Scopelys Liveops erbjuder flera unika funktioner för community management, med fokus på att skapa engagerande och dynamiska upplevelser för spelare. Här är några viktiga aspekter:
1. Skapande och hantering av Dynamic Event: Scopely's Liveops-team ansvarar för att designa och genomföra evenemang i spelet, tävlingar och kampanjer. Dessa händelser är avgörande för att upprätthålla spelarens engagemang och kan skräddarsys för att svara på spelarens beteende, till exempel att erbjuda fler evenemang till aktiva spelare eller tillhandahålla specialerbjudanden till betalande användare [1] [2]. Denna metod säkerställer att spelet förblir friskt och spännande, med nytt innehåll och utmaningar regelbundet introducerade för att hålla spelare intresserade.
2. Samarbete över avdelningar: LiveOps -chefer på SCOPLEY arbetar nära med olika team, inklusive speldesigners, ekonomiskesigner, utvecklare, kundrelationer, kvalitetssäkring, konst och analys. Detta tvärfunktionella samarbete säkerställer att alla aspekter av spelet, från design till exekvering, är välkoordinerade för att leverera högkvalitativa upplevelser [1] [3]. Detta teamarbete är viktigt för att upprätthålla en sammanhängande och engagerande samhällsmiljö.
3. Data-Driven Decision Making: Scopely's LiveOps strategy heavily relies on data analysis. Teamet använder omfattande spelprestationsrecensioner, delade tester och konkurrentanalys för att identifiera förbättringsområden och optimera spelfunktioner och evenemang [1] [5]. Denna datadrivna strategi hjälper till att förstå spelarens preferenser och beteenden, vilket möjliggör mer personliga och effektiva strategier för samhällshantering.
4. Operational Efficiency and Process Improvement: LiveOps managers are tasked with identifying process improvements and proposing new tools and systems to enhance operational efficiency. Detta fokus på kontinuerlig förbättring säkerställer att LiveOps -teamet snabbt kan anpassa sig till förändrade spelarnas behov och marknadstrender [3]. Genom att effektivisera processer kan SCOPLY reagera mer effektivt på gemenskapens feedback och upprätthålla en hög servicekvalitet.
5. Gemenskapens engagemang och behållning: Genom att skapa engagerande händelser och innehåll syftar skopligt till att öka spelarens behållning och locka nya spelare. Användningen av specialerbjudanden, buntar och innehåll med begränsad tid hjälper till att upprätthålla ett livligt samhälle där spelare känner sig värderade och motiverade att fortsätta spela [5] [8]. This approach not only enhances player satisfaction but also contributes to the game's overall success by boosting key performance indicators like DAU and ARPU.
6. Inkluderande och mångfaldig arbetsmiljö: Skopligt betonar att skapa en mångfaldig och stödjande arbetsmiljö, vilket återspeglar deras strategier för samhällshantering. By fostering inclusivity, they ensure that the games appeal to a broad audience, promoting a sense of belonging among players from diverse backgrounds[1][6]. Denna inkluderande strategi hjälper till att bygga ett starkt och lojalt samhälle runt sina spel.
In summary, Scopely's LiveOps offers a comprehensive approach to community management by combining dynamic event creation, cross-functional collaboration, data-driven decision-making, operational efficiency, community engagement strategies, and an inclusive work environment. Dessa funktioner arbetar tillsammans för att skapa engagerande upplevelser som behåller spelare och lockar nya, vilket i slutändan bidrar till framgången för deras spel.
Citeringar:
[1] https://gamejobs.co/liveops-manager-at-scopely
[2] https://wnhub.io/news/marketing/item-42838
[3] https://gamejobs.co/Live-Ops-Configuration-Manager-at-Scopely
[4] https://liveops.com/corporate/recap-liveops-digital-transformations-in-2021/
[5] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[6] https://www.scopely.com/en/about
[7] https://www.tag-games.com/blog/5-tips-for-effective-live-ops
[8] https://www.leanplum.com/blog/building-blocks-of-liveops-events/
]
[10] https://balancy.co/blog/2024/04/10/liveops-bestpractices-for-marketing-and-product-teams/
[11] https://games.creative.barclays/resource-hub/games/careers-and-education/exploring-the-ever-evolving-world-of-live-ops-and-community-management/