Alexa kasutab kasutajate emotsioonide analüüsimiseks ja reageerimiseks mitmeid tehnoloogiaid, ehkki see pole spetsiaalselt loodud emotsionaalse intelligentsuse AI -süsteemina. Siin on mõned kaasatud põhitehnoloogiad:
1. häälianalüüs: Alexa meeskond tegeleb kasutajate häälte heli analüüsimisega, et tunnustada nende tuju või emotsionaalset seisundit. See hõlmab pigi, helitugevuse ja tooni muutuste tuvastamist, et järeldada emotsioone nagu õnn, viha või kurbus [1] [9]. Ettevõte on esitanud tehnoloogia jaoks patendid, mis saavad kasutajate emotsioone jälgida, analüüsides kõlarände pigi ja mahtu [9].
2. akustiline ja leksikaalne teave: Amazon töötab välja sentimentaalsete tuvastamise süsteemi, mis kasutab lausungite tunde määramiseks nii akustilist teavet (näiteks toon ja maht) kui ka leksikaalset teavet (räägitakse tegelikke sõnu). Seda tehnoloogiat saab kasutada vastuste isikupärastamiseks kasutaja emotsionaalse seisundi põhjal [4].
3. Neuraalne teksti kõneks (NTTS) tehnoloogia: Alexa kasutab NTT-sid, et võimaldada loomulikumat kõlavat kõnet. Arendajad saavad Alexa programmeerida reageerima selliste emotsioonidega nagu õnne või empaatiaga konkreetsete SSML -silte abil. Näiteks saab Alexa reageerida erutatud toonil, kui kasutaja võidab mängu või pettunud tooni, kui nende lemmikmeeskond kaotab [10].
4. Emotsioonide äratundmise vidin: Amazon on testinud kantavat seadet, koodnimega Dylan, mis tunneb ära inimese emotsioonid hääle ja mikrofonide kaudu. Selle seadme eesmärk on parandada suhtlemist teistega, tuvastades emotsionaalsed seisundid [7].
5. Koostöö emotsioonide tuvastamise ettevõtetega: Amazon on olnud huvitatud tehnoloogiate integreerimisest selliste ettevõtete hulgast nagu Affeciva, mis analüüsib selliseid emotsioone nagu naer, viha ja erutus. Affectiva tehnoloogia võib anda sügavama ülevaate inimese emotsionaalsetest väljendustest, analüüsides paralingingvistikat, tooni, valjusust, tempot ja hääle kvaliteeti [1] [7].
Need tehnoloogiad on osa Amazoni laiematest jõupingutustest, et suurendada Alexa võimet mõista ja reageerida kasutajatele empaatilisemalt, põhjustades potentsiaalselt isikupärasemaid ja kaasahaaravaid suhtlemisi.
Tsitaadid:]
[2] https://www.researchgate.net/publication/388890260_Beyond_voice_Coggnition_integrating_alexa's_emotional_intelligence_ and_chatgpt's_language_processing_for_efl_learners'_development_and_anxiety_reduction _ -_ a_comparatiiv_analysis/allalaadimine
[3] https://www.mdpi.com/2071-1050/16/7/2721
]
]
]
]
]
]
]
]