Chcete -li nahlásit chybu WatchOS společnosti Apple, postupujte podle těchto podrobných kroků:
Začněte s příslušnou aplikací nebo webem:
Apple poskytuje aplikaci pro pomoc při zpětné vazbě na iPhone a iPad a webový reportér Apple Bug Reporter pro hlášení chyb. Pro WatchOS můžete použít aplikaci Assistant Feedback Assistant ve vašem iPhone spárované s vaším Apple Watch nebo použít web Apple Bug Reporter, pokud máte pověření vývojáře. Na iPhone nebo iPad je aplikace zpětné vazby k dispozici ve verzích beta nebo může být povolena instalací profilu beta. Na Mac je asistent zpětné vazby umístěn ve složce CoreServices a je k dispozici prostřednictvím vyhledávání Spotlight nebo Schémata URL.
Přihlaste se:
Pomocí svého Apple ID se přihlaste do aplikace Assistant Feedback Assistant nebo na web Apple Bug Reporter. Pro hlášení chyb vývojáře nebo beta softwaru mohou být na webu reportéru chyb vyžadovány pověření vývojářů.
Vyberte produkt:
Vyberte WatchOS ze seznamu produktů nebo operačních systémů. Asistent zpětné vazby představí kategorie, z nichž si můžete vybrat; Vyberte příslušnou sekci WatchOS.
Vytvořte novou zpětnou vazbu nebo zprávu o chybách:
- Klikněte na novou zpětnou vazbu v aplikaci Assistant Feedback Assistant nebo spusťte novou zprávu o chybách na webové stránce Reportér Bug Reporter.
- Název své zprávy o chybách jasně a stručně. Použijte přesný nadpis, jako jsou tréninkové havárie, když začínají se sluchátky Bluetooth připojených na WatchOS 10.5â, aby pomohli inženýrům Apple rychle porozumět jádru problému.
Popište chybu podrobně:
- Uveďte jasný a důkladný popis problému.
-Poskytněte postupné pokyny, jak reprodukovat chybu. Například:
1. Otevřete cvičební aplikaci na Apple Watch.
2. Připojte sluchátka Bluetooth.
3. Spusťte cvičení.
4. Sledujte havárii aplikace.
- Zmínit jakékoli variace, kde se chyba nevyskytuje, pokud je známa.
- Zahrňte očekávané chování versus skutečné pozorované chování.
- Všimněte si jakéhokoli jiného potenciálně relevantního kontextu, jako je váš model hodinek, verze WatchOS, ať už jste přihlášeni do iCloud, nebo se používají nastavení přístupnosti.
- Čím podrobnější a přesnější popis, tím snazší je, aby Apple problém prozkoumal a replikoval.
Připojte doplňkové informace:
- Připojte snímky nebo nahrávky obrazovky, které tento problém ukazují.
- Aplikace Assistant Feedback Assistant automaticky zahrnuje SysDiagnose, což je diagnostický soubor obsahující podrobné protokoly a informace o stavu systému užitečný pro inženýry Apple.
- Pokud máte, můžete také připojit protokoly, profily ladění nebo komprimované soubory související s chybou.
Odeslat zprávu:
- Zkontrolujte všechny informace a přílohy pro přesnost a úplnost.
- Klikněte na Odeslat do Assistant Feedback Assistant nebo Bug Reporter a odeslat zprávu o chybách přímo společnosti Apple.
Sledovat po odeslání:
- Uvědomte si, že odpovědi od společnosti Apple nejsou zaručeny, ale pokud obdržíte žádosti o další informace, okamžitě odpovězte.
- Pokud zjistíte další důležité informace nebo zjistíte, že chyba není v nové aktualizaci stanovena, odešlete spíše novou zprávu o chybách než odpovědět na staré.
- Neexistuje žádné přímé veřejné sledování zpráv o chybách, takže pravidelné aktualizace softwaru a účast programu beta mohou poskytnout přehled o tom, zda byla řešena chyba.
Další tipy pro úspěšnou zprávu o chybách:
- Zadejte jeden problém na zprávu, abyste se vyhnuli zmatení a zajistili jasnější sledování řešení.
- Používejte přesné a informativní tituly a popisy.
- Buďte upřímní a jasně o závažnosti a frekvenci chyby.
- Pokud chyba ovlivňuje konkrétní aplikaci třetích stran nebo vývojový projekt, může být užitečné poskytnutí vzorkovacího kódu nebo menší demonstrace projektu.
Pro beta testery:
- Při používání verzí WatchOS beta použijte aplikaci Assistant Feedback Assistant, protože integruje sbírku diagnostiky a je navržena pro zpětnou vazbu beta.
- Pokud používáte webovou stránku Bug Reporter, přihlaste se s přihlašovacími údaji vývojářů a postupujte podle kroků a podáte zprávu, jak je popsáno.
V případě, že nemáte pověření vývojářů:
- Zpětnou vazbu můžete odeslat pomocí aplikace Assistant Feedback Assistant na vašem iPhone spárované s hodinky běžící WatchOS nebo na návštěvě webové stránky Apple Feedback, která je věnována Apple Watch, i když vývojář-specifické třídění chyb může být omezené.
Shrnutí klíčového pracovního postupu:
1. Otevřená aplikace pro pomoc při zpětné vazbě (nebo reportér chyb online, pokud vývojář).
2. Přihlaste se pomocí Apple ID.
3. Vyberte WatchOS jako produkt.
4. Vytvořte novou zprávu o zpětné vazbě/chybách.
5. Poskytněte jasný název a podrobné kroky reprodukce.
6. Připojte snímky, protokoly nebo jiné diagnostické informace.
7. Odeslat zprávu.
8. Pokud Apple odpoví na jakékoli požadavky na sledování, odpovězte na jakékoli následné žádosti.
9. Zašlete nové zprávy o dalších zjištěních nebo probíhajících problémech.