Playgami, la piattaforma tecnologica proprietaria di Scopely, svolge un ruolo cruciale nel supportare le campagne CRM (Customer Relationship) e Push Messaging. Ecco come contribuisce a questi sforzi:
Supporto
CRM
Playgami funge da piattaforma end-to-end che alimenta i giochi di Scopely, comprese le loro capacità di analisi. Consente alle squadre di gioco di gestire l'intero ciclo di vita dei loro giochi, dalla costruzione di infrastrutture di provisioning dei giochi alle attività di sperimentazione e CRM [1] [3]. Centralizzando queste capacità, PlayGami consente all'ambito di sfruttare i dati in modo più efficace tra diversi giochi e squadre. Questo approccio centralizzato migliora l'efficienza delle operazioni CRM fornendo una visione unificata delle interazioni e delle preferenze dei clienti, che possono essere utilizzate per adattare le strategie di marketing e migliorare il coinvolgimento dei clienti [4].
Push Messaging Campaigns
PlayGami supporta campagne di messaggistica push integrando approfondimenti basati sui dati su strategie di messaggistica personalizzate. La piattaforma consente all'amante di analizzare il comportamento e le preferenze del giocatore, che sono essenziali per la creazione di notifiche push mirate. Queste notifiche possono essere utilizzate per rinforzare gli utenti dormienti, promuovere nuove funzionalità di gioco o offrire offerte personalizzate in base agli interessi dei giocatori [2]. Sfruttando le capacità di analisi di Playgami, Scopely può garantire che i messaggi di spinta siano pertinenti e tempestivi, aumentando la probabilità di coinvolgere i giocatori e riportarli al gioco [3].
Inoltre, il design modulare di Playgami consente a diverse squadre di gioco di utilizzare le sue capacità in un modo che si adatta alle loro esigenze specifiche. Questa flessibilità è cruciale per la gestione di diverse campagne di messaggistica push in vari giochi, garantendo che ogni campagna sia ottimizzata per il suo pubblico di destinazione [4].
In sintesi, Playgami supporta le campagne di CRM di Scopely e spinge le campagne di messaggistica fornendo una piattaforma centralizzata per il processo decisionale basato sui dati, la messaggistica personalizzata e la gestione efficiente delle campagne in più giochi e squadre.
Citazioni:
[1] https://www.firebolt.io/blog/transitioning-scopelys-5-5-pb-data-platform-to-the-modern-data-stack
[2] https://www.gamemarketinggenie.com/blog/push-notification-to-engage-players
[3] https://dev.stash.gg/blog/scopely-d2c-strategy-exploring-the-star-trek-fleet-comand-and-malvel-strike-force-store
[4] https://naavik.co/podcast/javier-ferreira/
[5] https://www.helpshift.com/blog/7-examples-of-push-notifications-that-will-bring-your-players-back-to-your-game/
[6] https://experienceleague.adobe.com/en/docs/campaign/campaign-v8/send/push/push-settings
[7] https://www.scopely.com/en/about
[8] https://messageflow.com/blog/creative-push-notification-ideas/
[9] https://batch.com/message-push-inapp