Playgami, proprietárna technologická platforma spoločnosti Scopely, zohráva rozhodujúcu úlohu pri podpore CRM spoločnosti (Správa vzťahov so zákazníkmi) a kampaniach na tlačidlo zasielania správ. Takto to prispieva k tomuto úsiliu:
CRM podpora
Playgami slúži ako koncová platforma, ktorá poháňa hry spoločnosti Scopely, vrátane ich analytických schopností. Umožňuje herným tímom riadiť celý životný cyklus svojich hier, od budovania infraštruktúry na zabezpečenie hier až po experimenty a aktivity CRM [1] [3]. Centralizáciou týchto schopností umožňuje Playgami dôrazne využívať údaje efektívnejšie v rôznych hrách a tímoch. Tento centralizovaný prístup zvyšuje efektívnosť operácií CRM poskytovaním zjednoteného pohľadu na interakcie a preferencie zákazníkov, ktoré možno použiť na prispôsobenie marketingových stratégií a zlepšenie zapojenia zákazníkov [4].
Push Messaging Kampane
Playgami podporuje kampane Push Messaging Campamsing integráciou poznatkov založených na údajoch do stratégií personalizovaných správ. Platforma umožňuje dôkladne analyzovať správanie a preferencie hráča, ktoré sú nevyhnutné na tvorbu cielených upozornení push. Tieto oznámenia sa dajú použiť na opätovné zapojenie spánkových používateľov, propagáciu nových funkcií v hre alebo ponúknuť personalizované ponuky na základe záujmov hráčov [2]. Využitím analytických schopností Playgamiho môže dôkladne zabezpečiť, aby boli správy tlače relevantné a včasné, čím sa zvýši pravdepodobnosť zapojenia hráčov a ich vráti späť do hry [3].
Okrem toho modulárny dizajn Playgami umožňuje rôznym herným tímom využívať svoje schopnosti spôsobom, ktorý vyhovuje ich konkrétnym potrebám. Táto flexibilita je rozhodujúca pre riadenie rôznych kampaní na zasielanie správ v rôznych hrách v rôznych hrách, čo zabezpečuje, aby bola každá kampaň optimalizovaná pre svoje cieľové publikum [4].
Stručne povedané, Playgami podporuje kampane CRM a zasielanie správ CRM a Push poskytovaním centralizovanej platformy pre rozhodovanie založené na údajoch, personalizované správy a efektívne riadenie kampaní vo viacerých hrách a tímoch.
Citácie:
[1] https://www.firebolt.io/blog/transitioning-scopelys-5-5-5-pb-data-platform-to-the-modern-tata-stack
[2] https://www.gamemarketinggenie.com/blog/push-notification-to-gage-players
[3] https://dev.STASH.GG/BLOG/SCOPELEY-D2C-TRATEGY-EXPLORING-The-Star-Trek-fleet-Command-and-marvel-marvel-force-force-web-store-store
[4] https://naavik.co/podcast/javier-ferreira/
[5] https://www.helpshift.com/blog/7-examples-of-push-notifications-that-will-bring-your-players-back----your---------------------Game/
[6] https://experienceleague.adobe.com/en/docs/campaign/campaign-v8/send/push/push-settings
[7] https://www.scopely.com/en/about
[8] https://messageflow.com/blog/creative-push-notification-ideas/
[9] https://batch.com/message-push-inpp