خطوات للإبلاغ عن علة Watchos إلى Apple

ابدأ بالتطبيق أو الموقع المناسب:
توفر Apple تطبيق Assistant Assistant على iPhone و iPad ، ومراسل Apple Bug القائم على الويب للإبلاغ عن الأخطاء. بالنسبة إلى WatchOS ، يمكنك استخدام تطبيق Assistant Associal على جهاز iPhone الخاص بك مع Apple Watch ، أو استخدام موقع Apple Bug Reporter على الويب إذا كان لديك بيانات اعتماد مطور. على iPhone أو iPad ، يتوفر تطبيق التغذية المرتدة على إصدارات بيتا أو يمكن تمكينه عن طريق تثبيت ملف تعريف تجريبي. على Mac ، يوجد مساعد التعليقات في مجلد Corevervices ويمكن الوصول إليه من خلال مخططات البحث أو عناوين URL.

تسجيل الدخول:
استخدم معرف Apple لتسجيل الدخول إلى تطبيق Assistant Assistant أو موقع Apple Bug Reporter. بالنسبة إلى الإبلاغ عن الأخطاء في برنامج المطور أو BETA ، قد تكون هناك حاجة إلى بيانات اعتماد المطور على موقع مراسل الأخطاء.

حدد المنتج:
اختر Watchos من قائمة المنتجات أو أنظمة التشغيل. سيقدم مساعد التعليقات فئات للاختيار من بينها ؛ حدد قسم WatchOS ذي الصلة.

إنشاء ملاحظات جديدة أو تقرير الأخطاء:
- انقر فوق "ردود الفعل الجديدة" في تطبيق مساعد التعليقات أو ابدأ تقريرًا جديدًا عن الأخطاء على صفحة ويب مراسل الأخطاء.
- عنوان تقرير الأخطاء الخاص بك بوضوح ودقة. استخدم عنوانًا دقيقًا مثل Â Â Workout App Struds عندما تبدأ بسماعات Bluetooth المتصلة في Watchos 10.5 لمساعدة مهندسي Apple بسرعة على فهم جوهر المشكلة.

صف الخلل بالتفصيل:
- قم بتضمين وصف واضح وشامل للمشكلة.
-تقديم إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إعادة إنتاج الخطأ. على سبيل المثال:
1. افتح تطبيق التمرين على Apple Watch.
2. قم بتوصيل سماعات Bluetooth.
3. ابدأ التمرين.
4. مراقبة تحطم التطبيق.
- اذكر أي اختلافات لا يحدث فيها الخطأ إذا كان معروفًا.
- تشمل السلوك المتوقع مقابل السلوك الفعلي المرصود.
- لاحظ أي سياق آخر يحتمل أن يكون ذا صلة مثل نموذج الساعة الخاص بك أو إصدار WatchOS ، سواء تم تسجيله في Icloud ، أو إعدادات إمكانية الوصول.
- كلما كان وصفك الأكثر تفصيلاً ودقيقًا ، كلما كان من الأسهل أن تحقق Apple المشكلة وتكرارها.

إرفاق المعلومات التكميلية:
- إرفاق لقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة التي توضح المشكلة.
- يتضمن تطبيق مساعد التغذية المرتدة تلقائيًا تشخيصًا sysdiagnose ، وهو ملف تشخيص يحتوي على سجلات مفصلة ومعلومات حالة النظام مفيدة لمهندسي Apple.
- يمكنك أيضًا إرفاق سجلات أو ملفات تعريف تصحيح أو ملفات مضغوطة ذات صلة بالخلل إذا كان لديك.

أرسل التقرير:
- مراجعة جميع المعلومات والمرفقات للدقة والاكتمال.
- انقر فوق "إرسال" مساعد مراسل التعليقات أو مراسل الأخطاء لإرسال تقرير الأخطاء مباشرة إلى Apple.

المتابعة بعد التقديم:
- كن على علم بأن الردود من Apple غير مضمونة ، ولكن إذا تلقيت طلبات لمزيد من المعلومات ، فاستجيب على الفور.
- إذا اكتشفت معلومات مهمة إضافية أو وجدت أن الخطأ غير ثابت في تحديث جديد ، فأرسل تقريرًا جديدًا عن الأخطاء بدلاً من الرد على التقدم القديم.
- لا يوجد تتبع عام مباشر لتقارير الأخطاء ، لذلك يمكن أن توفر تحديثات البرامج العادية ومشاركة برنامج BETA نظرة ثاقبة على ما إذا كان قد تمت معالجة الخلل.

نصائح إضافية لتقرير الأخطاء الناجح:
- تقديم مشكلة واحدة لكل تقرير لتجنب الالتباس وضمان تتبع دقة أوضح.
- استخدام العناوين والأوصاف الدقيقة والمعلوماتية.
- كن صادقًا وواضحًا حول شدة وتواتر الخلل.
- إذا كان الخطأ يؤثر على تطبيق محدد أو مشروع تطوير من الطرف الثالث ، فقد يكون توفير رمز عينة أو عرض عرض أصغر للمشروع مفيدًا.

لمختبري بيتا:
- عند استخدام إصدارات WatchOS Beta ، استخدم تطبيق Assistant Assistant ، لأنه يدمج مجموعة التشخيصات وهو مصمم للحصول على ملاحظات بيتا.
- إذا كنت تستخدم موقع مراسل الأخطاء ، فقم بتسجيل الدخول مع بيانات اعتماد المطور الخاصة بك ، واتبع الخطوات لتقديم تقرير الأخطاء كما هو موضح.

في حال لم يكن لديك بيانات اعتماد المطورين:
- يمكنك إرسال ملاحظات باستخدام تطبيق Assistant Associal على جهاز iPhone الخاص بك مع مراقبة WatchOS ، أو عن طريق زيارة صفحة ويب Apple المخصصة لـ Apple Watch ، على الرغم من أن فرز الأخطاء الخاص بالمطور قد يكون محدودًا.

ملخص سير العمل الرئيسي:
1. افتح تطبيق Assistant Assistant (أو مراسل الأخطاء عبر الإنترنت إذا كان المطور).
2. تسجيل الدخول مع معرف Apple.
3. حدد WatchOS كمنتج.
4. إنشاء ردود فعل جديدة/تقرير الأخطاء.
5. توفير عنوان واضح وخطوات التكاثر التفصيلية.
6. إرفاق لقطات شاشة أو سجلات أو معلومات تشخيصية أخرى.
7. إرسال التقرير.
8. الرد على أي طلبات متابعة على الفور إذا ردت Apple.
9. تقديم تقارير جديدة للحصول على نتائج إضافية أو قضايا مستمرة.