A Playgami, a Scopely szabadalmaztatott technológiai platformja döntő szerepet játszik a vállalat CRM (ügyfélkapcsolat -menedzsment) és az üzenetküldő kampányok támogatásában. Így járul hozzá ezekhez az erőfeszítésekhez:
CRM támogatás
A Playgami olyan végpontok közötti platformként szolgál, amely a Scopely játékát, beleértve az elemzési képességeiket is. Ez lehetővé teszi a játékcsapatok számára, hogy játékuk teljes életciklusát kezeljék, kezdve a játék kiszolgálásának infrastruktúrájától a kísérletezéstől és a CRM tevékenységekig [1] [3]. Ezeknek a képességeknek a központosításával a PlayGami lehetővé teszi, hogy az adatokat hatékonyabban kihasználja a különböző játékok és csapatok között. Ez a központosított megközelítés javítja a CRM műveletek hatékonyságát azáltal, hogy egységes képet nyújt az ügyfelek interakcióiról és preferenciáiról, amelyek felhasználhatók a marketing stratégiák testreszabására és az ügyfelek elkötelezettségének javítására [4].
Push Messaging kampányok
A PlayGami támogatja az üzenetküldő kampányokat azáltal, hogy az adatközpontú betekintést a személyre szabott üzenetküldő stratégiákba integrálja. A platform lehetővé teszi a játékosok viselkedésének és preferenciáinak elemzését, amelyek nélkülözhetetlenek a célzott push értesítések kidolgozásához. Ezek az értesítések felhasználhatók az alvó felhasználók újbóli bevonására, az új játékon belüli szolgáltatások előmozdítására vagy a játékos érdeklődési körök alapján személyre szabott ajánlatok kínálására [2]. A PlayGami elemzési képességeinek kihasználásával a Scopely biztosítja, hogy a push üzenetek relevánsak és időszerűek legyenek, növelve a játékosok bevonásának valószínűségét és visszahozni őket a játékba [3].
Ezenkívül a Playgami moduláris kialakítása lehetővé teszi a különböző játékcsapatok számára, hogy képességeiket úgy használják, hogy megfeleljenek az egyedi igényeiknek. Ez a rugalmasság döntő jelentőségű a különféle játékok különféle játékkampányainak kezeléséhez, biztosítva, hogy minden kampány optimalizálódjon a célközönség számára [4].
Összefoglalva: a Playgami támogatja a Scopely CRM és Push Messaging kampányait azáltal, hogy központosított platformot biztosít az adatközpontú döntéshozatalhoz, a személyre szabott üzenetküldéshez és a hatékony kampánykezeléshez több játék és csapat között.
Idézetek:
[1] https://www.firebolt.io/blog/transitioning-scopelys-5-5-pb-data-platform-the-modern-data-stack
[2] https://www.gamemarketinggenie.com/blog/push-notification-to-alage-players
[3] https://dev.stash.gg/blog/scopely-d2c-strategy-exploring-the-star-trek-fleet-command-and-marvel-stike-force-web-store
[4] https://naavik.co/podcast/javier-ferreira/
[5] https://www.helpshift.com/blog/7-examples-of-push-notifications-that-will-bring-your-blayers-back-to-your-game/
[6] https://experienceleague.adobe.com/en/docs/campaign/campaign-v8/send/push/push-settings
[7] https://www.scopely.com/en/about
[8] https://messageflow.com/blog/creative-push-notification-ideas/
[9] https://batch.com/message-push-inapp