Playgami, la plate-forme technologique propriétaire de Scopely, joue un rôle crucial dans le soutien du CRM de l'entreprise (gestion de la relation client) et des campagnes de messagerie. Voici comment cela contribue à ces efforts:
Prise en charge du CRM
Playgami sert de plate-forme de bout en bout qui alimente les jeux de Scopely, y compris leurs capacités d'analyse. Il permet aux équipes de jeu de gérer le cycle de vie complet de leurs jeux, de la création d'infrastructures de provisionnement de jeu à l'expérimentation et aux activités CRM [1] [3]. En centralisant ces capacités, Playgami permet à Scopely de tirer parti des données plus efficacement entre différents jeux et équipes. Cette approche centralisée améliore l'efficacité des opérations CRM en fournissant une vue unifiée des interactions et des préférences des clients, qui peuvent être utilisées pour adapter les stratégies de marketing et améliorer l'engagement client [4].
Push Messageing Campaints
Playgami prend en charge les campagnes de messagerie push en intégrant des informations sur les données sur les stratégies de messagerie personnalisées. La plate-forme permet à Scopely d'analyser le comportement et les préférences des joueurs, qui sont essentiels pour l'élaboration de notifications push ciblées. Ces notifications peuvent être utilisées pour réengager les utilisateurs dormants, promouvoir de nouvelles fonctionnalités en jeu ou offrir des offres personnalisées en fonction des intérêts des joueurs [2]. En tirant parti des capacités d'analyse de Playgami, Scopey peut s'assurer que les messages poussés sont pertinents et en temps opportun, augmentant la probabilité d'engager les joueurs et de les ramener au jeu [3].
De plus, la conception modulaire de Playgami permet à différentes équipes de jeux d'utiliser ses capacités d'une manière qui répond à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité est cruciale pour gérer diverses campagnes de messagerie poussante à travers divers jeux, garantissant que chaque campagne est optimisée pour son public cible [4].
En résumé, Playgami prend en charge les campagnes de messagerie CRM et Push de Scopely en fournissant une plate-forme centralisée pour la prise de décision basée sur les données, la messagerie personnalisée et la gestion efficace des campagnes sur plusieurs jeux et équipes.
Citations:
[1] https://www.firebolt.io/blog/transitioning-scopelys-5-5-pb-data-platform-the-the-modern-data-stack
[2] https://www.gamemarketinggenie.com/blog/push-notification-to-engage-players
[3] https://dev.stash.gg/blog/scopely-d2c-strategy-explong-the-star-trek-fleet-command-and-marvel-strike-force-web-store
[4] https://naavik.co/podcast/javier-ferreira/
[5] https://www.helpshift.com/blog/7-examples-of-push-notifications-that-will-bring-your-players-back-to-your-game/
[6] https://experienceeague.adobe.com/en/docs/campaign/campaign-v8/send/push/push-settings
[7] https://www.scopely.com/en/about
[8] https://messageflow.com/blog/creative-push-notification-ideas/
[9] https://batch.com/mesage-push-inapp