Scopely's LiveOps offers several unique features for community management, focusing on creating engaging and dynamic experiences for players. Here are some key aspects:
1. Penciptaan dan Manajemen Acara Dinamis: Tim LiveOps Scopely bertanggung jawab untuk merancang dan melaksanakan acara, kontes, dan promosi dalam game. Acara -acara ini sangat penting untuk mempertahankan keterlibatan pemain dan dapat disesuaikan untuk menanggapi perilaku pemain, seperti menawarkan lebih banyak acara kepada pemain aktif atau memberikan penawaran khusus kepada pengguna yang membayar [1] [2]. This approach ensures that the game remains fresh and exciting, with new content and challenges regularly introduced to keep players interested.
2. Collaboration Across Departments: LiveOps managers at Scopely work closely with various teams, including game designers, economy designers, developers, customer relations, quality assurance, art, and analytics. Kolaborasi lintas fungsi ini memastikan bahwa semua aspek permainan, dari desain hingga eksekusi, terkoordinasi dengan baik untuk memberikan pengalaman berkualitas tinggi [1] [3]. This teamwork is essential for maintaining a cohesive and engaging community environment.
3. Data-Driven Decision Making: Scopely's LiveOps strategy heavily relies on data analysis. Tim menggunakan ulasan kinerja permainan yang luas, tes terpisah, dan analisis pesaing untuk mengidentifikasi bidang -bidang peningkatan dan mengoptimalkan fitur dan acara game [1] [5]. Pendekatan berbasis data ini membantu dalam memahami preferensi dan perilaku pemain, memungkinkan strategi manajemen masyarakat yang lebih personal dan efektif.
4. Efisiensi operasional dan peningkatan proses: Manajer LIVEOPS ditugaskan untuk mengidentifikasi peningkatan proses dan mengusulkan alat dan sistem baru untuk meningkatkan efisiensi operasional. This focus on continuous improvement ensures that the LiveOps team can adapt quickly to changing player needs and market trends[3]. By streamlining processes, Scopely can respond more effectively to community feedback and maintain a high level of service quality.
5. Keterlibatan dan Retensi Komunitas: Dengan menciptakan acara dan konten yang menarik, dengan suara -orang itu bertujuan untuk meningkatkan retensi pemain dan menarik pemain baru. Penggunaan penawaran khusus, bundel, dan konten waktu terbatas membantu dalam mempertahankan komunitas yang bersemangat di mana pemain merasa dihargai dan termotivasi untuk terus bermain [5] [8]. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pemain tetapi juga berkontribusi pada keberhasilan keseluruhan permainan dengan meningkatkan indikator kinerja utama seperti DAU dan ARPU.
6. Lingkungan kerja yang inklusif dan beragam: Dengan kasar menekankan menciptakan lingkungan kerja yang beragam dan mendukung, yang mencerminkan dalam strategi manajemen masyarakat mereka. Dengan menumbuhkan inklusivitas, mereka memastikan bahwa permainan menarik bagi khalayak luas, mempromosikan rasa memiliki di antara pemain dari beragam latar belakang [1] [6]. This inclusive approach helps in building a strong and loyal community around their games.
Singkatnya, LiveOps Scopely menawarkan pendekatan komprehensif untuk manajemen masyarakat dengan menggabungkan penciptaan acara yang dinamis, kolaborasi lintas fungsional, pengambilan keputusan berbasis data, efisiensi operasional, strategi keterlibatan masyarakat, dan lingkungan kerja yang inklusif. Fitur -fitur ini bekerja bersama untuk menciptakan pengalaman menarik yang mempertahankan pemain dan menarik yang baru, pada akhirnya berkontribusi pada keberhasilan permainan mereka.
Kutipan:
[1] https://gamejobs.co/LiveOps-Manager-at-Scopely
[2] https://wnhub.io/news/marketing/item-42838
[3] https://gamejobs.co/Live-Ops-Configuration-Manager-at-Scopely
[4] https://liveops.com/corporate/recap-liveops-digital-transformation-in-2021/
[5] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[6] https://www.scopely.com/en/about
[7] https://www.tag-games.com/blog/5-tips-for-effective-live-ops
[8] https://www.leanplum.com/blog/building-blocks-of-liveops-events/
[9] https://gamejobs.co/LiveOps-Manager-Without-Games-Product-Experience-Product-Management-at-Scopely
[10] https://balancy.co/blog/2024/04/10/liveops-best-practices-for-marketing-and-product-teams/
[11] https://games.creative.barclays/resource-hub/games/careers-and-education/exploring-the-ever-evolving-world-of-live-ops-and-community-management/