LiveOps Scopely nabízí několik jedinečných funkcí pro správu komunity se zaměřením na vytváření poutavých a dynamických zážitků pro hráče. Zde je několik klíčových aspektů:
1. Dynamické vytváření a řízení událostí: Tým společnosti Liveops SCOPELY je zodpovědný za navrhování a provádění událostí, soutěží a propagačních akcí ve hře. Tyto události jsou zásadní pro udržení zapojení hráčů a mohou být přizpůsobeny tak, aby reagovaly na chování hráčů, například nabídnout více aktivních hráčů nebo poskytování speciálních nabídek platícím uživatelům [1] [2]. Tento přístup zajišťuje, že hra zůstává svěží a vzrušující, s novým obsahem a výzvami, které pravidelně představují, aby hráči udrželi zájem.
2. Spolupráce napříč odděleními: Manažeři Liveops ve společnosti Scopely úzce spolupracují s různými týmy, včetně herních návrhářů, designérů ekonomiky, vývojářů, vztahů se zákazníky, zajištění kvality, umění a analýzy. Tato mezifunkční spolupráce zajišťuje, že všechny aspekty hry, od designu po provedení, jsou dobře koordinované, aby poskytovaly vysoce kvalitní zážitky [1] [3]. Tato týmová práce je nezbytná pro udržování soudržného a poutavého komunitního prostředí.
3. Tým používá rozsáhlé recenze výkonu her, rozdělené testy a konkurenční analýzu k identifikaci oblastí zlepšování a optimalizaci her a událostí her [1] [5]. Tento přístup založený na údajích pomáhá porozumět preferencím a chování hráčů, což umožňuje personalizovanější a efektivnější strategie správy komunity.
4. Provozní účinnost a zlepšení procesů: Liveops Managers mají za úkol identifikovat vylepšení procesů a navrhováním nových nástrojů a systémů pro zvýšení provozní účinnosti. Toto zaměření na neustálé zlepšování zajišťuje, že se tým LiveOps může rychle přizpůsobit měnícím se potřebám hráče a tržních trendů [3]. Zjednodušením procesů může ScoPely efektivněji reagovat na zpětnou vazbu komunity a udržovat vysokou úroveň kvality služeb.
5. Angažovanost a udržení komunity: SCOPEELY vytvářením poutavých akcí a obsahu je zvýšit udržení hráčů a přilákat nové hráče. Použití speciálních nabídek, balíčků a obsahu s omezeným časem pomáhá udržovat pulzující komunitu, kde se hráči cítí oceněni a motivováni k pokračování ve hře [5] [8]. Tento přístup nejen zvyšuje spokojenost hráče, ale také přispívá k celkovému úspěchu hry tím, že zvyšuje klíčové ukazatele výkonu, jako jsou DAU a ARPU.
6. Inkluzivní a rozmanité pracovní prostředí: Scopely zdůrazňuje vytváření rozmanitého a podpůrného pracovního prostředí, které odráží jejich strategie řízení komunity. Posílením inkluzivity zajišťují, aby hry přitahovaly široké publikum a propagovaly pocit sounáležitosti mezi hráči z různých prostředí [1] [6]. Tento inkluzivní přístup pomáhá při budování silné a loajální komunity kolem jejich her.
Stručně řečeno, Liveops Scopely nabízí komplexní přístup ke správě komunity tím, že kombinuje tvorbu dynamických událostí, mezifunkční spolupráci, rozhodování založené na datech, operační efektivitu, strategie zapojení komunity a inkluzivní pracovní prostředí. Tyto funkce spolupracují na vytváření poutavých zážitků, které si udržují hráče a přitahují nové, a nakonec přispívají k úspěchu jejich her.
Citace:
[1] https://gamejobs.co/liveops-nager-at-scopely
[2] https://wnhub.io/news/marketing/item-42838
[3] https://gamejobs.co/live-ops-configuration-manager-at-scopely
[4] https://liveops.com/corporate/recap-liveops-digit-transformation-in-2021/
[5] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[6] https://www.scopely.com/en/about
[7] https://www.tag-games.com/blog/5-tips-for-effective-live-ops
[8] https://www.leanplum.com/blog/building-blocks-of-iveops-events/
[9] https://gamejobs.co/liveops-nager-without--roduct-experience-management-at-scopely
[10] https://balance.co/blog/2024/04/10/liveops-best-practices-for-arketing-and-product-teams/
[11] https://games.creative.barclays/resource-hub/games/careers-andeducation/exploring-the-ever-evolving-world-of-live-op-and-community-anagement/