Home Arrow Icon Knowledge base Arrow Icon Global Arrow Icon ¿Cómo puedo solucionar problemas de Face ID que no funciona en iOS 18?


¿Cómo puedo solucionar problemas de Face ID que no funciona en iOS 18?


Si tienes problemas con Face ID que no funciona después de actualizar a iOS 18, hay varios pasos que puedes seguir para resolver el problema. Aquí tienes un enfoque estructurado que te ayudará a que Face ID vuelva a funcionar.

Causas comunes

Los problemas de Face ID pueden surgir de varios factores, que incluyen:
- Errores de software: Las nuevas actualizaciones pueden introducir errores que interfieren con la funcionalidad de Face ID.
- Restablecer configuración: Las actualizaciones pueden restablecer ciertas configuraciones que afectan Face ID.
- Problemas de hardware: En raras ocasiones, los problemas de hardware pueden coincidir con las actualizaciones de software.

Pasos para solucionar problemas

1. Limpiar la lente de la cámara frontal
- Utilice un paño de microfibra para limpiar suavemente la lente de la cámara frontal. Obstrucciones menores pueden impedir que Face ID funcione correctamente.
- Después de la limpieza, vaya a Configuración > Face ID y contraseña y toque Restablecer Face ID para configurarlo nuevamente[1].

2. Forzar reinicio de tu iPhone
- Para forzar el reinicio, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego el botón Bajar volumen y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Esto puede resolver fallos temporales[1][4].

3. Desactivar Requerir atención para Face ID
- Vaya a Configuración > Face ID y contraseña y desactive Requerir atención para Face ID. Esta característica a veces puede interferir con el reconocimiento[1][3].

4. Verifique las restricciones de tiempo frente a la pantalla
- Vaya a Configuración > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad y asegúrese de que Face ID esté permitido en la configuración de Código de acceso y Face ID. Las restricciones pueden bloquear inadvertidamente la funcionalidad Face ID[4][5].

5. Actualizar iOS
- Asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando la última versión de iOS 18. Vaya a Configuración > General > Actualización de software para verificar si hay actualizaciones disponibles que puedan corregir errores que afectan a Face ID[1][4].

6. Utilice iSumsoft iOS Refixer
- Si los métodos anteriores no funcionan, considere usar iSumsoft iOS Refixer, que puede solucionar varios problemas de software sin pérdida de datos:
1. Descargue e instale iSumsoft iOS Refixer en su computadora.
2. Conecte su iPhone mediante USB y seleccione la opción Reparación del sistema.
3. Elija Modo estándar, descargue el paquete de firmware y haga clic en Reparar[1].

Conclusión

Si sigue estos pasos, debería poder solucionar problemas con Face ID después de actualizar a iOS 18. Comience con soluciones más simples, como limpiar la cámara o reiniciar su dispositivo, antes de pasar a soluciones más complejas, como usar software de reparación o verificar las restricciones del sistema. . Si los problemas persisten, es posible que sea necesario comunicarse con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda[1][4].
Citas:
[1] https://www.redmondpie.com/face-id-not-working-after-ios-18-update-6-working-fixes/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=prLWUyPJFxM
[3] https://www.youtube.com/watch?v=eAUPCXqhdpw
[4] https://www.macobserver.com/ios/face-id-not-working-ios/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=P2VEeDB_rDU
[6] https://www.reiboot.com/iphone-tips/how-to-fix-face-id-not-available.html