Aké konkrétne technológie používa Alexa na analýzu emócií používateľov

1. Hlasová analýza: Alexa tím pracuje na analýze zvuku hlasov používateľov, aby rozpoznal ich náladu alebo emocionálny stav. Zahŕňa to zisťovanie zmien v tónu, hlasitosti a tóne na odvodenie emócií, ako je šťastie, hnev alebo smútok [1] [9]. Spoločnosť podala patenty na technológiu, ktoré môžu monitorovať emócie používateľov analýzou výšky tónu a objemu príkazov reproduktorov [9].

2. Akustické a lexikálne informácie: Amazon vyvíja systém detekcie sentimentu, ktorý používa akustické informácie (napríklad tón a objem) a lexikálne informácie (skutočné slová hovorené) na určenie sentimentu výpovede. Táto technológia sa dá použiť na prispôsobenie reakcií na základe emocionálneho stavu používateľa [4].

3. Technológia nervového textu na reč (NTTS): Alexa používa NTTS na povolenie prirodzenejšej reči. Vývojári môžu naprogramovať Alexu, aby reagovala emóciami, ako je šťastie alebo empatia pomocou konkrétnych značiek SSML. Napríklad Alexa môže reagovať vzrušeným tónom, keď používateľ vyhrá hru alebo sklamaným tónom, keď ich obľúbený tím prehrá [10].

4. Gadget na rozpoznávanie emócií: Amazon testoval nositeľné zariadenie, kódované dylan, ktorý rozpoznáva ľudské emócie prostredníctvom hlasu a mikrofónov. Cieľom tohto zariadenia je zlepšiť interakcie s ostatnými detekciou emocionálnych stavov [7].

5. Spolupráca s spoločnosťami na detekciu emócií: Amazon sa zaujímal o integráciu technológií od spoločností, ako je Affectiva, ktoré analyzujú reč na emócie, ako je smiech, hnev a vzrušenie. Technológia spoločnosti Affectiva môže poskytnúť hlbší pohľad na ľudské emocionálne výrazy analýzou ochranného orgánu, tónu, hlasitosti, tempa a kvality hlasu [1] [7].

Tieto technológie sú súčasťou širšieho úsilia Amazonu o zlepšenie schopnosti Alexy porozumieť a reagovať na používateľov viac empatickejšie, čo potenciálne vedie k osobnejším a pútavejším interakciám.