Om din Huawei -klocka Ultimate och Strava inte synkroniserar, finns det flera steg du kan vidta för att felsöka och lösa problemet:
1. Se till att en stabil internetanslutning: En svag eller instabil internetanslutning är en vanlig anledning till synkroniseringsproblem. Se till att din telefon och Huawei Health-app har en stabil anslutning via Wi-Fi eller mobildata. Om anslutningen är dålig kan du försöka gå närmare din router eller byta till ett annat nätverk [1].
2. Återbetala anslutningen: Ibland kan kopplingen mellan Huawei Health och Strava störas. För att fixa detta, öppna Huawei Health -appen, gå till avsnittet 'Me', välj 'Privacy Management', återkalla åtkomst till Strava och återansluta genom att logga in på ditt Strava -konto. Detta bör uppdatera länken mellan apparna [1] [8].
3. Uppdatera appar: Se till att både Huawei Health -appen och Strava uppdateras till de senaste versionerna. Föråldrad programvara kan orsaka kompatibilitetsproblem. Kontrollera om det finns uppdateringar i Google Play Store eller Apple App Store och starta om telefonen efter uppdatering [1] [8].
4. Kontrollera regionens kompatibilitet: Integrationen mellan Huawei Health och Strava är endast tillgänglig i utvalda regioner, inklusive Europa, Latinamerika, Asien och Stilla havet och Afrika. Om du inte är i en av dessa regioner kan du behöva skapa ett Huawei -ID för en stöttad region, till exempel Singapore [2] [8].
5. Använd tredjepartsappar: Om infödda synkronisering inte fungerar, överväg att använda tredjepartsappar som Health Sync. Denna app kan överföra data från Huawei Health till Strava och kan ge mer omfattande detaljer [6].
6. Rensa cache och data: Att rensa cachen och data från Huawei Health -appen kan ibland lösa synkroniseringsproblem. Gå till telefonens inställningar, hitta Huawei Health -appen och rensa dess cache och data [2].
7. Kontaktstöd: Om inget av ovanstående steg löser problemet, kontakta Huawei eller Strava Support för ytterligare hjälp. De kanske kan tillhandahålla ytterligare felsökningssteg eller lösningar som är specifika för din situation [8] [9].
Citeringar:
[1] https://www.youtube.com/watch?v=vv5tgimg_nq
[2] https://www.youtube.com/watch?v=qel5rrkprzq
[3] https://support.strava.com/hc/en-us/articles/216919037-trobleshooting-syncing
[4] https://www.youtube.com/watch?v=ivkl3kigc9g
[5] https://news.ycombinator.com/item?id=32971085
[6] https://www.reddit.com/r/huaweiwatchgt/comments/1aoa3p3/huawei_health_problem_with_strava/
]
[8] https://support.strava.com/hc/en-us/articles/15593563184781-huawei-health-and-strava
]
[10] https://support.strava.com/hc/en-us/articles/216918967-trobleshooting-gps-issues