Se você estiver tendo problemas com o Face ID que não funciona após a atualização para o iOS 18, há várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para resolver o problema. Aqui está uma abordagem estruturada para ajudá-lo a fazer o Face ID funcionar novamente.
Causas Comuns
Problemas de identificação facial podem surgir de vários fatores, incluindo:- Bugs de software: Novas atualizações podem introduzir bugs que interferem na funcionalidade do Face ID.
- Redefinição de configurações: As atualizações podem redefinir determinadas configurações que afetam o Face ID.
- Falhas de hardware: Raramente, problemas de hardware podem coincidir com atualizações de software.
Etapas de solução de problemas
1. Limpe a lente da câmera frontal
- Use um pano de microfibra para limpar suavemente a lente frontal da câmera. Pequenas obstruções podem impedir que o Face ID funcione corretamente.
- Após a limpeza, vá para Configurações > Face ID e senha e toque em Redefinir Face ID para configurá-lo novamente[1].
2. Forçar a reinicialização do seu iPhone
- Para forçar a reinicialização, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume, depois o botão Diminuir volume e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça. Isso pode resolver falhas temporárias[1][4].
3. Desative Exigir atenção para Face ID
- Navegue até Configurações > Face ID e senha e desative Exigir atenção para Face ID. Às vezes, esse recurso pode interferir no reconhecimento[1][3].
4. Verifique as restrições de tempo de uso
- Vá para Configurações > Tempo de uso > Restrições de conteúdo e privacidade e certifique-se de que o Face ID seja permitido nas configurações de Senha e Face ID. As restrições podem bloquear inadvertidamente a funcionalidade do Face ID[4][5].
5. Atualizar iOS
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja executando a versão mais recente do iOS 18. Vá para Configurações > Geral > Atualização de software para verificar se há atualizações disponíveis que possam corrigir bugs que afetam o Face ID[1][4].
6. Use o iSumsoft iOS Refixer
- Se os métodos acima não funcionarem, considere usar o iSumsoft iOS Refixer, que pode corrigir vários problemas de software sem perda de dados:
1. Baixe e instale iSumsoft iOS Refixer em seu computador.
2. Conecte seu iPhone via USB e selecione a opção Reparo do Sistema.
3. Escolha Modo Padrão, baixe o pacote de firmware e clique em Reparar[1].
Conclusão
Seguindo essas etapas, você poderá solucionar e resolver problemas com o Face ID após atualizar para o iOS 18. Comece com soluções mais simples, como limpar a câmera ou reiniciar o dispositivo, antes de passar para correções mais complexas, como usar software de reparo ou verificar restrições do sistema . Se os problemas persistirem, pode ser necessário entrar em contato com o Suporte da Apple para obter assistência adicional[1][4].Citações:
[1] https://www.redmondpie.com/face-id-not-working-after-ios-18-update-6-working-fixes/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=prLWUyPJFxM
[3] https://www.youtube.com/watch?v=eAUPCXqhdpw
[4] https://www.macobserver.com/ios/face-id-not-working-ios/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=P2VEeDB_rDU
[6] https://www.reiboot.com/iphone-tips/how-to-fix-face-id-not-available.html