Playgami ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Scopely มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุน CRM ของ บริษัท (การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า) และผลักดันแคมเปญการส่งข้อความ นี่คือวิธีที่มันมีส่วนร่วมในความพยายามเหล่านี้:
การสนับสนุน
CRM
Playgami ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มแบบ end-to-end ที่ให้อำนาจเกมของ Scopely รวมถึงความสามารถในการวิเคราะห์ของพวกเขา มันช่วยให้ทีมเกมสามารถจัดการวงจรชีวิตเต็มรูปแบบของเกมของพวกเขาตั้งแต่การสร้างโครงสร้างพื้นฐานการจัดสรรเกมไปจนถึงการทดลองและกิจกรรม CRM [1] [3] ด้วยการรวมศูนย์ความสามารถเหล่านี้ Playgami ช่วยให้ Scopely สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในเกมและทีมที่แตกต่างกัน วิธีการรวมศูนย์นี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงาน CRM โดยการให้มุมมองแบบครบวงจรของการโต้ตอบและการตั้งค่าของลูกค้าซึ่งสามารถใช้ในการปรับกลยุทธ์การตลาดและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า [4]
Push Messaging Campaigns
Playgami รองรับแคมเปญการส่งข้อความแบบพุชโดยการรวมข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเข้ากับกลยุทธ์การส่งข้อความส่วนบุคคล แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ Scopely วิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบของผู้เล่นซึ่งจำเป็นสำหรับการกำหนดค่าการแจ้งเตือนแบบพุชที่กำหนดเป้าหมาย การแจ้งเตือนเหล่านี้สามารถใช้เพื่อเข้าร่วมผู้ใช้ที่อยู่เฉยๆส่งเสริมคุณสมบัติใหม่ในเกมใหม่หรือเสนอข้อเสนอส่วนบุคคลตามความสนใจของผู้เล่น [2] ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถในการวิเคราะห์ของ Playgami Scopely สามารถมั่นใจได้ว่าข้อความที่มีความเกี่ยวข้องและทันเวลาเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมของผู้เล่นและผลักดันพวกเขากลับไปที่เกม [3]
ยิ่งไปกว่านั้นการออกแบบแบบแยกส่วนของ Playgami ช่วยให้ทีมเกมที่แตกต่างกันสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถในลักษณะที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา ความยืดหยุ่นนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดการแคมเปญการส่งข้อความแบบพุชที่หลากหลายในเกมต่างๆเพื่อให้มั่นใจว่าแต่ละแคมเปญได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมาย [4]
โดยสรุป Playgami สนับสนุนแคมเปญ CRM และ Push Messaging ของ Scopely โดยการจัดหาแพลตฟอร์มส่วนกลางสำหรับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลการส่งข้อความส่วนตัวและการจัดการแคมเปญที่มีประสิทธิภาพในหลาย ๆ เกมและทีม
การอ้างอิง:
[1] https://www.firebolt.io/blog/transitioning-scopelys-5-5-pb-data-platform-to-the-modern-data
[2] https://www.gamebetinggenie.com/blog/push-notification-to-engage-players
[3] https://dev.stash.gg/blog/scopely-d2c-strategy-exploring-the-star-trek-fleet-command-and-marvel-strike-force-web-store
[4] https://naavik.co/podcast/javier-ferreira/
[5] https://www.helpshift.com/blog/7-examples-of-push-notifications-hat-will-bring-your-players-back-to-your-game/
[6] https://experienceleague.adobe.com/en/docs/campaign/campaign-v8/send/push/push-settings
[7] https://www.scopely.com/en/about
[8] https://messageflow.com/blog/creative-push-notification-ideas/
[9] https://batch.com/message-push-inapp