Si su reloj Huawei Ultimate y Strava no están sincronizando, hay varios pasos que puede tomar para solucionar problemas y resolver el problema:
1. Asegúrese de conexión a Internet estable: una conexión a Internet débil o inestable es una razón común para la sincronización de problemas. Asegúrese de que su teléfono y la aplicación de salud Huawei tengan una conexión estable a través de datos Wi-Fi o móviles. Si la conexión es pobre, intente acercarse a su enrutador o cambiar a una red diferente [1].
2. Realorizar la conexión: a veces, la conexión entre Huawei Health y Strava puede verse interrumpida. Para solucionar esto, abra la aplicación de salud Huawei, vaya a la sección 'Me', seleccione 'Gestión de la privacidad', revoque el acceso a Strava y vuelva a conectar iniciando sesión en su cuenta Strava. Esto debería actualizar el enlace entre las aplicaciones [1] [8].
3. Actualizar aplicaciones: asegúrese de que tanto la aplicación Huawei Health y Strava se actualicen a las últimas versiones. El software obsoleto puede causar problemas de compatibilidad. Verifique las actualizaciones en Google Play Store o Apple App Store, y reinicie su teléfono después de actualizar [1] [8].
4. Verifique la compatibilidad de la región: la integración entre Huawei Health y Strava solo está disponible en regiones seleccionadas, incluidas Europa, América Latina, Asia Pacífico y África. Si no está en una de estas regiones, es posible que deba crear una identificación de Huawei para una región compatible, como Singapur [2] [8].
5. Use aplicaciones de terceros: si la sincronización nativa no funciona, considere usar aplicaciones de terceros como Sync de Health. Esta aplicación puede transferir datos de Huawei Health a Strava y puede proporcionar detalles más completos [6].
6. Clare caché y datos: borrar el caché y los datos de la aplicación Huawei Health a veces pueden resolver problemas de sincronización. Vaya a la configuración de su teléfono, busque la aplicación Huawei Health y borre su caché y datos [2].
7. Soporte de contacto: si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, comuníquese con Huawei o Strava Support para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar pasos o soluciones de solución de problemas adicionales específicas de su situación [8] [9].
Citas:
[1] https://www.youtube.com/watch?v=vv5tgimg_nq
[2] https://www.youtube.com/watch?v=qel5rrkprzq
[3] https://support.strava.com/hc/en-us/articles/216919037-troudbleshooting-syncing
[4] https://www.youtube.com/watch?v=ivkl3kigc9g
[5] https://news.ycombinator.com/item?id=32971085
[6] https://www.reddit.com/r/huaweiwatchgt/comments/1aoa3p3/huawei_health_problem_with_strava/
[7] https://xdaforums.com/t/hacks-tricks-news-news-and-updates-for-wear-os-smartwatches-ticwatch-fossil-missfit-skagen-xiaomii-oppo-suunto.4233055/
[8] https://support.strava.com/hc/en-us/articles/15593563184781-huawei-health-andstrava
[9] https://communityhub.strava.com/strava-featues-chat-5/i-can-not-connect-huawei-health-app-withstrava-app-1096
[10] https://support.strava.com/hc/en-us/articles/216918967-troubleshooting-gps-issues