Η Scopely, μια παγκόσμια διαδραστική ψυχαγωγία και η πρώτη εταιρεία βιντεοπαιχνιδιών, χρησιμοποιεί το LiveOps για να ενισχύσει την εμπειρία παιχνιδιού με τη διαχείριση αποτελεσματικών ενημερώσεων και ανατροφοδότησης σε πραγματικό χρόνο. Ενώ οι συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με την πλατφόρμα LiveOps της Scopely δεν είναι εκτεταμένα τεκμηριωμένες, οι γενικές αρχές του LiveOps και ο τρόπος με τον οποίο εφαρμόζονται σε παρόμοια πλαίσια μπορούν να δώσουν μια εικόνα για το πώς η Scopely πιθανώς χειρίζεται αυτές τις πτυχές.
ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο
Το LiveOps περιλαμβάνει τις αλλαγές, τις ενημερώσεις ή τις βελτιώσεις σε ένα παιχνίδι χωρίς να απαιτείται από τους χρήστες να κατεβάσουν νέες εκδόσεις. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω:
- Ενημερώσεις περιεχομένου: Η τακτική παράδοση νέου περιεχομένου, όπως εκδηλώσεις, χαρακτήρες ή τρόποι παιχνιδιών, διατηρεί τους παίκτες που εμπλέκονται και ενδιαφέρονται για το παιχνίδι. Αυτές οι ενημερώσεις είναι συχνά ευθυγραμμισμένες με γεγονότα ή ορόσημα σε πραγματικό κόσμο για να μεγιστοποιήσουν τη συνάφεια και την έκκληση.
-Λήψη αποφάσεων που βασίζονται σε δεδομένα: Τα αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στο LiveOps. Με την ανάλυση της συμπεριφοράς, των προτιμήσεων και των μετρήσεων απόδοσης των παικτών, μπορεί να λαμβάνει ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τις ενημερώσεις και τις βελτιστοποιήσεις. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι αναπτυξιακές προσπάθειες ευθυγραμμίζονται με τις προσδοκίες των παικτών και τις τάσεις των τυχερών παιχνιδιών.
- Ενσωμάτωση με υποδομή backend: Για να υποστηρίξετε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, εταιρείες όπως το Scopely συνήθως βασίζονται σε ισχυρά συστήματα backend. Αυτό περιλαμβάνει υπηρεσίες cloud ή ιδιόκτητη υποδομή που μπορεί να χειριστεί τη δυναμική φύση του liveOps, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτη παράδοση ενημερώσεων χωρίς να διαταράξει την εμπειρία του παίκτη.
Ανατροφοδότηση και δέσμευση παικτών
Η διαχείριση των ανατροφοδοτήσεων και των εμπλεκόμενων παικτών είναι κεντρική για το LiveOps. Εδώ είναι το πώς μπορεί να προσεγγίσει ο Scopely:
- Ανατροφοδότηση παικτών: Το LiveOps ενθαρρύνει τη συνεχή αλληλεπίδραση με τους παίκτες μέσω διαφόρων καναλιών, όπως έρευνες εντός παιχνιδιού, κοινωνικά μέσα ή φόρουμ της κοινότητας. Αυτή η ανατροφοδότηση είναι ζωτικής σημασίας για την κατανόηση των προτιμήσεων των παικτών και τους τομείς εντοπισμού για βελτίωση.
- Δοκιμές και αναλυτικά στοιχεία A/B: Με τη διεξαγωγή δοκιμών A/B και την ανάλυση της συμπεριφοράς των παικτών, μπορεί να μετρήσει τη σφαίρα της αποτελεσματικότητας διαφορετικών χαρακτηριστικών ή ενημερώσεων. Αυτή η προσέγγιση που βασίζεται σε δεδομένα βοηθά στη βελτίωση της εμπειρίας τυχερών παιχνιδιών με βάση τις γνώσεις σε πραγματικό χρόνο.
- Διαχείριση εκδηλώσεων: Η Scopely πιθανώς χρησιμοποιεί το LiveOps για τη διαχείριση γεγονότων, όπως προσφορές περιορισμένου χρόνου ή εποχιακές ενημερώσεις, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί για να κρατούν τους παίκτες αφοσιωμένους. Αυτά τα γεγονότα συχνά δοκιμάζονται και εξευγενίζονται με βάση τα σχόλια και τις μετρήσεις απόδοσης των παικτών.
Συνεργασία και βελτίωση της διαδικασίας
Το αποτελεσματικό LiveOps περιλαμβάνει επίσης τη συνεργασία σε διάφορες ομάδες και τη συνεχή βελτίωση της διαδικασίας:
- Διαλειτουργικές ομάδες: Στο Scopely, η LiveOps πιθανώς περιλαμβάνει τη συνεργασία μεταξύ διαχειριστών προϊόντων, έμπορων, προγραμματιστών και ομάδων QA. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι ενημερώσεις είναι καλά συντονισμένες και ικανοποιούν τόσο τις ανάγκες των επιχειρήσεων όσο και των παικτών.
- Βελτιστοποίηση διεργασίας: Ο ρόλος ενός διαχειριστή διαμόρφωσης ζωντανών OPS, όπως διαφημίζεται με σκλήρυνση, υποδηλώνει την εστίαση στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και των εργαλείων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας. Αυτό περιλαμβάνει τον προσδιορισμό των αναγκών διαμόρφωσης, την πρόταση βελτιώσεων και την καθοδήγηση των μελών της ομάδας για την εξασφάλιση ομαλής εκτέλεσης των στρατηγικών LiveOps.
Συνοπτικά, η πλατφόρμα LiveOps της Scopely πιθανώς χειρίζεται ενημερώσεις και ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο, αξιοποιώντας τη λήψη αποφάσεων με γνώμονα τα δεδομένα, την ισχυρή υποδομή backend και τη συνεχή δέσμευση των παικτών. Η έμφαση της εταιρείας στη συνεργασία και τη βελτίωση της διαδικασίας διασφαλίζει ότι οι στρατηγικές LiveOps εκτελούνται αποτελεσματικά και αποτελεσματικά για να ενισχύσουν την εμπειρία των τυχερών παιχνιδιών.
Αναφορές:
[1] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[2] https://gamejobs.co/live-ops-configuration- manager-at-scopely
[3] https://balancy.co/blog/2024/04/10/liveops-best-practices-for-marketing-and-product-teams/
[4] https://www.appsflyer.com/blog/measuament-analytics/liveops-changing-gaming-landscape/
[5] https://www.firebolt.io/blog/transitioning-scopelys-5-5-pb-data-platform-to-the-modern-data-stack
[6] https://www.tag-games.com/blog/5-tips-for-effective-live-ops
[7] https://www.indeed.com/cmp/liveops/reviews?fcountry=us&floc=remote&ftext=ops
[8] https://splitmetrics.com/blog/a-full-guide-to-liveops-in-games-2024/