LIVEOPS DE SCOPELY propose plusieurs fonctionnalités uniques pour la gestion communautaire, en se concentrant sur la création d'expériences engageantes et dynamiques pour les joueurs. Voici quelques aspects clés:
1. Création et gestion des événements dynamiques: l'équipe LIVEOPS de Scopely est responsable de la conception et de l'exécution d'événements, de concours et de promotions en jeu. Ces événements sont cruciaux pour maintenir l'engagement des joueurs et peuvent être adaptés pour répondre au comportement des joueurs, comme offrir plus d'événements aux joueurs actifs ou offrir des offres spéciales aux utilisateurs payants [1] [2]. Cette approche garantit que le jeu reste frais et excitant, avec de nouveaux contenus et défis régulièrement introduits pour garder les joueurs intéressés.
2. Collaboration entre les départements: les gestionnaires de LIVEOPS de Scopely travaillent en étroite collaboration avec diverses équipes, notamment des concepteurs de jeux, des concepteurs d'économie, des développeurs, des relations clients, une assurance qualité, de l'art et des analyses. Cette collaboration interfonctionnelle garantit que tous les aspects du jeu, de la conception à l'exécution, sont bien coordonnés pour offrir des expériences de haute qualité [1] [3]. Ce travail d'équipe est essentiel pour maintenir un environnement communautaire cohérent et engageant.
3. Prise de décision basée sur les données: la stratégie LIVEOPS de Scopely repose fortement sur l'analyse des données. L'équipe utilise des revues de performances de jeu approfondies, des tests divisés et une analyse des concurrents pour identifier les domaines d'amélioration et optimiser les fonctionnalités et les événements du jeu [1] [5]. Cette approche basée sur les données aide à comprendre les préférences et les comportements des joueurs, permettant des stratégies de gestion communautaire plus personnalisées et efficaces.
4. Efficacité opérationnelle et amélioration des processus: les gestionnaires de LIVEOPS sont chargés d'identifier les améliorations des processus et de proposer de nouveaux outils et systèmes pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Cette concentration sur l'amélioration continue garantit que l'équipe de LIVEOPS peut s'adapter rapidement aux besoins changeants des joueurs et aux tendances du marché [3]. En rationalisant les processus, Scopey peut réagir plus efficacement aux commentaires des communautés et maintenir un niveau élevé de qualité de service.
5. Engagement et rétention communautaire: En créant des événements et du contenu engageants, Scopely vise à accroître la rétention des joueurs et à attirer de nouveaux joueurs. L'utilisation d'offres spéciales, de paquets et de contenu à durée limitée aide à maintenir une communauté dynamique où les joueurs se sentent valorisés et motivés pour continuer à jouer [5] [8]. Cette approche améliore non seulement la satisfaction des joueurs, mais contribue également au succès global du jeu en stimulant des indicateurs de performances clés comme DAU et Arpu.
6. Environnement de travail inclusif et diversifié: Scopely met l'accent sur la création d'un environnement de travail diversifié et solidaire, ce qui reflète dans leurs stratégies de gestion communautaire. En favorisant l'inclusivité, ils s'assurent que les jeux font appel à un large public, favorisant un sentiment d'appartenance parmi les joueurs d'horizons divers [1] [6]. Cette approche inclusive aide à construire une communauté forte et fidèle autour de leurs jeux.
En résumé, Scopely's Liveops offre une approche complète de la gestion des communautés en combinant la création d'événements dynamiques, une collaboration interfonctionnelle, une prise de décision basée sur les données, une efficacité opérationnelle, des stratégies d'engagement communautaire et un environnement de travail inclusif. Ces fonctionnalités fonctionnent ensemble pour créer des expériences engageantes qui retiennent les joueurs et en attirent de nouvelles, contribuant finalement au succès de leurs jeux.
Citations:
[1] https://gamejobs.co/liveops-manager-at-scopely
[2] https://wnhub.io/news/marketing/item-42838
[3] https://gamejobs.co/live-ops-configuration-manager-at-scopely
[4] https://liveops.com/corporate/recap-liveops-digital-transformation-in-2021/
[5] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[6] https://www.scopely.com/en/about
[7] https://www.tag-games.com/blog/5-tips-for-effective-live-ops
[8] https://www.leanplum.com/blog/building-blocks-of-liveops-events/
[9] https://gamejobs.co/liveops-manager-without-games-product-experence-product-management-at-scopely
[10] https://balancy.co/blog/2024/04/10/liveops-best-practices-for-marketing-and-product-teams/
[11] https://games.creative.barclays/resource-hub/games/careers-and-education/exploration-the-ever-evolving-world-of-live-ops-and-communnity-management/