A Scopely LiveOps számos egyedi funkciót kínál a közösségi menedzsment számára, összpontosítva a játékosok számára vonzó és dinamikus tapasztalatok létrehozására. Íme néhány kulcsfontosságú szempont:
1. dinamikus eseményteremtés és menedzsment: A Scopely LiveOps csapata felel a játékon belüli események, versenyek és promóciók megtervezéséért és végrehajtásáért. Ezek az események döntő jelentőségűek a játékosok elkötelezettségének fenntartásához, és testreszabhatók a játékosok viselkedésére való reagálásra, például további események felajánlása az aktív játékosok számára, vagy különleges ajánlatokat kínálnak a felhasználók fizetésére [1] [2]. Ez a megközelítés biztosítja, hogy a játék friss és izgalmas maradjon, új tartalommal és kihívásokkal rendszeresen bevezetik a játékosok érdeklődését.
2. Együttműködés az osztályok között: A LiveOps menedzserei szorosan szorosan együttműködnek a különféle csapatokkal, ideértve a játéktervezőket, a gazdasági tervezőket, a fejlesztőket, az ügyfélkapcsolatokat, a minőségbiztosítást, a művészetet és az elemzést. Ez a többfunkciós együttműködés biztosítja, hogy a játék minden szempontja, a tervezéstől a végrehajtásig, jól összehangolható, hogy magas színvonalú élményeket nyújtson [1] [3]. Ez a csapatmunka elengedhetetlen a koherens és vonzó közösségi környezet fenntartásához.
3. adatközpontú döntéshozatal: A Scopely LiveOps stratégiája nagymértékben támaszkodik az adatok elemzésére. A csapat kiterjedt játék -teljesítmény -áttekintéseket, megosztott teszteket és versenytársak elemzését használja a fejlesztési területek azonosítására, valamint a játék jellemzőinek és eseményeinek optimalizálására [1] [5]. Ez az adatközpontú megközelítés segít megérteni a játékosok preferenciáit és viselkedését, lehetővé téve a személyre szabottabb és hatékonyabb közösségkezelési stratégiákat.
4. Működési hatékonyság és folyamatjavítás: A LiveOps menedzserének feladata a folyamatjavítások azonosítása, valamint új eszközök és rendszerek javaslata a működési hatékonyság javítása érdekében. A folyamatos fejlesztésre való összpontosítás biztosítja, hogy a LiveOps csapata gyorsan alkalmazkodjon a változó játékosok igényeihez és a piaci trendekhez [3]. A folyamatok korszerűsítésével a helyzet hatékonyabban reagálhat a közösségi visszajelzésekre, és fenntarthatja a magas szintű szolgáltatási minőséget.
5. A közösség elkötelezettsége és megtartása: vonzó események és tartalom létrehozásával a játékosok megtartását és új játékosok vonzását célozza. A speciális ajánlatok, a kötegek és a korlátozott időtartamú tartalom használata elősegíti az élénk közösség fenntartását, ahol a játékosok értékeltnek és motiváltnak érzik magukat a játék folytatására [5] [8]. Ez a megközelítés nemcsak javítja a játékosok elégedettségét, hanem hozzájárul a játék általános sikeréhez is azáltal, hogy fellendíti a kulcsfontosságú teljesítménymutatók, mint például a DAU és az ARPU.
6. Befogadó és változatos munkakörnyezet: Személyesen hangsúlyozza a sokszínű és támogató munkakörnyezet létrehozását, amely tükrözi a közösség menedzsment stratégiáit. Az inkluzivitás előmozdításával biztosítják, hogy a játékok széles közönséghez vonzódjanak, elősegítve a különféle háttérrel rendelkező játékosok között való tartozás érzetét [1] [6]. Ez az inkluzív megközelítés segít egy erős és hűséges közösség felépítésében játékuk körül.
Összefoglalva: a Scopely LiveOps átfogó megközelítést kínál a közösség menedzsmentjében a dinamikus események létrehozásának, a funkcionális együttműködésnek, az adatközpontú döntéshozatalnak, az operatív hatékonyságnak, a közösségi elkötelezettség stratégiáinak és az inkluzív munkakörnyezetnek a kombinálásával. Ezek a funkciók együtt dolgoznak olyan vonzó élmények létrehozásában, amelyek megtartják a játékosokat és újakat vonzanak, végül hozzájárulva a játékok sikeréhez.
Idézetek:
[1] https://gamejobs.co/liveops- manager-at-scopely
[2] https://wnhub.io/news/marketing/item-42838
[3] https://gamejobs.co/live-ops-configuration-anager-at-scopely
[4] https://liveops.com/corporate/recap-liveops-digital-transformation-in-2021/
[5] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[6] https://www.copely.com/en/about
[7] https://www.tag-games.com/blog/5-tips-for-effective-live-ops
[8] https://www.leanplum.com/blog/building-blocks-of-liveops-events/
[9] https://gamejobs.co/liveops-anager-without-maces-product-ePperience-product-management-at-scopely
[10] https://balancy.co/blog/2024/04/10/liveops-best-practices-for-marketing-and-product-teams/
[11] https://games.creative.barclays/resource-hub/games/careers-and-eddyation/Exploring-the-ever-evolving-world-of-op-op-and-community-management/