تلعب Playgami ، منصة التكنولوجيا الخاصة في Scopely ، دورًا مهمًا في دعم حملات الشركة (إدارة علاقات العملاء) ودفع حملات المراسلة. إليكم كيف يساهم في هذه الجهود:
دعم CRM
تعمل Playgami كمنصة شاملة تقوم بتشغيل ألعاب Scopely ، بما في ذلك قدراتها التحليلية. إنه يمكّن فرق اللعبة من إدارة دورة الحياة الكاملة لألعابهم ، من بناء البنية التحتية لتوفير اللعبة إلى التجريب وأنشطة CRM [1] [3]. من خلال مركزية هذه القدرات ، يتيح Playgami SCOPLY الاستفادة من البيانات بشكل أكثر فعالية عبر ألعاب وفرق مختلفة. يعزز هذا النهج المركزي كفاءة عمليات CRM من خلال توفير رؤية موحدة لتفاعلات وتفضيلات العملاء ، والتي يمكن استخدامها لتخصيص استراتيجيات التسويق وتحسين مشاركة العملاء [4].
حمل حملات المراسلة
يدعم Playgami حملات الرسائل الدفع من خلال دمج رؤى تعتمد على البيانات في استراتيجيات المراسلة الشخصية. يتيح المنصة SCOPLY تحليل سلوك اللاعب وتفضيلاتها ، والتي تعد ضرورية لصياغة إشعارات الدفع المستهدفة. يمكن استخدام هذه الإخطارات لإعادة إشراك المستخدمين النائمين ، أو الترويج لميزات جديدة داخل اللعبة ، أو تقديم عروض مخصصة بناءً على اهتمامات اللاعب [2]. من خلال الاستفادة من إمكانات تحليلات Playgami ، يمكن لـ Scopely ضمان أن تكون رسائل الدفع ذات صلة وفي الوقت المناسب ، مما يزيد من احتمال إشراك اللاعبين وإعادتهم إلى اللعبة [3].
علاوة على ذلك ، يتيح تصميم Playgami المعياري فرق الألعاب المختلفة الاستفادة من قدراتها بطريقة تناسب احتياجاتها المحددة. تعد هذه المرونة أمرًا بالغ الأهمية لإدارة حملات المراسلة المتنوعة عبر مختلف الألعاب ، مما يضمن تحسين كل حملة لجمهورها المستهدف [4].
باختصار ، تدعم Playgami حملات CRM الخاصة بـ Scopely ودفع الرسائل من خلال توفير منصة مركزية لاتخاذ القرارات القائمة على البيانات ، والرسائل الشخصية ، وإدارة الحملات الفعالة عبر ألعاب وفرق متعددة.
الاستشهادات:
[1] https://www.firebolt.io/blog/transitioning-scopelys-5-5-pb-data-platform-the-modern-data-stack
[2] https://www.gamemarketinggenie.com/blog/push-notification-to-engage-players
[3] https://dev.stash.gg/blog/scopely-d2c-trategy-exploring-the-star-trek-fleet-command-and-marvel-trike-force-web store
[4] https://naavik.co/podcast/javier-ferreira/
[5]
[6] https://experiencelegue.adobe.com/en/docs/campaign/campaign-v8/send/push/push-settings
[7] https://www.scopely.com/en/about
[8] https://messageflow.com/blog/creative-push-notification-ideas/
[9] https://batch.com/message-push-inapp