Home Arrow Icon Knowledge base Arrow Icon Global Arrow Icon Come posso risolvere il problema con Face ID che non funziona su iOS 18


Come posso risolvere il problema con Face ID che non funziona su iOS 18


Se riscontri problemi con Face ID che non funziona dopo l'aggiornamento a iOS 18, esistono diversi passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema. Ecco un approccio strutturato per aiutarti a far funzionare nuovamente Face ID.

Cause comuni

I problemi di Face ID possono derivare da vari fattori, tra cui:
- Bug software: i nuovi aggiornamenti potrebbero introdurre bug che interferiscono con la funzionalità Face ID.
- Ripristino impostazioni: gli aggiornamenti potrebbero ripristinare alcune impostazioni che influiscono su Face ID.
- Problemi hardware: Raramente, i problemi hardware possono coincidere con aggiornamenti software.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

1. Pulisci l'obiettivo della fotocamera anteriore
- Utilizzare un panno in microfibra per pulire delicatamente l'obiettivo della fotocamera anteriore. Ostruzioni minori possono impedire il corretto funzionamento di Face ID.
- Dopo la pulizia, vai su Impostazioni > Face ID e codice e tocca Ripristina Face ID per configurarlo nuovamente[1].

2. Forza il riavvio del tuo iPhone
- Per forzare il riavvio, premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su, quindi il pulsante Volume giù e tieni premuto il pulsante laterale finché non viene visualizzato il logo Apple. Questo può risolvere problemi temporanei[1][4].

3. Disattiva Richiedi attenzione per Face ID
- Vai a Impostazioni > Face ID e codice e disattiva Richiedi attenzione per Face ID. Questa funzionalità a volte può interferire con il riconoscimento[1][3].

4. Controlla le restrizioni sul tempo di utilizzo
- Vai su Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuto e privacy e assicurati che Face ID sia consentito nelle impostazioni Codice di accesso e Face ID. Le restrizioni potrebbero bloccare inavvertitamente la funzionalità Face ID[4][5].

5. Aggiorna iOS
- Assicurati che sul tuo dispositivo sia installata l'ultima versione di iOS 18. Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili che potrebbero correggere i bug che interessano Face ID[1][4].

6. Utilizza iSumsoft iOS Refixer
- Se i metodi sopra indicati non funzionano, prendi in considerazione l'utilizzo di iSumsoft iOS Refixer, che può risolvere vari problemi software senza perdita di dati:
1. Scarica e installa iSumsoft iOS Refixer sul tuo computer.
2. Collega il tuo iPhone tramite USB e seleziona l'opzione Riparazione del sistema.
3. Scegli Modalità standard, scarica il pacchetto firmware e fai clic su Ripara[1].

Conclusione

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di individuare e risolvere i problemi con Face ID dopo l'aggiornamento a iOS 18. Inizia con soluzioni più semplici come pulire la fotocamera o riavviare il dispositivo prima di passare a soluzioni più complesse come l'utilizzo di software di riparazione o il controllo delle restrizioni di sistema . Se i problemi persistono, potrebbe essere necessario contattare il supporto Apple per ulteriore assistenza[1][4].
Citazioni:
[1] https://www.redmondpie.com/face-id-not-working-after-ios-18-update-6-working-fixes/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=prLWUyPJFxM
[3] https://www.youtube.com/watch?v=eAUPCXqhdpw
[4] https://www.macobserver.com/ios/face-id-not-working-ios/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=P2VEeDB_rDU
[6] https://www.reiboot.com/iphone-tips/how-to-fix-face-id-not-available.html