DeepSeek, come fornitore di tecnologia basato sull'IA, mira a migliorare la conformità normativa, di sicurezza e alla privacy automatizzando flussi di lavoro complessi e analizzando vasti set di dati. Tuttavia, la sua gestione della conformità alla privacy dei dati nelle integrazioni CRM solleva diverse preoccupazioni e complessità.
raccolta e archiviazione dei dati
DeepSeek raccoglie una vasta gamma di dati, tra cui informazioni sul profilo, input utente, dettagli del dispositivo e informazioni tecniche come cookie e dettagli di pagamento [2]. Questi dati sono archiviati su server sicuri situati nella Repubblica popolare cinese, che possono sollevare preoccupazioni a causa delle leggi sui dati cinesi che consentono alle autorità governative di richiedere l'accesso alle informazioni memorizzate [2] [4].
conformità alle leggi sulla privacy
L'informativa sulla privacy di Deepseek non affronta esplicitamente il rispetto delle leggi sulla protezione dei dati dell'UE come il GDPR, nonostante l'elaborazione dei dati personali dei residenti dell'UE [3]. Ciò ha portato al controllo dei regolatori dell'UE, che sostengono che le operazioni di Deepseek rientrano nell'ambito extraterritoriale del GDPR [3]. In risposta, i regolatori italiani hanno bloccato l'accesso al modello R1 di DeepSeek in Italia a causa di informazioni insufficienti sull'elaborazione dei dati e sulle pratiche di archiviazione [3] [7].
CRM Integrazione e privacy
Nelle integrazioni CRM, DeepSeek potrebbe potenzialmente controllare i sistemi per garantire la conformità a regolamenti come il GDPR gestendo i dati personali in modo responsabile [1]. Tuttavia, le pratiche di archiviazione dei dati dell'azienda e la mancanza di una chiara conformità al GDPR sollevano preoccupazioni su come gestisce i dati sensibili dei clienti in queste integrazioni. Le aziende che integrano DeepSeek con i loro sistemi CRM dovrebbero rivedere attentamente le sue politiche di dati per garantire l'allineamento con le loro esigenze di sicurezza e conformità [4].
Rischi e considerazioni sulla privacy
Le pratiche di raccolta dei dati di DeepSeek, inclusi i modelli di tasti e i dettagli del dispositivo, possono comportare rischi per la privacy se non gestite correttamente [5] [7]. La dipendenza dell'azienda da SDK di terze parti da entità come Bytedance e Tencent per l'elaborazione dei dati e la condivisione con i server basati su Cina complica ulteriormente la sovranità dei dati e i problemi di trasferimento dei dati transfrontalieri [5] [9].
In sintesi, mentre DeepSeek offre strumenti in grado di semplificare i processi di conformità, il suo approccio alla privacy dei dati nelle integrazioni CRM è rovinato dalle preoccupazioni per l'archiviazione dei dati in Cina, la conformità inadeguata del GDPR e i potenziali rischi di privacy associati alle pratiche di raccolta e condivisione dei dati. Le aziende devono valutare attentamente questi fattori durante l'integrazione di DeepSeek con i loro sistemi CRM.
Citazioni:
[1] https://www.linkedin.com/pulse/from-combplexity-clarity-how-deepseeks-ai-simplifies-security-sehgal-qkhif
[2] https://www.forcepoint.com/blog/insights/does-deepseek-save-data
[3] https://usercentrics.com/knowledge-hub/eu-regulars-scrutinize-deepseek-for-data-privacy-violations/
[4] https://tldv.io/blog/what-is-deepseek/
[5] https://www.privado.ai/post/deepseek-app-a-closer-look-at-its-posture
[6] https://www.index.dev/blog/deepseek-ai-security-privacy-risks
[7] https://www.wypr.org/2025-01-31/international-regulars-probe-how-deepseek-is-using-data-is-the-app-dafe-to-us
[8] https://www.runsenble.com/blog/deepseeks-ai-disruption-law-firm/
[9] https://truyo.com/deepseeks-data-dilemma-the-overlooked-privacy-risks-in-ai-training/