AI主導のテクノロジープロバイダーとしてのDeepSeekは、複雑なワークフローを自動化し、膨大なデータセットを分析することにより、規制、セキュリティ、プライバシーコンプライアンスを強化することを目指しています。ただし、CRM統合におけるデータプライバシーコンプライアンスの処理により、いくつかの懸念と複雑さが生じます。
###データ収集とストレージ
DeepSeekは、プロファイル情報、ユーザー入力、デバイスの詳細、Cookieや支払いの詳細などの技術情報など、幅広いデータを収集します[2]。このデータは、中国共和国にある安全なサーバーに保存されています。これは、中国のデータ法が保存された情報へのアクセスを要求できる中国のデータ法により懸念を提起する可能性があります[2] [4]。
###プライバシー法のコンプライアンス
Deepseekのプライバシーポリシーは、EUの居住者の個人データを処理しているにもかかわらず、GDPRのようなEUデータ保護法の遵守に明示的に対処していません[3]。これにより、Deepseekの運用はGDPRの領土外範囲に該当すると主張するEU規制当局からの精査につながりました[3]。これに対応して、イタリアの規制当局は、データ処理とストレージの慣行に関する情報が不十分なため、イタリアのDeepSeekのR1モデルへのアクセスをブロックしました[3] [7]。
CRMの統合とプライバシー
CRMの統合では、DeepSeekは、個人データを責任を持って管理することにより、GDPRのような規制の遵守を確保するためにシステムを監査する可能性があります[1]。ただし、当社のデータストレージ慣行と明確なGDPRコンプライアンスの欠如は、これらの統合における敏感な顧客データをどのように処理するかについての懸念を引き起こします。 DeepSeekをCRMシステムと統合する企業は、データポリシーを慎重に確認して、セキュリティとコンプライアンスのニーズとの整合を確保する必要があります[4]。
###プライバシーのリスクと考慮事項
キーストロークパターンやデバイスの詳細を含むDeepseekのデータ収集慣行は、適切に管理されていない場合、プライバシーリスクを引き起こす可能性があります[5] [7]。中国に拠点を置くサーバーとのデータ処理と共有のために、bytedanceやTencentなどのエンティティからのサードパーティSDKへの依存は、データの主権と国境を越えたデータ転送の問題をさらに複雑にします[5] [9]。
要約すると、DeepSeekはコンプライアンスプロセスを合理化できるツールを提供していますが、CRM統合におけるデータプライバシーへのアプローチは、中国のデータストレージ、不十分なGDPRコンプライアンス、およびデータ収集と共有慣行に関連する潜在的なプライバシーリスクに関する懸念によって損なわれます。企業は、DeepSeekをCRMシステムと統合する際に、これらの要因を慎重に評価する必要があります。
引用：
[1] https://www.linkedin.com/pulse/from-complexity-clity-how-deepseeks-ai-simplifies-security-sehgal-qkhif
[2] https://www.forcepoint.com/blog/insights/does-deepseek-save-data
[3] https://usercentrics.com/knowledge-hub/eu-regulators-scrutinize-deepseek-for-data-privacy-violations/
[4] https://tldv.io/blog/what-is-deepseek/
[5] https://www.privado.ai/post/deepseek-app-a-closer-look-at-its-privacy-posture
[6] https://www.index.dev/blog/deepseek-ai-security-privacyリスク
[7] https://www.wypr.org/2025-01-31/international-regulators-probe-how-deepseek-is-using-data-is-the-app-safe to-use
[8] https://www.runsensible.com/blog/deepseeks-ai-dustion-law-firm/
[9] https://truyo.com/deepseeks-data-dilemma-the-overlooked-privacyrisks-in-ai-training/