Scopely's Liveops, oyuncular için ilgi çekici ve dinamik deneyimler yaratmaya odaklanan topluluk yönetimi için çeşitli benzersiz özellikler sunar. İşte bazı önemli yönler:
1. Dinamik Etkinlik Oluşturma ve Yönetimi: Scopely's Liveops ekibi, oyun içi etkinlikler, yarışmalar ve promosyonların tasarlanması ve yürütülmesinden sorumludur. Bu etkinlikler oyuncu katılımını sürdürmek için çok önemlidir ve aktif oyunculara daha fazla etkinlik sunmak veya ödeme yapan kullanıcılara özel teklifler sunmak gibi oyuncu davranışına yanıt verecek şekilde uyarlanabilir [1] [2]. Bu yaklaşım, oyuncuların ilgilenmesini sağlamak için düzenli olarak tanıtılan yeni içerik ve zorluklarla oyunun taze ve heyecan verici kalmasını sağlar.
2. Bölümler arasında işbirliği: Scopely'deki Liveops yöneticileri, oyun tasarımcıları, ekonomi tasarımcıları, geliştiriciler, müşteri ilişkileri, kalite güvencesi, sanat ve analitik dahil olmak üzere çeşitli ekiplerle yakın çalışmaktadır. Bu çapraz işlevsel işbirliği, oyunun tasarımdan yürütmeye kadar tüm yönlerinin yüksek kaliteli deneyimler sunmak için iyi koordine olmasını sağlar [1] [3]. Bu ekip çalışması, uyumlu ve ilgi çekici bir topluluk ortamını korumak için gereklidir.
3. Veri odaklı karar verme: Scopely's LiveOps stratejisi büyük ölçüde veri analizine dayanmaktadır. Ekip, iyileştirme alanlarını belirlemek ve oyun özelliklerini ve olaylarını optimize etmek için kapsamlı oyun performans incelemeleri, bölünmüş testler ve rakip analizi kullanır [1] [5]. Bu veri odaklı yaklaşım, oyuncu tercihlerinin ve davranışlarının anlaşılmasına yardımcı olarak daha kişiselleştirilmiş ve etkili topluluk yönetimi stratejilerinin sağlanmasına yardımcı olur.
4. Operasyonel verimlilik ve süreç iyileştirmesi: Liveops yöneticileri, süreç iyileştirmelerini belirlemek ve operasyonel verimliliği artırmak için yeni araçlar ve sistemler önermekle görevlendirilir. Sürekli iyileştirmeye odaklanma, Liveops ekibinin değişen oyuncu ihtiyaçlarına ve pazar trendlerine hızlı bir şekilde uyum sağlayabilmesini sağlar [3]. Süreçleri düzene sokarak, Scopely topluluk geri bildirimlerine daha etkili bir şekilde yanıt verebilir ve yüksek düzeyde hizmet kalitesini koruyabilir.
5. Topluluk katılımı ve elde tutma: İlgi çekici etkinlikler ve içerik yaratarak, Scopely oyuncunun tutulmasını artırmayı ve yeni oyuncuları çekmeyi amaçlamaktadır. Özel tekliflerin, paketlerin ve sınırlı süreli içeriğin kullanılması, oyuncuların oynamaya devam etmek için değerli ve motive hissettikleri canlı bir topluluğun korunmasına yardımcı olur [5] [8]. Bu yaklaşım sadece oyuncu memnuniyetini arttırmakla kalmaz, aynı zamanda Dau ve ARPU gibi temel performans göstergelerini artırarak oyunun genel başarısına da katkıda bulunur.
6. Kapsayıcı ve çeşitli çalışma ortamı: Toplum yönetimi stratejilerine yansıyan çeşitli ve destekleyici bir çalışma ortamı oluşturmayı vurgular. Kapsayıcılığı teşvik ederek, oyunların geniş bir kitleye hitap etmesini sağlarlar ve farklı geçmişlerden gelen oyuncular arasında aidiyet duygusunu teşvik ederler [1] [6]. Bu kapsayıcı yaklaşım, oyunlarının etrafında güçlü ve sadık bir topluluk oluşturmaya yardımcı olur.
Özetle, Scopely's Liveops dinamik etkinlik oluşturma, işlevsel işbirliği, veri odaklı karar verme, operasyonel verimlilik, topluluk katılım stratejileri ve kapsayıcı bir çalışma ortamını birleştirerek topluluk yönetimine kapsamlı bir yaklaşım sunar. Bu özellikler, oyuncuları tutan ve yenilerini çeken ve sonuçta oyunlarının başarısına katkıda bulunan ilgi çekici deneyimler yaratmak için birlikte çalışır.
Alıntılar:
[1] https://gamejobs.co/liveops-manager-at-scopely
[2] https://wnhub.io/news/marketing/item-42838
[3] https://gamejobs.co/live-ops-configuration-manager-at-scopely
[4] https://liveops.com/corporate/recap-liveops-sigital-cransformation-in-2021/
[5] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[6] https://www.scopely.com/en/about
[7] https://www.tag-games.com/blog/5-tips-for-effective-live-ops
[8] https://www.leanplum.com/blog/building-blocks-of-liveops-events/
[9] https://gamejobs.co/liveops-manager-without-games-product-experienceence-prudit-mangement-at-scopely
[10] https://balancy.co/blog/2024/04/10/liveops-best-practicices-for-marketing-and-product-teams/
[11] https://games.creative.barclays/resource-hub/games/careers-and-emucation/expling-the-se-evoling-world-of-live-and-community-management/