ScopelyのLiveOpsは、コミュニティ管理にいくつかのユニークな機能を提供し、プレイヤーに魅力的でダイナミックな体験を作成することに焦点を当てています。ここにいくつかの重要な側面があります：
1.ダイナミックイベントの作成と管理：ScopelyのLiveOpsチームは、ゲーム内のイベント、コンテスト、プロモーションの設計と実行を担当しています。これらのイベントは、プレーヤーのエンゲージメントを維持するために重要であり、アクティブなプレーヤーにより多くのイベントを提供したり、ユーザーに特別なオファーを提供したりするなど、プレーヤーの動作に対応するように調整できます[1] [2]。このアプローチにより、ゲームが新鮮でエキサイティングなままであり、新しいコンテンツと課題が定期的に導入され、プレイヤーを興味を持たせます。
2。部門間のコラボレーション：LiveOpsマネージャーは、ゲームデザイナー、エコノミーデザイナー、開発者、顧客関係、品質保証、ART、分析など、さまざまなチームと緊密に連携しています。この官能的なコラボレーションにより、デザインから実行まで、ゲームのすべての側面が高品質の体験を提供するために十分に調整されることが保証されます[1] [3]。このチームワークは、まとまりのあるコミュニティ環境を維持するために不可欠です。
3。データ駆動型の意思決定：ScopelyのLiveOps戦略は、データ分析に大きく依存しています。チームは、大規模なゲームパフォーマンスレビュー、分割テスト、競合他社の分析を使用して、改善の分野を特定し、ゲームの機能とイベントを最適化します[1] [5]。このデータ駆動型アプローチは、プレーヤーの好みと行動を理解するのに役立ち、よりパーソナライズされた効果的なコミュニティ管理戦略を可能にします。
4.運用効率とプロセスの改善：LiveOpsマネージャーは、プロセスの改善を特定し、運用効率を高めるための新しいツールとシステムを提案することを任されています。この継続的な改善に焦点を当てることで、LiveOpsチームが変化するプレーヤーのニーズと市場動向に迅速に適応できるようになります[3]。プロセスを合理化することにより、Scopelyはコミュニティのフィードバックに対してより効果的に応答し、高いレベルのサービス品質を維持できます。
5。コミュニティのエンゲージメントと定着：魅力的なイベントとコンテンツを作成することにより、スコープリーはプレーヤーの保持を増やし、新しいプレーヤーを引き付けることを目指しています。特別オファー、バンドル、および限られた時間のコンテンツを使用することは、プレイヤーがプレイを続けることを大切にし、動機付けたと感じる活気のあるコミュニティを維持するのに役立ちます[5] [8]。このアプローチは、プレイヤーの満足度を高めるだけでなく、DAUやARPUなどの主要なパフォーマンスインジケーターを高めることで、ゲームの全体的な成功に貢献します。
6.包括的かつ多様な作業環境：コミュニティ管理戦略に反映される多様で支援的な作業環境の作成をScopely強調しています。包括性を促進することにより、彼らはゲームが幅広い視聴者にアピールすることを保証し、多様なバックグラウンドのプレイヤー間の帰属意識を促進します[1] [6]。この包括的なアプローチは、ゲームの周りに強力で忠実なコミュニティを構築するのに役立ちます。
要約すると、ScopelyのLiveOpsは、ダイナミックなイベントの作成、機能を超えたコラボレーション、データ駆動型の意思決定、運用効率、コミュニティエンゲージメント戦略、包括的な作業環境を組み合わせることにより、コミュニティ管理に対する包括的なアプローチを提供します。これらの機能は、プレイヤーを維持し、新しいものを引き付ける魅力的なエクスペリエンスを作成し、最終的にゲームの成功に貢献します。
引用：
[1] https://gamejobs.co/liveops-manager-at-scopely
[2] https://wnhub.io/news/marketing/item-42838
[3] https://gamejobs.co/live-ops-configuration-manager-at-scopely
[4] https://liveops.com/corporate/recap-liveops-digital-transformation-in-2021/
[5] https://apptica.com/blog/the-power-of-liveops/
[6] https://www.scopely.com/en/about
[7] https://www.tag-games.com/blog/5-tips-for-effective-live-ops
[8] https://www.leanplum.com/blog/building-blocks-of-liveops-events/
[9] https://gamejobs.co/liveops-manager-with-games-product-experience-product-management-at-scopely
[10] https://balancy.co/blog/2024/04/10/liveops-best-practices-for-marketing-and-product-teams/
[11] https://games.creative.barclays/resource-hub/games/careers-and-education/exploring-the-evolving-world-of-ops-and-community-management/