A PlayGami, a plataforma de tecnologia proprietária da Scopely, desempenha um papel crucial no apoio ao CRM da empresa (gerenciamento de relacionamento com o cliente) e pressiona campanhas de mensagens. Veja como isso contribui para esses esforços:
suporte CRM
A PlayGami serve como uma plataforma de ponta a ponta que alimenta os jogos de Scopely, incluindo seus recursos de análise. Ele permite que as equipes de jogos gerenciem o ciclo de vida completo de seus jogos, desde a construção de infraestrutura de provisionamento de jogos até atividades de experimentação e CRM [1] [3]. Ao centralizar esses recursos, a PlayGami permite que Scope alavande os dados de maneira mais eficaz em diferentes jogos e equipes. Essa abordagem centralizada aumenta a eficiência das operações de CRM, fornecendo uma visão unificada das interações e preferências do cliente, que podem ser usadas para adaptar as estratégias de marketing e melhorar o envolvimento do cliente [4].
Campanhas de mensagens Push
A PlayGami suporta campanhas de mensagens, integrando informações orientadas a dados sobre estratégias de mensagens personalizadas. A plataforma permite que Scopy analise o comportamento e as preferências do jogador, essenciais para a criação de notificações de push direcionadas. Essas notificações podem ser usadas para envolver os usuários inativos, promover novos recursos no jogo ou oferecer ofertas personalizadas com base nos interesses dos jogadores [2]. Ao aproveitar os recursos de análise da PlayGami, Scopey pode garantir que as mensagens push sejam relevantes e oportunas, aumentando a probabilidade de envolver os jogadores e levá -los de volta ao jogo [3].
Além disso, o design modular da PlayGami permite que diferentes equipes de jogos utilizem suas capacidades de uma maneira que atenda às suas necessidades específicas. Essa flexibilidade é crucial para gerenciar diversas campanhas de mensagens push em vários jogos, garantindo que cada campanha seja otimizada para seu público -alvo [4].
Em resumo, a PlayGami suporta o SCOPELY's CRM e pressiona as campanhas de mensagens, fornecendo uma plataforma centralizada para a tomada de decisões orientada a dados, mensagens personalizadas e gerenciamento de campanhas eficientes em vários jogos e equipes.
Citações:
[1] https://www.firebolt.io/blog/transitioning-scopelys-5-5-pb-data-platform-to-t-the-modern-data-stack
[2] https://www.gamemarketinggenie.com/blog/push-notification-to-engage-players
[3] https://dev.stash.gg/blog/scopely-d2c-strategy-exploring-the-star-tek-fleet-command-and-marvel-strike-force-web-store
[4] https://naavik.co/podcast/javier-ferreira/
[5] https://www.helpshift.com/blog/7-examples-of-push-notificações- thathat-will-bring-your-players-back-to-your-game/
[6] https://experienceleague.adobe.com/en/docs/campaign/campaign-v8/send/push/push-settings
[7] https://www.scopely.com/en/about
[8] https://messageflow.com/blog/creative-push-notification-ideas/
[9] https://batch.com/message-push-napp