LiveOps Scopely предлагает несколько уникальных функций для управления сообществом, сосредоточившись на создании увлекательного и динамичного опыта для игроков. Вот несколько ключевых аспектов:
1. Динамическое создание и управление событиями: команда LiveOps Scopely отвечает за разработку и выполнение в игре, конкурсах и рекламных акциях. Эти события имеют решающее значение для поддержания вовлечения игроков и могут быть адаптированы для реагирования на поведение игроков, такие как предложение больше событий для активных игроков или предоставление специальных предложений для оплаты пользователей [1] [2]. Этот подход гарантирует, что игра остается свежей и захватывающей, с новым контентом и проблемами, регулярно представленными, чтобы заинтересовать игроков.
2. Сотрудничество между отделами: менеджеры LiveOps в Scopelly работают в тесном контакте с различными командами, включая дизайнеров игроков, дизайнеров экономики, разработчиков, связей с клиентами, обеспечения качества, искусства и аналитики. Это межфункциональное сотрудничество гарантирует, что все аспекты игры, от дизайна до исполнения, хорошо координированы для обеспечения высококачественного опыта [1] [3]. Эта командная работа имеет важное значение для поддержания сплоченной и привлекательной общинной обстановки.
3. Data-Driven Decision Making: Scopely's LiveOps strategy heavily relies on data analysis. Команда использует обширные обзоры эффективности игры, разделенные тесты и анализ конкурентов, чтобы определить области улучшения и оптимизации функций и событий игры [1] [5]. Этот подход, управляемый данными, помогает в понимании предпочтений и поведения игроков, что позволяет получить более индивидуальные и эффективные стратегии управления сообществом.
4. Операционная эффективность и улучшение процессов: менеджеры LiveOps поручено определить улучшения процессов и предлагать новые инструменты и системы для повышения эффективности работы. Этот акцент на постоянном улучшении гарантирует, что команда LiveOps может быстро адаптироваться к изменению потребностей игроков и рыночных тенденциям [3]. By streamlining processes, Scopely can respond more effectively to community feedback and maintain a high level of service quality.
5. Взаимодействие с сообществом и удержание: создавая привлекательные события и контент, Scopelly стремится увеличить удержание игроков и привлечь новых игроков. Использование специальных предложений, пакетов и контента с ограниченным временем помогает поддерживать оживленное сообщество, где игроки чувствуют себя ценными и мотивированными для продолжения игры [5] [8]. Этот подход не только повышает удовлетворенность игроков, но также способствует общему успеху игры, повышая ключевые показатели производительности, такие как DAU и ARPU.
6. Инклюзивная и разнообразная рабочая среда: Scopely подчеркивает создание разнообразной и поддерживающей рабочей среды, которая отражается в их стратегиях управления сообществом. Способствуя инклюзивности, они гарантируют, что игры обращаются к широкой аудитории, продвигая чувство принадлежности среди игроков из разных слоев общества [1] [6]. Этот инклюзивный подход помогает в создании сильного и лояльного сообщества вокруг их игр.
Таким образом, LiveOps Scopely предлагает комплексный подход к управлению сообществом путем сочетания динамического создания событий, межфункционального сотрудничества, принятия решений, управляемых данными, операционной эффективности, стратегий взаимодействия с сообществом и инклюзивной рабочей среды. Эти функции работают вместе, чтобы создать привлекательный опыт, который удерживает игроков и привлечет новые, в конечном итоге способствует успеху их игр.
Цитаты:
[1] https://gamejobs.co/liveops-manager-at-copely
[2] https://wnhub.io/news/marketing/item-42838
[3] https://gamejobs.co/Live-Ops-Configuration-Manager-at-Scopely
[4] https://liveops.com/corporate/recap-liveops-digital-transformation-in-2021/
[5] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[6] https://www.scopely.com/en/about
[7] https://www.tag-games.com/blog/5-tips-for-effective-live-ops
[8] https://www.leanplum.com/blog/building-blocks-of-liveops-events/
[9] https://gamejobs.co/LiveOps-Manager-Without-Games-Product-Experience-Product-Management-at-Scopely
[10] https://balancy.co/blog/2024/04/10/liveops-best-practices-for-marketing-and-product-teams/
[11] https://games.creative.barclays/resource-hub/games/careers-and-education/exploring-the-ever-evolving-world-of-live-ops-and-community-management/