Ak vaše Huawei Watch Ultimate a Strava nie sú synchronizované, existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na riešenie problémov a vyriešenie problému:
1. Zaistite stabilné pripojenie na internet: Slabé alebo nestabilné pripojenie na internet je bežným dôvodom synchronizácie problémov. Uistite sa, že váš telefón a aplikácia Huawei Health majú stabilné pripojenie prostredníctvom Wi-Fi alebo mobilných údajov. Ak je pripojenie zlé, skúste sa priblížiť k smerovači alebo prepnite do inej siete [1].
2. Opätovné autorizujte spojenie: Niekedy sa môže prerušiť spojenie medzi zdravím Huawei a Strava. Ak to chcete opraviť, otvorte aplikáciu Huawei Health, prejdite do sekcie „Me“, vyberte „Správa ochrany osobných údajov“, zrušíte prístup k Strave a znovu sa pripojte prihlásením sa do svojho účtu Strava. To by malo obnoviť prepojenie medzi aplikáciami [1] [8].
3. Aktualizujte aplikácie: Uistite sa, že aplikácia Huawei Health a Strava sú aktualizované na najnovšie verzie. Zastaraný softvér môže spôsobiť problémy s kompatibilitou. Skontrolujte aktualizácie v obchode Google Play alebo Store Apple App Store a po aktualizácii [1] [8] reštartujte telefón [1] [8].
4. Skontrolujte kompatibilitu regiónu: Integrácia medzi Huawei Health a Strava je k dispozícii iba vo vybraných regiónoch vrátane Európy, Latinskej Ameriky, Ázie Tichomoria a Afriky. Ak nie ste v jednom z týchto regiónov, možno budete musieť vytvoriť Huawei ID pre podporovaný región, napríklad Singapur [2] [8].
5. Používajte aplikácie tretích strán: Ak natívne synchronizácie nefunguje, zvážte použitie aplikácií tretích strán, ako je synchronizácia zdravia. Táto aplikácia môže prenášať údaje z Huawei Health do Strava a môže poskytnúť komplexnejšie podrobnosti [6].
6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Huawei Health môže niekedy vyriešiť problémy so synchronizáciou. Prejdite do nastavení telefónu, nájdite aplikáciu Huawei Health a vymažte jej vyrovnávaciu pamäť a údaje [2].
7. Kontaktujte podporu: Ak žiadny z vyššie uvedených krokov problém nevyrieši, kontaktujte podporu Huawei alebo Strava pre ďalšiu pomoc. Môžu byť schopní poskytnúť ďalšie kroky alebo riešenia riešenia problémov špecifických pre vašu situáciu [8] [9].
Citácie:
[1] https://www.youtube.com/watch?v=VV5TGIMG_NQ
[2] https://www.youtube.com/watch?v=qel5rrkprzq
[3] https://support.strava.com/hc/en-us/articles/216919037-ryreshooting-syning
[4] https://www.youtube.com/watch?v=IVKL3KIGC9G
[5] https://news.ycombinator.com/item?id=32971085
[6] https://www.reddit.com/r/huaweiwatchgt/comments/1aoa3p3/huawei_health_problem_with_strava/
[7] https://xdaforums.com/t/hacks-tricks-news-and-updates-for-wear-os-smartwatches-ticwatch-fossil-missfit-skagen-xiaomi-oppo-suunto.4233055/
[8] https://support.strava.com/hc/en-us/articles/15593563184781-huawei-health-and-pr-----travava
[9] https://communityhub.strava.com/strava-features-chat-5/i-can-not-connect-guawei-health-app-with-trava-App-app-1096
[10] https://support.strava.com/hc/en-us/articles/216918967-drushooting-gps-isessues