Scopely'nin tescilli teknoloji platformu Playgami, şirketin CRM'sini (müşteri ilişkileri yönetimi) desteklemede ve mesajlaşma kampanyalarını zorlamada önemli bir rol oynuyor. İşte bu çabalara nasıl katkıda bulunuyor:
CRM Desteği
Playgami, analitik yetenekleri de dahil olmak üzere Scopely'nin oyunlarına güç veren uçtan uca bir platform olarak hizmet ediyor. Oyun ekiplerinin oyunlarının tam yaşam döngüsünü yönetmelerini, bina oyunu sağlama altyapısından deney ve CRM faaliyetlerine kadar yönetmelerini sağlar [1] [3]. Playgami, bu yetenekleri merkezileştirerek, farklı oyunlar ve takımlarda verileri daha etkili bir şekilde kullanmasına izin verir. Bu merkezi yaklaşım, pazarlama stratejilerini uyarlamak ve müşteri katılımını artırmak için kullanılabilecek müşteri etkileşimleri ve tercihleri hakkında birleşik bir görünüm sağlayarak CRM operasyonlarının verimliliğini arttırır [4].
Mesajlaşma Kampanyaları Push
Playgami, veri odaklı bilgileri kişiselleştirilmiş mesajlaşma stratejilerine entegre ederek mesajlaşma kampanyalarını destekler. Platform, hedeflenen itme bildirimlerinin hazırlanması için gerekli olan oyuncu davranışını ve tercihlerini analiz etmesine izin verir. Bu bildirimler hareketsiz kullanıcıları yeniden ele almak, yeni oyun içi özellikleri tanıtmak veya oyuncu ilgi alanlarına dayalı kişiselleştirilmiş teklifler sunmak için kullanılabilir [2]. Playgami'nin analitik yeteneklerinden yararlanarak, push mesajlarının alakalı ve zamanında olmasını sağlayarak oyuncularla ilgilenme ve onları oyuna geri götürme olasılığını artırabilir [3].
Dahası, Playgami'nin modüler tasarımı, farklı oyun ekiplerinin yeteneklerini özel ihtiyaçlarına uygun bir şekilde kullanmalarına izin verir. Bu esneklik, çeşitli oyunlarda çeşitli itme mesajlaşma kampanyalarını yönetmek için çok önemlidir ve her kampanyanın hedef kitlesi için optimize edilmesini sağlar [4].
Özetle, Playgami, veri odaklı karar verme, kişiselleştirilmiş mesajlaşma ve birden fazla oyun ve takımda verimli kampanya yönetimi için merkezi bir platform sağlayarak Scopely'nin CRM'sini destekler ve mesajlaşma kampanyalarını destekler.
Alıntılar:
[1] https://www.firebolt.io/blog/transitioning-scopelys-5-5-pb-data-platform-to-the-modern-data stack
[2] https://www.gamemarketinggenie.com/blog/push-notification-to-engage-players
[3] https://dev.stash.gg/blog/scopely-d2c-strategy-sporing-the-star-trek-fleet-command-and-lanvel-trike-force-web-score
[4] https://naavik.co/podcast/javier-ferreira/
[5] https://www.helpshift.com/blog/7-examples-of-notifications-that-will-bing-your-players-back-to-onour-game/
[6] https://experienceleague.adobe.com/en/docs/campaign/campaign-v8/send/push/push-settings
[7] https://www.scopely.com/en/about
[8] https://messageflow.com/blog/creative-push-notification-ideas/
[9] https://batch.com/message-push-inpp