Scopely's LiveOPS ponuja več edinstvenih funkcij za upravljanje skupnosti, s poudarkom na ustvarjanju privlačnih in dinamičnih izkušenj za igralce. Tu je nekaj ključnih vidikov:
1. Dinamično ustvarjanje in upravljanje dogodkov: Scopely's Liveops je odgovorna za oblikovanje in izvajanje dogodkov, tekmovanj in promocij v igri. Ti dogodki so ključnega pomena za ohranjanje angažiranosti igralcev in jih je mogoče prilagoditi, da se odzovejo na vedenje igralcev, na primer, da aktivnim igralcem ponujajo več dogodkov ali ponujanje posebnih ponudb za plačilo uporabnikom [1] [2]. Ta pristop zagotavlja, da igra ostaja sveža in vznemirljiva, z novo vsebino in izzivi, ki jih redno uvajajo, da bi igralci zanimali.
2. Sodelovanje med oddelki: Vodje LiveOPS v Scepely tesno sodelujejo z različnimi skupinami, vključno z oblikovalci iger, oblikovalci ekonomije, razvijalci, odnosi s strankami, zagotavljanjem kakovosti, umetnostjo in analitiko. To medfunkcijsko sodelovanje zagotavlja, da so vsi vidiki igre, od zasnove do izvedbe, dobro usklajeni za zagotavljanje kakovostnih izkušenj [1] [3]. To timsko delo je bistvenega pomena za ohranjanje kohezivnega in angažiranega okolja skupnosti.
3. Odločanje, ki temelji na podatkih: Scopelyjeva strategija LiveOPS se močno opira na analizo podatkov. Ekipa uporablja obsežne ocene uspešnosti iger, razdeljene teste in analizo tekmovalcev, da prepozna področja izboljšav in optimizira značilnosti in dogodke [1] [5]. Ta pristop, ki temelji na podatkih, pomaga pri razumevanju preferenc in vedenj igralcev, kar omogoča bolj prilagojene in učinkovitejše strategije upravljanja skupnosti.
4. Operativna učinkovitost in izboljšanje procesov: Upravljavci LiveOPS so zadolženi za prepoznavanje izboljšav procesov in predlaganje novih orodij in sistemov za izboljšanje operativne učinkovitosti. Ta osredotočenost na nenehno izboljševanje zagotavlja, da se lahko ekipa LiveOPS hitro prilagodi spreminjajočim se potrebam igralcev in tržnih trendov [3]. Z racionalizacijo procesov se lahko SCOPELY učinkoviteje odzove na povratne informacije skupnosti in ohrani visoko raven kakovosti storitev.
5. Vključevanje in zadrževanje skupnosti: Z ustvarjanjem privlačnih dogodkov in vsebin je Scpely želi povečati zadrževanje igralcev in pritegniti nove igralce. Uporaba posebnih ponudb, svežnja in vsebine z omejenim časom pomaga pri vzdrževanju živahne skupnosti, kjer se igralci počutijo cenjene in motivirane za nadaljevanje igranja [5] [8]. Ta pristop ne samo povečuje zadovoljstvo igralcev, ampak tudi prispeva k splošnemu uspehu igre, tako da poveča ključne kazalnike uspešnosti, kot sta dau in ARPU.
6. Vključno in raznoliko delovno okolje: Scpely poudarja ustvarjanje raznolikega in podpornega delovnega okolja, ki se odraža v njihovih strategijah upravljanja skupnosti. S spodbujanjem vključenosti zagotavljajo, da igre privlačijo široko občinstvo in spodbujajo občutek pripadnosti med igralci iz različnih okolij [1] [6]. Ta vključujoči pristop pomaga pri gradnji močne in zveste skupnosti okoli njihovih iger.
Če povzamemo, Scopely's LiveOPS ponuja celovit pristop k upravljanju skupnosti s kombiniranjem dinamičnega ustvarjanja dogodkov, medfunkcionalnega sodelovanja, odločanja, ki temelji na podatkih, operativne učinkovitosti, strategij za sodelovanje v skupnosti in vključujočega delovnega okolja. Te funkcije sodelujejo pri ustvarjanju privlačnih izkušenj, ki ohranjajo igralce in pritegnejo nove, na koncu pa prispevajo k uspehu njihovih iger.
Navedbe:
[1] https://gamejobs.co/liveops-manager-at-scopely
[2] https://wnhub.io/news/marketing/item-42838
[3] https://gamejobs.co/live-ops-configuration-manager-at-scopely
[4] https://liveops.com/corporate/recap-liveops-digital-transformation-in-2021/
[5] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[6] https://www.scopely.com/sl/about
[7] https://www.tag-games.com/blog/5-Tips-for-effective-live-ops
[8] https://www.leanplum.com/blog/building-blocks-of-liveops-events/
[9] https://gamejobs.co/Liveops-manager-without-games-product-experience-Product-Management-at-Scopely
[10] https://balancy.co/blog/2024/04/10/liveops-best-practices-for-marketing-and-product-teams/
[11] https://games.creative.barclays/resource-hub/games/careers-and-education/exploring-the-ever-ever-volving-of-live-ops-and-community-management/