Scopely 's Liveops는 커뮤니티 관리를위한 몇 가지 독특한 기능을 제공하며 플레이어를위한 매력적이고 역동적 인 경험을 만드는 데 중점을 둡니다. 몇 가지 주요 측면은 다음과 같습니다.
1. Dynamic Event Creation and Management : Scopely의 LiveOps 팀은 게임 내 이벤트, 콘테스트 및 프로모션을 설계하고 실행할 책임이 있습니다. 이러한 이벤트는 플레이어 참여를 유지하는 데 중요하며, 활동적인 플레이어에게 더 많은 이벤트를 제공하거나 지불 사용자에게 특별 제안을 제공하는 등 플레이어 행동에 응답 할 수 있습니다 [1] [2]. 이 접근 방식은 게임이 신선하고 흥미 진진하게 유지되며, 새로운 컨텐츠와 도전이 정기적으로 도입되어 플레이어가 관심을 유지하도록합니다.
2. 부서 전체의 협업 : Scopely의 LiveOps 관리자는 게임 디자이너, 이코노미 디자이너, 개발자, 고객 관계, 품질 보증, 예술 및 분석을 포함한 다양한 팀과 긴밀히 협력합니다. 이 교차 기능 협업은 디자인에서 실행에 이르기까지 게임의 모든 측면이 고품질 경험을 제공 할 수 있도록 잘 조정되도록합니다 [1] [3]. 이 팀워크는 응집력 있고 매력적인 커뮤니티 환경을 유지하는 데 필수적입니다.
3. 데이터 중심 의사 결정 : Scopely의 LiveOps 전략은 데이터 분석에 크게 의존합니다. 팀은 광범위한 게임 성능 검토, 분할 테스트 및 경쟁자 분석을 사용하여 개선 영역을 식별하고 게임 기능 및 이벤트를 최적화합니다 [1] [5]. 이 데이터 중심의 접근 방식은 플레이어 선호도 및 행동을 이해하는 데 도움이되며보다 개인화되고 효과적인 커뮤니티 관리 전략을 가능하게합니다.
4. 운영 효율성 및 프로세스 개선 : LiveOps 관리자는 프로세스 개선을 식별하고 운영 효율성을 향상시키기위한 새로운 도구 및 시스템을 제안해야합니다. 지속적인 개선에 중점을두면 LiveOps 팀이 변화하는 플레이어 요구 및 시장 동향에 빠르게 적응할 수 있습니다 [3]. 프로세스를 간소화함으로써 Scopely는 커뮤니티 피드백에보다 효과적으로 대응하고 높은 수준의 서비스 품질을 유지할 수 있습니다.
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5. 커뮤니티 참여 및 유지 : 매력적인 이벤트와 콘텐츠를 만들어 Scopely는 플레이어 유지를 늘리고 새로운 플레이어를 유치하는 것을 목표로합니다. 특수 제안, 번들 및 제한된 시간 컨텐츠를 사용하면 플레이어가 계속해서 재생하는 가치가 있고 동기가있는 활기찬 커뮤니티를 유지하는 데 도움이됩니다 [5] [8]. 이 접근 방식은 플레이어 만족도를 향상시킬뿐만 아니라 DAU 및 ARPU와 같은 주요 성능 지표를 높이면 게임의 전반적인 성공에 기여합니다.
6. 포용적이고 다양한 업무 환경 : 커뮤니티 관리 전략을 반영하는 다양하고 지원적인 업무 환경을 만드는 것을 과도하게 강조합니다. 그들은 포괄 성을 키움으로써 게임이 광범위한 청중에게 호소하도록 보장하여 다양한 배경을 가진 플레이어들 사이에서 소속감을 촉진합니다 [1] [6]. 이 포괄적 인 접근 방식은 게임 주변에서 강력하고 충성스러운 커뮤니티를 구축하는 데 도움이됩니다.
요약하면 Scopely 's LiveOps는 역동적 인 이벤트 생성, 교차 기능 협업, 데이터 중심 의사 결정, 운영 효율성, 커뮤니티 참여 전략 및 포괄적 인 작업 환경을 결합하여 커뮤니티 관리에 대한 포괄적 인 접근 방식을 제공합니다. 이 기능은 함께 작동하여 플레이어를 유지하고 새로운 경험을 유치하는 매력적인 경험을 창출하여 궁극적으로 게임의 성공에 기여합니다.
인용 :
[1] https://gamejobs.co/liveops-manager-at-scopely
[2] https://wnhub.io/news/marketing/item-42838
[3] https://gamejobs.co/live-ops-configuration-manager-at-scopely
[4] https://liveops.com/corporate/recap-liveops-digital-transformation-in-2021/
[5] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[6] https://www.scopely.com/en/about
[7] https://www.tag-games.com/blog/5-tips-for-efficative-live-ops
[8] https://www.leanplum.com/blog/building-blocks-of-liveops-events/
[9] https://gamejobs.co/liveops-manager-without-games-product-experience-product-management-at-scopely
[10] https://balancy.co/blog/2024/04/10/liveops-best-practices-for-marketing-and-product-teams/
[11] https://games.creative.barclays/resource-hub/games/games/careers-and-education/exploring-the-ever-evolving-world-of-live-ops-and-community-management/