Scopelyn omistusteknologiaalustalla Playgami on tärkeä rooli tukemassa yrityksen CRM: ää (asiakassuhteiden hallinta) ja viestintäkampanjoita. Näin se myötävaikuttaa näihin ponnisteluihin:
CRM -tuki
Playgami toimii kokonaisvaltaisena alustana, joka valtaa Scopelyn pelejä, mukaan lukien heidän analytiikkaominaisuudet. Sen avulla pelijoukkueet voivat hallita peliensä koko elinkaarta, pelien tarjoamisesta infrastruktuurin rakentamisesta kokeiluun ja CRM -toimintoihin [1] [3]. Keskittämällä nämä ominaisuudet Playgami antaa Scopelylle hyödyntää tietoja tehokkaammin eri peleissä ja joukkueissa. Tämä keskitetty lähestymistapa parantaa CRM -operaatioiden tehokkuutta tarjoamalla yhtenäisen kuvan asiakkaiden vuorovaikutuksista ja mieltymyksistä, joita voidaan käyttää markkinointistrategioiden räätälöimiseen ja asiakkaiden sitoutumisen parantamiseen [4].
Push -viestikampanjat
Playgami tukee push-viestintäkampanjoita integroimalla tietopohjaiset näkemykset henkilökohtaisiin viestistrategioihin. Alusta sallii Scopelyn analysoida pelaajien käyttäytymistä ja mieltymyksiä, jotka ovat välttämättömiä kohdennettujen push -ilmoitusten laatimiseksi. Näitä ilmoituksia voidaan käyttää lepotilassa olevien käyttäjien sitoutumiseen, uusien pelin sisäisten ominaisuuksien edistämiseen tai pelaajien kiinnostuksen kohteiden perusteella henkilökohtaisia tarjouksia [2]. Hyödyntämällä Playgamin analytiikkaominaisuuksia, Scopely voi varmistaa, että push -viestit ovat merkityksellisiä ja ajankohtaisia, lisäämällä pelaajien houkuttelemisen todennäköisyyttä ja ajaa heidät takaisin peliin [3].
Lisäksi Playgamin modulaarinen muotoilu antaa eri pelijärjestöille hyödyntää ominaisuuksiaan heidän erityistarpeisiinsa sopivalla tavalla. Tämä joustavuus on ratkaisevan tärkeä monimuotoisten push -viestintäkampanjoiden hallinnassa eri peleissä varmistaen, että jokainen kampanja on optimoitu kohdeyleisölle [4].
Yhteenvetona voidaan todeta, että Playgami tukee Scopelyn CRM- ja push-viestintäkampanjoita tarjoamalla keskitetyn alustan tietopohjaiselle päätöksenteolle, henkilökohtaiselle viestille ja tehokkaalle kampanjanhallinnalle useissa peleissä ja joukkueissa.
Viittaukset:
.
[2] https://www.gamemarkettinggenie.com/blog/push-notification-to-engage-players
.
[4] https://naavik.co/podcast/javier-ferreira/
.
[6] https://experienenceleague.adobe.com/en/docs/campaign/campaign-v8/send/push/push-settings
[7] https://www.scopely.com/en/about
[8] https://messageflow.com/blog/creative-push-notification-ideas/
[9] https://batch.com/message-push-napp