Home Arrow Icon Knowledge base Arrow Icon Global Arrow Icon Vaiheet ilmoittaa watchos -virhe Applelle


Vaiheet ilmoittaa watchos -virhe Applelle


Jos haluat ilmoittaa Watchos -bugista Applelle, noudata näitä yksityiskohtaisia ​​vaiheita:

Aloita asianmukaisella sovelluksella tai sivustolla:
Apple tarjoaa Palaute-avustaja-sovelluksen iPhonessa ja iPadissa sekä verkkopohjaisen Apple Bug -toimittajan virheiden ilmoittamiseksi. WatchOS: n osalta voit käyttää iPhonesi palaute -avustaja -sovellusta pariksi Apple Watch -sovelluksesi kanssa tai käyttää Apple Bug Reporter -sivustoa, jos sinulla on kehittäjän käyttöoikeustiedot. IPhonessa tai iPadissa palautesovellus on saatavana beetaversioissa tai se voidaan ottaa käyttöön asentamalla beetaprofiili. MAC: lla Palaute -avustaja sijaitsee Coreservices -kansiossa, ja siihen pääsee Spotlight -haun tai URL -osoitteiden avulla.

Kirjaudu sisään:
Kirjaudu sisään Apple ID -sovelluksellasi palautussuhde -sovellukseen tai Apple Bug Reporter -sivustoon. Kehittäjä- tai beeta -ohjelmistovirheiden raportoinnissa Bug Reporter -sivustolla voidaan tarvita kehittäjätiedot.

Valitse tuote:
Valitse Watchos tuotteiden tai käyttöjärjestelmien luettelosta. Palaute -avustaja esittelee kategoriat, joista valita; Valitse asiaankuuluva WatchOS -osa.

Luo uusi palaute tai vikaraportti:
- Napsauta  Uusi palautetta Palaute -avustaja -sovelluksessa tai käynnistä uusi virheraportti Bug Reporter -sivulla.
- Otsikko virheraportti selkeästi ja tiiviisti. Käytä tarkkaa otsikkoa, kuten  harjoitussovellus kaatuu, kun aloitat Bluetooth -kuulokkeilla, jotka on kytketty WatchOS 10.5â: iin auttaaksesi Apple -insinöörejä ymmärtämään nopeasti ongelman ytimen.

Kuvaile virhettä yksityiskohtaisesti:
- Sisällytä selkeä ja perusteellinen kuvaus ongelmasta.
-Anna vaiheittaiset ohjeet virheen toistamiseksi. Esimerkiksi:
1. Avaa Apple Watch -harjoittelusovellus.
Klo 2. Kytke Bluetooth -kuulokkeet.
3. Aloita harjoitus.
4. Tarkkaile sovelluksen kaatumista.
- Mainitse mahdolliset muunnelmat, joissa virhe ei tapahdu, jos tiedetään.
- Sisällytä odotettu käyttäytyminen todelliseen havaittuun käyttäytymiseen verrattuna.
- Huomaa kaikki muut mahdollisesti merkitykselliset konteksti, kuten Watch -malli, WatchOS -versio, riippumatta siitä, onko allekirjoitettu iCloudiin tai käytössä oleviin esteettömyysasetuksiin.
- Mitä yksityiskohtaisempi ja tarkempi kuvaus on, sitä helpompaa Apple tutkii ja toistaa ongelman.

Liitä lisätietoja:
- Liitä kuvakaappaukset tai näytön tallenteet, jotka osoittavat ongelman.

- Voit myös liittää lokit, virheenkorjausprofiilit tai pakkatut tiedostot, jotka liittyvät virheeseen, jos sinulla on niitä.

Lähetä raportti:
- Tarkista kaikki tiedot ja liitetiedot tarkkuuden ja täydellisyyden varalta.
- Napsauta  Lähetä palauteassistentissa tai bug -reportterissa lähettääksesi virheraporttia suoraan Applelle.

Seuraa lähetyksen jälkeen:
- Huomaa, että Applen vastaukset eivät ole taattuja, mutta jos saat lisätietoja, vastaa nopeasti.
- Jos löydät lisää tärkeitä tietoja tai löydät, että virhe ei ole korjattu uuteen päivitykseen, lähetä uusi virheraportti sen sijaan, että vastataan vanhaan.
- Virusraporttien suoraa julkista seurantaa ei ole, joten säännölliset ohjelmistopäivitykset ja beetaohjelman osallistuminen voivat antaa käsityksen siitä, onko virhe pukeutunut.

Lisävinkkejä onnistuneelle vikaraportille:
- arkistoi yksi ongelma raporttia kohti sekaannuksen välttämiseksi ja selkeämmän resoluution seurannan varmistamiseksi.
- Käytä tarkkoja ja informatiivisia nimikkeitä ja kuvauksia.
- Ole rehellinen ja selkeä vian vakavuudesta ja taajuudesta.
- Jos virhe vaikuttaa tiettyyn kolmannen osapuolen sovellukseen tai kehitysprojektiin, näytekoodin tai pienemmän projektin esittelyn tarjoaminen voi olla hyödyllistä.

Beeta -testaajille:
- Kun käytät WatchOS Beta -versioita, käytä palauteassistentti -sovellusta, koska se integroi diagnostiikan keräämisen ja on suunniteltu beetapalautetta varten.
- Jos käytät Bug Reporter -verkkosivustoa, kirjaudu sisään kehittäjän käyttöoikeustietoihisi ja noudata vaiheita arkistoidaksesi vikaraportti kuvatulla tavalla.

Jos sinulla ei ole kehittäjän valtakirjoja:
- Voit lähettää palautetta iPhonen palaute-avustaja-sovelluksella pariksi, joka on pariksi kellossa varustetun kellon kanssa tai vierailemalla Applen palautteen verkkosivustolle, joka on omistettu Apple Watchille, vaikka kehittäjäkohtainen vikatrialue voi olla rajoitettu.

Yhteenveto keskeisestä työnkulusta:
1. Avaa palaute -avustaja -sovellus (tai vikatoimittaja online, jos kehittäjä).
2. Kirjaudu sisään Apple ID: llä.
3. Valitse Watchos tuotteeksi.
4. Luo uutta palautetta/vikaraporttia.
5. Anna selkeä otsikko ja yksityiskohtaiset jäljennökset.
6. Liitä kuvakaappaukset, lokit tai muut diagnoositiedot.
7. Lähetä raportti.
8. Vastaa kaikkiin seurantapyyntöihin nopeasti, jos Apple vastaa.
9. Lähetä uusia raportteja lisää havaintoja tai jatkuvia kysymyksiä varten.

Seuraamalla näitä vaiheita huolellisesti, käyttäjät ja kehittäjät voivat auttaa Applea tunnistamaan ja ratkaisemaan Watchosissa ongelmia tehokkaasti parantamalla käyttöjärjestelmän yleistä laatua ja luotettavuutta. Tämä prosessi on olennainen osa Applelle priorisoida ja korjata virheitä tulevissa julkaisuissa. Tämä yksityiskohtainen lähestymistapa virheiden raportointiin vahvistaa selkeän viestintäkanavan Applen tekniikan tiimille, jotka on omistettu Watchos -kehitykseen ja ylläpitoon.