Использование DeepSeek с CRM Systems представляет несколько потенциальных рисков, о которых должны знать организации. Вот некоторые из ключевых проблем:
Проблемы конфиденциальности данных
DeepSeek, размещенный в Китае, вызывает значительные проблемы конфиденциальности данных. Платформа собирает обширные пользовательские данные, включая историю чата, загруженные файлы, IP -адреса и шаблоны клавиш, которые хранятся на серверах в Китае [1] [3]. Эти данные могут подлежать китайским законам, потенциально приводящих к спонсируемому состоянию доступ или наблюдение, что может поставить под угрозу конфиденциальную информацию о клиентах, хранящуюся в системах CRM [1] [3].
Риски кибербезопасности
DeepSeek уже столкнулся с значительными нарушениями кибербезопасности, включая экспозицию секретов API, историю чата и конфиденциальные пользовательские данные [1] [6]. Меры кибербезопасности платформы подвергались критике за неадекватное, что делает ее целью для будущих атак [1]. Интеграция DeepSeek с системами CRM может подвергнуть эти системы с аналогичными рисками, потенциально ставя под угрозу данные клиентов и бизнес -операции [6].
Проблемы качества данных
Чтобы интеграция данных CRM была эффективной, качество данных имеет решающее значение. Однако, если данные являются неточными или неполными, способность DeepSeek анализировать и предоставлять понимание [2]. Обеспечение точности и полноты данных необходимо для того, чтобы избежать неправильной интерпретации взаимодействия и предпочтений клиентов.
Соответствие и нормативные риски
Практика обработки данных DeepSeek может не соответствовать международным правилам защиты данных, такими как GDPR или CCPA, что может привести к юридическим и репутационным рискам для предприятий, использующих его с их CRM -системами [3] [7]. Отсутствие прозрачности в политике и использования данных Deepseek в области хранения данных и использования еще больше усложняет усилия по соблюдению [7].
Операционные риски
Быстрое внедрение таких инструментов, как DeepSeek, может привести к несанкционированному использованию в организациях, потенциально обходных протоколах безопасности и выявлению конфиденциальных данных [7]. Без надлежащего надзора сотрудники могут использовать DeepSeek для задач, которые включают конфиденциальные данные клиентов, непреднамеренно утекая их на сторонние серверы [7].
Проблемы с производительностью и масштабируемостью
DeepSeek столкнулся с проблемами производительности из -за высокого спроса, что может повлиять на его способность эффективно обрабатывать большие объемы данных CRM [5]. Это может привести к задержкам или неточностям в стратегиях управления взаимоотношениями с клиентами.
Таким образом, в то время как DeepSeek предлагает многообещающие возможности для анализа данных CRM, его использование представляет значительные риски, связанные с конфиденциальностью данных, кибербезопасностью, соблюдением требований и операционной эффективностью. Организации должны тщательно оценить эти риски, прежде чем интегрировать DeepSeek в свои системы CRM.
Цитаты:
[1] https://sbscyber.com/blog/deepseek-ai-dangers
[2] https://review.wsy400.com/newsdetail/1868
[3] https://www.grip.security/blog/deepseek-risks-what-you-need-to-know
[4] https://www.bardeen.ai/answers/deepseek-data-privacy-and-security
[5] https://www.bardeen.ai/answers/what-he-the-limitations-of-deepseek
[6] https://www.wiz.io/blog/wiz-research-uncovers-exposed-deepseek-database
[7] https://erp.today/security-for-innovation-mimecast-incydrs-defense-against-deepseek-and-other-gen-data-risks/
[8] https://www.glideapps.com/news/deepseek-open-source-challenges-propitary-ai-yann-lecun-meta