Deepseeki kasutamine CRM -süsteemidega kujutab endast mitmeid võimalikke riske, millest organisatsioonid peaksid teadma. Siin on mõned peamised probleemid:
andmete privaatsusprobleemid
Hiinas võõrustatav Deepseek tõstatab olulisi andmete privaatsusprobleeme. Platvorm kogub ulatuslikke kasutajaandmeid, sealhulgas vestlusajalugu, üleslaaditud faile, IP -aadresse ja klahvivajutusmustreid, mida hoitakse Hiina serverites [1] [3]. Nende andmete kohaselt võivad olla Hiina seadused, mis põhjustavad potentsiaalselt riiklikult toetatud juurdepääsu või jälgimist, mis võib kahjustada tundlikku klienditeavet CRM-süsteemides [1] [3].
küberturvalisuse riskid
Deepseek on juba silmitsi seisnud oluliste küberturvalisuse rikkumistega, sealhulgas API saladuste, vestlusajaloo ja tundlike kasutajaandmete kokkupuutel [1] [6]. Platvormi küberturvalisuse meetmeid on kritiseeritud ebapiisavana, muutes selle tulevaste rünnakute sihtmärgiks [1]. Deepseeki integreerimine CRM -süsteemidega võib need süsteemid sarnaste riskidega paljastada, kahjustades potentsiaalselt klientide andmeid ja äritegevust [6].
Andmete kvaliteediprobleemid
CRM -andmete integreerimiseks on andmete kvaliteet ülioluline. Kui andmed on ebatäpsed või puudulikud, ohustatakse Deepseeki võime analüüsida ja pakkuda teadmisi [2]. Andmete täpsuse ja täielikkuse tagamine on hädavajalik, et vältida klientide suhtlemist ja eelistusi.
vastavus ja regulatiivsed riskid
Deepseeki andmete käitlemise tava ei pruugi järgida selliseid rahvusvahelisi andmekaitseeeskirju nagu GDPR või CCPA, mis võib põhjustada juriidilisi ja maine riske ettevõtetele, kes kasutavad seda oma CRM -süsteemidega [3] [7]. Deepseeki andmete säilitamise ja kasutuspoliitika läbipaistvuse puudumine raskendab veelgi vastavuspüüdlusi [7].
operatsiooniriskid
Selliste tööriistade nagu Deepseek kiire kasutuselevõtt võib põhjustada organisatsioonide loata kasutamist, hoides potentsiaalselt mööda turvaprotokollidest ja paljastades tundlikke andmeid [7]. Ilma nõuetekohase järelevalveta võivad töötajad kasutada Deepseekit tundlike kliendiandmete jaoks seotud ülesannete jaoks, lekitades seda tahtmatult kolmandate osapoolte serveritele [7].
jõudlus- ja mastaapsuse probleemid
Deepseek on suure nõudluse tõttu silmitsi seisnud jõudlusprobleemidega, mis võib mõjutada selle võimet tõhusalt käsitleda suurt hulka CRM -i andmeid [5]. See võib põhjustada viivitusi või ebatäpsusi kliendisuhete haldamise strateegiates.
Kokkuvõtlikult võib öelda, et Deepseek pakub CRM -i andmete analüüsimiseks paljutõotavaid võimalusi, põhjustab selle kasutamist olulisi riske, mis on seotud andmete privaatsuse, küberturbe, vastavuse ja operatiivse efektiivsusega. Organisatsioonid peaksid enne DeepSeeki integreerimist oma CRM -süsteemidesse hoolikalt hindama neid riske.
Tsitaadid:
[1] https://sbscyber.com/blog/deepseek-ai-dangers
[2] https://review.wsy400.com/newsdetail/1868
]
[4] https://www.bardeen.ai/answers/deepseek-data-privacy-and-security
]
]
]
]