PlayGami, Scopelyjeva lastniška tehnološka platforma, igra ključno vlogo pri podpori CRM podjetja (upravljanje odnosov s strankami) in spodbujanju kampanj za sporočanje. Tukaj je opisano, kako prispeva k tem prizadevanjem:
CRM podpora
PlayGami služi kot platforma od konca do konca, ki poganja Scopelyjeve igre, vključno z njihovimi analitičnimi zmogljivostmi. Igralskim ekipam omogoča, da upravljajo celoten življenjski cikel svojih iger, od gradnje infrastrukture za zagotavljanje iger do eksperimentiranja in dejavnosti CRM [1] [3]. S centralizacijo teh zmogljivosti Playgami omogoča SCOPELY, da učinkoviteje izkorišča podatke v različnih igrah in ekipah. Ta centraliziran pristop izboljšuje učinkovitost operacij CRM z zagotavljanjem enotnega pogleda na interakcije in nastavitve strank, ki jih je mogoče uporabiti za prilagajanje trženjskih strategij in izboljšanje sodelovanja strank [4].
Potisnite kampanje za sporočanje
PlayGami podpira kampanje za sporočanje sporočanja z vključevanjem vpogleda v podatke v prilagojene strategije sporočil. Platforma omogoča SCOPELY, da analizira vedenje in nastavitve igralca, ki so bistvene za izdelavo ciljnih potisnih obvestil. Ta obvestila se lahko uporabijo za ponovno vključitev v mirovanje uporabnikov, promocijo novih funkcij v igri ali ponudbo prilagojenih ponudb na podlagi interesov igralcev [2]. Z izkoriščanjem analitičnih zmogljivosti PlayGami lahko SCOPELY zagotovi, da so potisna sporočila ustrezna in pravočasna, kar povečuje verjetnost, da bodo igralce vključili in jih odpeljali nazaj v igro [3].
Poleg tega modularni dizajn PlayGami omogoča različnim ekipam za igre, da svoje zmogljivosti izkoristijo na način, ki ustreza njihovim posebnim potrebam. Ta prilagodljivost je ključnega pomena za upravljanje raznolikih kampanj za sporočanje po različnih igrah, s čimer zagotavlja, da je vsaka kampanja optimizirana za svojo ciljno publiko [4].
Če povzamemo, PlayGami podpira Scopelyjeve CRM in potisne kampanje za sporočanje z zagotavljanjem centralizirane platforme za odločanje, ki temelji na podatkih, prilagojena sporočila in učinkovito upravljanje kampanj v več igrah in skupinah.
Navedbe:
[1] https://www.firebolt.io/blog/transiting-scopelys-5-5-pb-data-platform-to-modern-Data-stack
[2] https://www.gamemarketinggenie.com/blog/push-notification-to-gage-players
[3] https://dev.stash.gg/blog/scopely-d2c-trategy-exploring-the-star-drek-fleet-command-and-marvel-sitrike-web-store
[4] https://naavik.co/podcast/javier-ferreira/
[5] https://www.helphift.com/blog/7-examples-of-push-notifications-that-will-bring-your-players-back-to-your-game/
[6] https://experienceleague.adobe.com/sl/docs/campaign/campaign-v8/send/push/push-setings
[7] https://www.scopely.com/sl/about
[8] https://messageflow.com/blog/creative-push-notification-ideas/
[9] https://batch.com/message-push-napp