CRM sistemleri ile Deepseek kullanmak, kuruluşların bilmesi gereken birkaç potansiyel risk oluşturmaktadır. İşte temel endişelerden bazıları:
Veri Gizlilik Endişeleri
Çin'de düzenlenen Deepseek, önemli veri gizliliği endişelerini dile getiriyor. Platform, Çin'deki sunucularda saklanan sohbet geçmişi, yüklenen dosyalar, IP adresleri ve tuş vuruşu modelleri dahil olmak üzere kapsamlı kullanıcı verileri toplar [1] [3]. Bu veriler, potansiyel olarak devlet destekli erişim veya gözetime yol açan ve CRM sistemlerinde depolanan hassas müşteri bilgilerini tehlikeye atabilecek Çin yasalarına tabi olabilir [1] [3].
Siber Güvenlik Riskleri
Deepseek, API sırlarının maruz kalması, sohbet geçmişi ve hassas kullanıcı verileri de dahil olmak üzere önemli siber güvenlik ihlalleriyle zaten karşılaşmıştır [1] [6]. Platformun siber güvenlik önlemleri yetersiz olduğu için eleştirildi, bu da onu gelecekteki saldırılar için bir hedef haline getirdi [1]. Deepseek'i CRM sistemleriyle entegre etmek, bu sistemleri benzer risklere maruz bırakabilir, müşteri verilerini ve iş operasyonlarını potansiyel olarak tehlikeye atabilir [6].
Veri Kalitesi Sorunları
CRM veri entegrasyonunun etkili olması için veri kalitesi çok önemlidir. Bununla birlikte, veriler yanlış veya eksikse, Deepseek'in analiz etme ve içgörü sağlama yeteneği tehlikeye atılacaktır [2]. Müşteri etkileşimlerinin ve tercihlerinin yanlış yorumlanmasını önlemek için veri doğruluğunun ve eksiksizliğin sağlanması şarttır.
Uyum ve Düzenleyici Riskler
Deepseek'in veri işleme uygulamaları, CRM sistemleriyle kullanan işletmeler için yasal ve itibar risklerine yol açabilecek GDPR veya CCPA gibi uluslararası veri koruma düzenlemelerine uymayabilir [3] [7]. Deepseek'in veri tutma ve kullanım politikalarında şeffaflık eksikliği, uyum çabalarını daha da karmaşıklaştırmaktadır [7].
Operasyonel Riskler
Deepseek gibi araçların hızlı bir şekilde benimsenmesi, kuruluşlarda yetkisiz kullanıma yol açabilir, potansiyel olarak güvenlik protokollerini atlayabilir ve hassas verileri ortaya çıkarabilir [7]. Uygun gözetim olmadan, çalışanlar Deepseek'i hassas müşteri verilerini içeren görevler için kullanabilir ve yanlışlıkla üçüncü taraf sunuculara sızdırır [7].
Performans ve Ölçeklenebilirlik Sorunları
Deepseek, yüksek talep nedeniyle performans sorunlarıyla karşılaşmıştır, bu da büyük hacimlerde CRM verilerini verimli bir şekilde ele alma yeteneğini etkileyebilir [5]. Bu, müşteri ilişkileri yönetimi stratejilerinde gecikmelere veya yanlışlıklara yol açabilir.
Özetle, Deepseek CRM veri analizi için umut verici yetenekler sunarken, kullanımı veri gizliliği, siber güvenlik, uyumluluk ve operasyonel verimlilik ile ilgili önemli riskler oluşturmaktadır. Kuruluşlar, Deepseek'i CRM sistemlerine entegre etmeden önce bu riskleri dikkatle değerlendirmelidir.
Alıntılar:
[1] https://sbscyber.com/blog/deepseek-ai-dangers
[2] https://review.wsy400.com/newsdetail/1868
[3] https://www.grip.security/blog/deepseek-risks-what you-need-to-nown
[4] https://www.bardeen.ai/answers/deepseek-data-privacy-and-security
[5] https://www.bardeen.ai/answers/what-are-the-the-depseek
[6] https://www.wiz.io/blog/wiz-research-ungovers-isposed-deepseek-database-leak
[7] https://erp.today/security-for-innovation-mimecast-incydrs-defence-against-deepseek-dooth-gen-ai-data-riskler/
[8] https://www.glideapps.com/news/deepseek-open-source-challenges-proprietary-a-ajann-lacun-meta