Home Arrow Icon Knowledge base Arrow Icon Global Arrow Icon Comment puis-je dépanner Face ID qui ne fonctionne pas sur iOS 18


Comment puis-je dépanner Face ID qui ne fonctionne pas sur iOS 18


Si vous rencontrez des problèmes avec Face ID qui ne fonctionne pas après la mise à jour vers iOS 18, vous pouvez suivre plusieurs étapes de dépannage pour résoudre le problème. Voici une approche structurée pour vous aider à faire fonctionner à nouveau Face ID.

## Causes courantes
Les problèmes d’identification de visage peuvent provenir de divers facteurs, notamment :
- Bogues logiciels : Les nouvelles mises à jour peuvent introduire des bugs qui interfèrent avec la fonctionnalité Face ID.
- Réinitialisation des paramètres : Les mises à jour peuvent réinitialiser certains paramètres qui affectent Face ID.
- Problèmes matériels : Rarement, les problèmes matériels peuvent coïncider avec des mises à jour logicielles.

Étapes de dépannage

1. Nettoyer l'objectif de la caméra avant
- Utilisez un chiffon en microfibre pour essuyer délicatement l'objectif de la caméra avant. Des obstructions mineures peuvent empêcher Face ID de fonctionner correctement.
- Après le nettoyage, accédez à Paramètres > Face ID et code d'accès et appuyez sur Réinitialiser Face ID pour le configurer à nouveau[1].

2. Forcer le redémarrage de votre iPhone
- Pour forcer le redémarrage, appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis le bouton de réduction du volume, et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Cela peut résoudre des problèmes temporaires[1][4].

3. Désactivez Demander attention pour Face ID
- Accédez à Paramètres > Face ID et code d'accès et désactivez Exiger une attention pour Face ID. Cette fonctionnalité peut parfois interférer avec la reconnaissance[1][3].

4. Vérifier les restrictions de temps d'écran
- Accédez à Paramètres > Temps d'écran > Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité et assurez-vous que Face ID est autorisé dans les paramètres Code d'accès et Face ID. Les restrictions peuvent bloquer par inadvertance la fonctionnalité Face ID[4][5].

5. Mettre à jour iOS
- Assurez-vous que votre appareil exécute la dernière version d'iOS 18. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle pour rechercher les mises à jour disponibles susceptibles de corriger les bogues affectant Face ID[1][4].

6. Utilisez iSumsoft iOS Refixer
- Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, envisagez d'utiliser iSumsoft iOS Refixer, qui peut résoudre divers problèmes logiciels sans perte de données :
1. Téléchargez et installez iSumsoft iOS Refixer sur votre ordinateur.
2. Connectez votre iPhone via USB et sélectionnez l'option Réparation du système.
3. Choisissez Mode standard, téléchargez le package du micrologiciel et cliquez sur Réparer[1].

Conclusion

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de dépanner et de résoudre les problèmes avec Face ID après la mise à jour vers iOS 18. Commencez par des solutions plus simples comme nettoyer l'appareil photo ou redémarrer votre appareil avant de passer à des correctifs plus complexes comme l'utilisation d'un logiciel de réparation ou la vérification des restrictions du système. . Si les problèmes persistent, il peut être nécessaire de contacter l'assistance Apple pour obtenir une assistance supplémentaire[1][4].
Citations :
[1] https://www.redmondpie.com/face-id-not-working-after-ios-18-update-6-working-fixes/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=prLWUyPJFxM
[3] https://www.youtube.com/watch?v=eAUPCXqhdpw
[4] https://www.macobserver.com/ios/face-id-not-working-ios/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=P2VEeDB_rDU
[6] https://www.reiboot.com/iphone-tips/how-to-fix-face-id-not-available.html