تقدم Scopely's LiveOps العديد من الميزات الفريدة لإدارة المجتمع ، مع التركيز على خلق تجارب جذابة وديناميكية للاعبين. فيما يلي بعض الجوانب الرئيسية:
1. إنشاء الحدث الديناميكي وإدارته: فريق LiveOps في Scopely مسؤول عن تصميم وتنفيذ الأحداث والمسابقات والترقيات في اللعبة. تعد هذه الأحداث أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على مشاركة اللاعب ويمكن تصميمه للرد على سلوك اللاعب ، مثل تقديم المزيد من الأحداث للاعبين النشطين أو تقديم عروض خاصة للمستخدمين [1] [2]. يضمن هذا النهج أن تظل اللعبة جديدة ومثيرة ، حيث تم تقديم محتوى وتحديات جديدة بانتظام لإبقاء اللاعبين مهتمين.
2. التعاون عبر الإدارات: يعمل مديرو LiveOps في Scopely بشكل وثيق مع مختلف الفرق ، بما في ذلك مصممي الألعاب ، ومصممي الاقتصاد ، والمطورين ، وعلاقات العملاء ، وضمان الجودة ، والفن ، والتحليلات. يضمن هذا التعاون متعدد الوظائف أن جميع جوانب اللعبة ، من التصميم إلى التنفيذ ، منسقة جيدًا لتقديم تجارب عالية الجودة [1] [3]. هذا العمل الجماعي ضروري للحفاظ على بيئة مجتمعية متماسكة وجذابة.
3. اتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات: تعتمد استراتيجية Scopely's LiveOps اعتمادًا كبيرًا على تحليل البيانات. يستخدم الفريق مراجعات واسعة في أداء اللعبة ، واختبارات الانقسام ، وتحليل المنافسين لتحديد مجالات التحسين وتحسين ميزات اللعبة والأحداث [1] [5]. يساعد هذا النهج القائم على البيانات في فهم تفضيلات وسلوكيات اللاعب ، مما يسمح باستراتيجيات إدارة المجتمع الأكثر تخصيصًا وفعالية.
4. الكفاءة التشغيلية وتحسين العملية: يتم تكليف مديري LiveOps بتحديد تحسينات العملية واقتراح أدوات وأنظمة جديدة لتعزيز الكفاءة التشغيلية. يضمن هذا التركيز على التحسين المستمر أن يتمكن فريق LiveOps من التكيف بسرعة مع احتياجات اللاعبين واتجاهات السوق [3]. من خلال تبسيط العمليات ، يمكن لـ Scopely الاستجابة بشكل أكثر فعالية لتعليقات المجتمع والحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الخدمة.
5. مشاركة المجتمع والاحتفاظ به: من خلال إنشاء أحداث ومحتوى جذاب ، تهدف Scopely إلى زيادة الاحتفاظ بالاعب وجذب لاعبين جدد. يساعد استخدام العروض الخاصة والحزم والمحتوى المحدود للوقت في الحفاظ على مجتمع نابض بالحياة حيث يشعر اللاعبون بالتقدير والتحفيز لمواصلة اللعب [5] [8]. لا يعزز هذا النهج رضا اللاعب فحسب ، بل يساهم أيضًا في نجاح اللعبة العام من خلال تعزيز مؤشرات الأداء الرئيسية مثل DAU و ARPU.
6. بيئة عمل شاملة ومتنوعة: تؤكد SCOPELY على إنشاء بيئة عمل متنوعة وداعمة ، والتي تنعكس في استراتيجيات إدارة المجتمع. من خلال تعزيز الشمولية ، يضمنون أن الألعاب تروق لجمهور واسع ، مما يعزز الشعور بالانتماء بين لاعبين من خلفيات متنوعة [1] [6]. يساعد هذا النهج الشامل في بناء مجتمع قوي ومخلص حول ألعابهم.
باختصار ، تقدم Scopely's LiveOps مقاربة شاملة لإدارة المجتمع من خلال الجمع بين إنشاء الأحداث الديناميكية ، والتعاون بين الوظائف ، واتخاذ القرارات القائمة على البيانات ، والكفاءة التشغيلية ، واستراتيجيات مشاركة المجتمع ، وبيئة عمل شاملة. تعمل هذه الميزات معًا لخلق تجارب جذابة تحتفظ باللاعبين وجذبها الجديدة ، مما يساهم في النهاية في نجاح ألعابهم.
الاستشهادات:
[1] https://gamejobs.co/liveops-manager-at-scopely
[2] https://wnhub.io/news/marketing/item-42838
[3] https://gamejobs.co/live-ops-configuration-manager-at-scopely
[4] https://liveops.com/corporate/recap-liveops-digital-transformation-in-2021/
[5] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[6] https://www.scopely.com/en/about
[7] https://www.tag-mames.com/blog/5-tips-for-fettive-live-ops
[8]
[9] https://gamejobs.co/liveops-manager-without-games-product-experience-prodic-management-at-scopely
[10]
[11] https://games.creative.barclays/resource-hub/games/careers-and-education/exploring-the-ever-volving-world-of-ops-and-community-management/ management/