A WatchOS hibájának bejelentéséhez az Apple -hez kövesse ezeket a részletes lépéseket:
Kezdje a megfelelő alkalmazással vagy webhelygel:
Az Apple biztosítja a visszacsatoló asszisztens alkalmazást az iPhone-on és az iPad-en, valamint egy web alapú Apple Bug Reporter-t a hibák jelentésére. A WatchO -khoz használhatja a Feelback Assistant alkalmazást az iPhone -on, párosítva az Apple Watch -szal, vagy használhatja az Apple Bug Reporter webhelyet, ha van fejlesztői hitelesítő adatai. Az iPhone -on vagy az iPad -en a visszacsatolás alkalmazás béta verziókon érhető el, vagy béta profil telepítésével engedélyezhető. A Mac -en a visszacsatoló asszisztens a Coreservices mappában található, és reflektorfényben vagy URL -sémákon keresztül érhető el.
Jelentkezzen be:
Az Apple azonosítójával jelentkezzen be a visszacsatoló asszisztens alkalmazásba vagy az Apple Bug Reporter webhelyre. A fejlesztő vagy a béta szoftver hibajelentéshez a fejlesztői hitelesítő adatokra lehet szükség a Bug Reporter webhelyen.
Válassza ki a terméket:
Válassza a WatchOS lehetőséget a termékek vagy operációs rendszerek listájából. A visszajelzési asszisztens kategóriákat mutat be; Válassza ki a vonatkozó WatchOS részt.
Hozzon létre egy új visszajelzési vagy hibajelentést:
- Kattintson az új visszajelzések elemre a visszacsatoló asszisztens alkalmazásban, vagy indítson el egy új hibajelentést a Bug Reporter weboldalán.
- Csatlakoztassa a hibajelentését világosan és tömören. Használjon egy pontos címsort, például az  edzésalkalmazás -összeomlást, amikor a WatchOS 10.5 -en csatlakoztatott Bluetooth fejhallgatóval kezdve, hogy az Apple mérnökei gyorsan megértsék a probléma magját.
Mutassa be a hibát részletesen:
- Tartalmazza a probléma világos és alapos leírását.
-Lépésről lépésre adjon meg lépésről lépésre a hibát. Például:
1. Nyissa meg az edzés alkalmazást az Apple Watch -on.
2. Csatlakoztassa a Bluetooth fejhallgatót.
3. Indítson el edzést.
4. Figyelje meg az alkalmazás összeomlását.
- Említse meg azokat a variációkat, ahol a hiba nem fordul elő, ha ismert.
- Tartalmazza a várt viselkedést a tényleges megfigyelt viselkedéssel szemben.
- Vegye figyelembe az összes többi potenciálisan releváns kontextust, például az óramodellt, a WatchOS verziót, függetlenül attól, hogy aláírják -e az ICLoud -ba, akár a használatban lévő akadálymentességbeállításokba.
- Minél részletesebb és pontosabb a leírás, annál könnyebb az Apple, hogy kivizsgálja és megismételje a problémát.
Csatolja a kiegészítő információkat:
- Csatoljon képernyőképeket vagy képernyőképeket, amelyek bemutatják a problémát.
- A visszacsatoló asszisztens alkalmazás automatikusan tartalmaz egy sysdiagnózt, amely egy diagnosztikai fájl, amely részletes naplókat és rendszerállapot -információkat tartalmaz, amelyek hasznosak az Apple mérnökei számára.
- Csatolhat naplókat, hibakeresési profilokat vagy tömörített fájlokat is, amelyek relevánsak a hibára, ha van.
Nyújtsa be a jelentést:
- Tekintse át az összes információt és mellékletet a pontosság és a teljesség szempontjából.
- Kattintson a Beküldés gombra a visszacsatoló asszisztensben vagy a Bug Riporterben, hogy közvetlenül az Apple -hez küldje el a hibajelentést.
Kövesse nyomon a benyújtás után:
- Vegye figyelembe, hogy az Apple válaszai nem garantáltak, de ha további információkért kéri kéréseket, akkor azonnal válaszoljon.
- Ha további fontos információkat fedez fel, vagy úgy találja, hogy a hiba nem javítja az új frissítést, akkor küldjön be egy új hibajelentést, ahelyett, hogy válaszolna a régire.
- A hibajelentések közvetlen nyilvános nyomon követése nincs, így a rendszeres szoftverfrissítések és a béta -program részvétele betekintést nyújthat a hiba kezelésére.
További tippek a sikeres hibajelentéshez:
- Jelentésenként egy kérdést kell benyújtani a zavar elkerülése és az egyértelműbb felbontás követésének biztosítása érdekében.
- Használjon pontos és informatív címeket és leírásokat.
- Legyen őszinte és egyértelmű a hiba súlyosságáról és gyakoriságáról.
- Ha a hiba egy adott harmadik féltől származó alkalmazást vagy fejlesztési projektet érint, akkor hasznos lehet a minta kód vagy egy kisebb projekt demonstráció biztosítása.
Béta -tesztelők számára:
.
- Ha a Bug Reporter webhelyet használja, jelentkezzen be a fejlesztői hitelesítő adatokkal, és kövesse a hibajelentés benyújtásának lépéseit a leírtak szerint.
Abban az esetben, ha nincs fejlesztői hitelesítő adata:
.
A kulcsfontosságú munkafolyamat összefoglalása:
1. Nyissa meg a visszacsatoló asszisztens alkalmazást (vagy a Bug Reporter Online, ha fejlesztő).
2. Jelentkezzen be az Apple ID -vel.
3. Válassza a WatchOS lehetőséget a termékként.
4. Hozzon létre új visszajelzés/hibajelentést.
5. Adjon meg egyértelmű címet és részletes szaporodási lépéseket.
6. Csatoljon képernyőképeket, naplókat vagy egyéb diagnosztikai információkat.
7. Nyújtsa be a jelentést.
8. Az Apple válasza azonnal válaszoljon minden nyomon követési kérésre.
9. Nyújtson be új jelentéseket további megállapítások vagy folyamatban lévő kérdésekről.