Katere posebne tehnologije uporablja Alexa za analizo uporabniških čustev

1. glasovna analiza: Alexaina ekipa si prizadeva za analizo zvoka glasovih uporabnikov, da bi prepoznala njihovo razpoloženje ali čustveno stanje. To vključuje odkrivanje sprememb v višini, volumnu in tonu, da sklepajo o čustvih, kot so sreča, jeza ali žalost [1] [9]. Podjetje je vložilo patente za tehnologijo, ki lahko spremljajo čustva uporabnikov z analizo naklona in količine ukazov zvočnikov [9].

2. Akustične in leksične informacije: Amazon razvija sistem za odkrivanje občutkov, ki uporablja tako akustične informacije (kot sta ton kot glas) kot leksikalne informacije (dejanske besede), da določijo občutek izgovora. To tehnologijo lahko uporabimo za personalizacijo odzivov na podlagi uporabnikovega čustvenega stanja [4].

3. Nevronska tehnologija med besedilom in govorom (NTTS): Alexa uporablja NTTS, da omogoči bolj naravno zveneči govor. Razvijalci lahko programirajo Alexa, da se odzove s čustvi, kot sta sreča ali empatija z uporabo določenih oznak SSML. Na primer, Alexa se lahko odzove z navdušenim tonom, ko uporabnik zmaga v igri ali z razočaranim tonom, ko izgubi njihova najljubša ekipa [10].

4. pripomoček za prepoznavanje čustev: Amazon je testiral nosljivo napravo, kodno z imenom Dylan, ki prepozna človeška čustva z glasom in mikrofonom. Ta naprava želi izboljšati interakcije z drugimi z odkrivanjem čustvenih stanj [7].

5. Sodelovanje s podjetji za odkrivanje čustev: Amazon je zainteresiran za vključevanje tehnologij iz podjetij, kot je Atfectiva, ki analizira govor za čustva, kot so smeh, jeza in vzburjenje. Tehnologija Affectiva lahko z analizo paralingvistik, tona, glasnosti, tempa in kakovosti glasu [1] [7] omogoči globlji vpogled v človeške čustvene izraze z analizo paralingvistik, tona, glasnosti, tempa in glasu.

Te tehnologije so del širšega prizadevanja Amazona za izboljšanje sposobnosti Aleksa, da bolj empatično razume in se odziva uporabnikom, kar lahko vodi do bolj prilagojenih in angažiranih interakcij.