„PlayGami“, „Scopely“ patentuota technologijos platforma, vaidina lemiamą vaidmenį palaikant bendrovės CRM (ryšių su klientais valdymą) ir „Push“ pranešimų kampanijas. Štai kaip tai prisideda prie šių pastangų:
CRM palaikymas
„PlayGami“ tarnauja kaip platforma iki galo, kuri įgalioja „Scopely“ žaidimus, įskaitant jų analizės galimybes. Tai suteikia galimybę žaidimų komandoms valdyti visą savo žaidimų gyvavimo ciklą, pradedant nuo žaidimų teikimo infrastruktūros kūrimo iki eksperimentavimo ir CRM veiklos [1] [3]. Centralizuodamas šias galimybes, „PlayGami“ leidžia skarsiai efektyviau panaudoti duomenis įvairiuose žaidimuose ir komandose. Šis centralizuotas požiūris padidina CRM operacijų efektyvumą, pateikdamas vieningą klientų sąveikos ir nuostatų vaizdą, kuris gali būti naudojamas pritaikant rinkodaros strategijas ir pagerinti klientų įsitraukimą [4].
PUSTA
„PlayGami“ palaiko „Public“ pranešimų kampanijas, integruodamas duomenis pagrįstas įžvalgas į individualizuotas pranešimų siuntimo strategijas. Platforma leidžia išanalizuoti žaidėjų elgesį ir nuostatas, kurios yra būtinos kuriant tikslinius pranešimus. Šie pranešimai gali būti naudojami norint iš naujo įsitraukti į neveikiančius vartotojus, reklamuoti naujas žaidimo funkcijas arba pasiūlyti individualizuotus pasiūlymus, pagrįstus žaidėjų interesais [2]. Pasinaudoję „PlayGami“ analizės galimybėmis, „Scopely“ gali užtikrinti, kad „Push“ pranešimai yra aktualūs ir laiku, padidindami žaidėjų įtraukimo tikimybę ir sugrąžinti juos į žaidimą [3].
Be to, „PlayGami“ modulinis dizainas leidžia skirtingoms žaidimų komandoms panaudoti savo galimybes tokiu būdu, kuris atitiktų jų specifinius poreikius. Šis lankstumas yra labai svarbus norint valdyti įvairias tiesioginių pranešimų kampanijas įvairiuose žaidimuose, užtikrinant, kad kiekviena kampanija būtų optimizuota savo tikslinei auditorijai [4].
Apibendrinant galima pasakyti, kad „PlayGami“ palaiko „Scopely“ CRM ir „Public“ pranešimų kampanijas, teikdamas centralizuotą duomenų pagrįstų sprendimų priėmimo, individualizuotų pranešimų ir efektyvaus kampanijos valdymo platformą keliuose žaidimuose ir komandose.
Citatos:
[1] https://www.firebolt.io/blog/transitioning-scopelys-5-5-pb-data-platform-to-the-modern-data-stack
[2] https://www.gamemarketinggenie.com/blog/push-notification-to-enterage-players
[3] https://dev.stash.gg/blog/scopely-d2c-straty-exploring-the-star-trek-fleet-command-and-marvel-strike-force-web-Store
[4] https://naavik.co/podcast/javier-ferreira/
[5] https://www.helpshift.com/blog/7-examples-of-push-notifications-hat-will-bring-your-players-back-to-your-game/
[6] https://experienceleague.adobe.com/en/docs/campaign/campaign-v8/send/push/push-settings
[7] https://www.scopely.com/en/about
[8] https://messageflow.com/blog/creative-push-notification-ideas/
[9] https://batch.com/message-push-inapp