización de flujos de trabajo complejos y analizando vastos conjuntos de datos. Sin embargo, su manejo del cumplimiento de la privacidad de los datos en las integraciones de CRM plantea varias preocupaciones y complejidades.
Recopilación y almacenamiento de datos
Deepseek recopila una amplia gama de datos, incluida la información del perfil, las entradas del usuario, los detalles del dispositivo e información técnica como cookies y detalles de pago [2]. Estos datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la República Popular de China, lo que puede plantear inquietudes debido a las leyes de datos chinas que permiten a las autoridades gubernamentales solicitar acceso a la información almacenada [2] [4].
Cumplimiento de las leyes de privacidad
La política de privacidad de Deepseek no aborda explícitamente el cumplimiento de las leyes de protección de datos de la UE como GDPR, a pesar de procesar los datos personales de los residentes de la UE [3]. Esto ha llevado al escrutinio de los reguladores de la UE, quienes argumentan que las operaciones de Deepseek están bajo el alcance extraterritorial de GDPR [3]. En respuesta, los reguladores italianos han bloqueado el acceso al modelo R1 de Deepseek en Italia debido a la información insuficiente sobre el procesamiento de datos y las prácticas de almacenamiento [3] [7].
Integración y privacidad de CRM
En las integraciones de CRM, Deepseek podría auditar sistemas para garantizar el cumplimiento de regulaciones como GDPR mediante la gestión de datos personales de manera responsable [1]. Sin embargo, las prácticas de almacenamiento de datos de la compañía y la falta de cumplimiento claro de GDPR plantean preocupaciones sobre cómo maneja los datos confidenciales de los clientes en estas integraciones. Las empresas que integran Deepseek con sus sistemas CRM deben revisar cuidadosamente sus políticas de datos para garantizar la alineación con sus necesidades de seguridad y cumplimiento [4].
Riesgos y consideraciones de privacidad
Las prácticas de recopilación de datos de Deepseek, incluidos los patrones de pulsación de teclas y los detalles del dispositivo, pueden representar riesgos de privacidad si no se administran correctamente [5] [7]. La dependencia de la Compañía en los SDK de terceros de entidades como Bytedance y Tencent para el procesamiento de datos y el intercambio con los servidores basados en China complica aún más la soberanía de los datos y los problemas de transferencia de datos transfronterizos [5] [9].
En resumen, si bien Deepseek ofrece herramientas que pueden optimizar los procesos de cumplimiento, su enfoque de la privacidad de los datos en las integraciones de CRM se ve empañado por las preocupaciones sobre el almacenamiento de datos en China, el cumplimiento inadecuado del GDPR y los riesgos de privacidad potenciales asociados con las prácticas de recopilación de datos y intercambio. Las empresas deben evaluar cuidadosamente estos factores al integrar Deepseek con sus sistemas CRM.
Citas:
[1] https://www.linkedin.com/pulse/from-complexity-carity-how-deepseeks-ai-simplifies-security-sehgal-qkhif
[2] https://www.forcepoint.com/blog/insights/does-deepseek-seve-data
[3] https://usercentrics.com/knowledge-hub/eu-regulators-scrutinize-deepseek-for-data-privacy-violations/
[4] https://tldv.io/blog/what-is-deepseek/
[5] https://www.privado.ai/post/deepseek-app-a-closer-ing-at-it-its-privacy-postura
[6] https://www.index.dev/blog/deepseek-ai-security-privacy-risks
[7] https://www.wypr.org/2025-01-31/international-regulators-probe-how-doepseek-is-using-data-is-the-app-safe-to-Use
[8] https://www.runsensible.com/blog/deepseeks-ai-disruption-law-firm/
[9] https://truyo.com/deepseeks-data-dilemma-the-verlooked-privacy-risks-in-ai-training/